Страховая «Новое Время» – это динамично развивающаяся страховая компания, ориентированная на цифровизацию процессов, прозрачность условий и высокий уровень клиентского сервиса. Мы объединяем традиционный опыт страхования с инновационными технологиями, чтобы каждый клиент мог быстро и удобно оформить полис, получить консультацию и решить любые вопросы.
Основные направления деятельности
- Общее страхование имущества и ответственности
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- Страхование жизни и здоровья
- Корпоративные программы (ДМС, страхование рисков бизнеса)
- Страхование новых рисков: киберугрозы, сервисная робототехника, дроны и др.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите наш портал:
https://www.insur-info.ru/orgsandcomps/1622/
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов – 8 800 555‑00 00. Операторы готовы помочь в любое время суток.
Телефоны
- +7 (495) -82‑6453
- +7 (495) -86‑5338
- +7 (495) -86‑5605
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@novoe-vremya.ru
Почтовый адрес
129164, г. Москва, а/я 25
Личный кабинет
Все полисы, расчёты и обращения можно управлять в личном кабинете:
https://lk.novoe-vremya.ru
Личный приём (офисные встречи)
Для обсуждения сложных вопросов, заключения договоров или получения консультации от профильных специалистов вы можете записаться на личный приём.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, подбор оптимальных тарифов.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование условий полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – быстрый и справедливый расчёт выплат.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений и чат‑ботов.
- Отдел маркетинга и PR – работа с медиа, рекламные кампании, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с регуляторами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовый контроль и аналитика.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Главный финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по цифровой трансформации – Петрова Марина Андреевна
- Руководитель отдела урегулирования убытков – Громов Сергей Михайлович
Отзывы клиентов
Мы ценим мнение наших страхователей и постоянно работаем над улучшением сервиса. Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через наш сайт, соцсети и независимые площадки.
«Быстро оформил КАСКО онлайн, всё прошло без лишних вопросов. Оценка ущерба после ДТП была проведена в течение 24 часов – спасибо за оперативность!» – Андрей К., г. Москва
«Служба поддержки помогла разобраться в нюансах полиса ДМС для моей компании. Операторы вежливы, ответы конкретные, проблема решена за один звонок.» – Ольга С., г. Санкт‑Петербург
«Раньше страховые компании были тяжеловесными, но «Новое Время» действительно меняет правила игры – мобильное приложение удобно, а личный кабинет позволяет следить за всеми полисами в реальном времени.» – Михаил Л., г. Новосибирск
Если у вас есть отзыв или предложение, пожалуйста, отправьте его на feedback@novoe-vremya.ru – мы обязательно его рассмотрим.
© 2026 Страховая «Новое Время». Все права защищены. Информация актуальна на 00:35:57.