Актуально на:

📝 Описание

Страховая компания «МАКС» (СК «МАКС-М») — одна из крупных российских страховых компаний, представленная воскресенском филиалом. Компания предлагает широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц.

• Основные направления: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества (квартир, домов), страхование здоровья и жизни (ДМС, НС), страхование ответственности, страхование грузов и транспортных средств юрлиц.
• Особенности работы в Воскресенске: Согласно актуальным данным, офис по адресу ул. Хрипунова, 3 (микрорайон Центральный) больше не работает; На данный момент основным адресом обращения клиентов указывается ул. Советская, 4-А, офис 201.
• Ключевой кейс: В открытых источниках упоминается крупная выплата по КАСКО на сумму 3 млн 655 тыс. рублей за грузовик Shacman SX 2021 года выпуска после ДТП.
• Тарифы ОСАГО 2025/2026: Стоимость полиса ОСАГО без навязывания дополнительных услуг начинается от 1 320 руб.

📞 Контакты для обращений

Адреса офисов

Телефоны

• Единая горячая линия СК «МАКС» (федеральная): 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Телефон офиса Воскресенск (ул. Советская, 4-А): В открытых источниках указано «показать телефон» (скрыт агрегаторами). Рекомендуется уточнять по единой горячей линии или на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы».
• Телефон для сообщения о страховом случае (ОСАГО/КАСКО): 8-800-200-0-900 (единый номер).

Электронные контакты

• Официальный сайт: maxins.ru
• Электронная почта (общая): info@maxins.ru (для общих запросов, претензий, предложений);
• E-mail для претензий/юридических вопросов: claims@maxins.ru (или уточняйте на сайте/по телефону);
• Социальные сети / Мессенджеры: Официальные страницы ВКонтакте, Telegram, ОК (ссылки доступны в футере официального сайта).

💻 Личный кабинет

Для удаленного управления полисами и обращениями используется Единый личный кабинет клиента СК «МАКС».

• Адрес входа: lk.maxins.ru
• Возможности:
  • Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, имущественных полисов онлайн.
  • Просмотр истории полисов и платежей.
  • Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕВП — Европротокол).
  • Отслеживание статуса урегулирования убытка.
  • Получение дубликатов документов.
  • Связь с поддержкой (чат/тикеты).
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

👤 Личный прием и График приема

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, претензии, оформление доверенностей, работа с юрлицами) рекомендуется личный визит в офис.

График работы офиса Воскресенск (ул. Советская, 4-А, оф. 201):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно:

1. График может меняться в праздничные дни (проверяйте на сайте или по телефону 8-800-200-0-900 заранее).
2. Возможен перерыв на обед (обычно 13:00–14:00), уточняйте у администратора при входе.
3. Для личного приема руководителем или старшим специалистом лучше записаться заранее по горячей линии.

🏢 Структура офиса (Отделы)

В воскресенском офисе (ул. Советская, 4-А) функционируют следующие направления/зона ответственности:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, выезд на ДТП (при необходимости).
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалисты по урегулированию): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), расчет выплат, работа с экспертизами.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение письменных претензий, подготовка ответов, представительство в суде (обычно взаимодействие через центральный аппарат в Москве).
• Отдел корпоративных продаж / Работа с юрлицами: страхование автопарков, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование ответственности.
• Касса / Финансовый сектор: прием наличных/безналичных платежей, выдача квитанций, возврат премии при досрочном расторжении.

👔 Руководство

Информация о руководителе конкретного воскресенского отделения (Начальнике представительства/филиала) в открытых источниках не публикуется широко. Управление региональной сетью осуществляется из Центрального офиса в Москве.

• Генеральный директор СК «МАКС» (АО): Смирнов Андрей Викторович (данные на 2026 г.).
• Центральный офис (Москва): 115114, г. Москва, ул. Воронежская, д. 10, стр. 1 (Бизнес-центр «Воронежская Плаза»).
• Руководитель Воскресенского представительства: Уточняйте по телефону горячей линии 8-800-200-0-900 или при личном визите в офис (ул. Советская, 4-А).

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

Отзывы на агрегаторах (Zoon, Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик) по адресу ул. Советская, 4-А и бренду в целом:

Положительные моменты:

• Цены на ОСАГО: Часто отмечают возможность купить «чистый» ОСАГО по базовому тарифу (от ~1320 руб.) без навязывания ДОПСАГО/ДМС.
• Выплаты по КАСКО: Есть подтвержденные кейсы крупных выплат (например, 3,6 млн руб. за грузовик Shacman), что говорит о платежеспособности.
• Личный кабинет: Удобный функционал для онлайн-покупки и подачи ЕВП.
• Персонал: В отзывах по новому адресу (Советская) часто хвалят вежливость и компетентность менеджеров.

Отрицательные моменты / Риски:

• Устаревшие адреса на картах: Многие клиенты приезжают по старому адресу (ул. Хрипунова, 3) и не находят офис. Проверяйте адрес перед визитом!
• Сроки урегулирования: Стандартные жалобы на задержки выплат по КАСКО/имуществу (требование доп. документов, экспертизы).
• Сложность дозвона: На городской номер офиса часто не отвечают, приходится звонить на 8-800.
• Отказ в выплате / занижение: Типичные для рынка споры по износу деталей, стоимости работ, скрытым дефектам.

Совет:

Оставляйте отзывы на официальных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, сайт ЦБ РФ, «Прием обращений») — это ускоряет реакцию компании на проблемы.

⚠️ Важные напоминания для клиентов воскресенского офиса

1. Адрес: Идите только по адресу ул. Советская, д. 4-А, офис 201. Офис на ул. Хрипунова, 3 — ЗАКРЫТ.
2. Горячая линия 8-800-200-0-900 — основной инструмент: запись на прием, консультация по полису, сообщение о ДТП, жалоба на работу офиса.
3. Личный кабинет (lk.maxins.ru) — быстрее и удобнее для стандартных операций (покупка, продление, ЕВП, статус дела).
4. При визите в офис обязательно захватите паспорт, СТС/ПТС (для авто), договор/полис (если есть).
5. Проверяйте полисы на подлинность на сайте РСА (rsa.ru) или в приложении «ОСАГО Ассистент».

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (агрегаторы Zoon, 2ГИС, Яндекс Карты, официальный сайт maxins.ru) на . Детали (телефоны отделения, ФИО руководителя, точное расписание на праздники) рекомендуется уточнять по единой горячей линии 8-800-200-0-900 перед визитом.