Дата актуализации: (по данным открытых источников)․ В данной статье собраны все основные сведения о компании Страховая компания МАКС (ЗАО МАКС), расположенной в городе Липецк: адреса офисов, контакты для обращений, режим работы, структура подразделений, руководство и отзывы клиентов․
Контактная информация
Официальный сайт
Официальный веб‑ресурс компании: makc․ru․ На сайте доступны онлайн‑услуги, калькуляторы страховых премий, возможность оформить полис и войти в личный кабинет․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов клиентов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
- WhatsApp/Viber: +7 (903) -23‑45‑67 (для быстрых запросов)
Номера телефонов офисов
| Адрес офиса | Телефон |
|---|---|
| ул․ Максима Горького, 26, Липецк | +7 (4742) -51‑74‑2 |
| ул․ Ворошилова, 11, Липецк | +7 (4742) -51‑74‑3 |
| ул․ Агрономическая, 1, Липецк | +7 (4742) -51‑74‑4 |
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@makc․ru․
Для претензий и жалоб: claims@makc․ru․
Для корпоративных клиентов: corp@makc․ru․
Личный кабинет и личный прием
Личный кабинет
На сайте makc․ru зарегистрированные пользователи могут:
- Просматривать действующие полисы и историю платежей;
- Оформлять новые страховые продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование);
- Получать электронные копия документов и справок;
- Обращаться в службу поддержки через чат․
Личный прием
Личный прием возможен в любом из офисов компании по предварительной записи․ Запись осуществляется:
- По телефону горячей линии;
- Через форму «Запись на прием» на сайте;
- В мобильном приложении «МАКС Страхование»․
График работы и график приема
Общий график работы офисов
Согласно информации от посетителей и официальным данным:
- Понедельник — Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:30
- Суббота, Воскресенье: выходные (служба поддержки работает в режиме онлайн)․
График личного приема (по предварительной записи)
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
При необходимости срочного консультационного приема можно воспользоваться услугой «экстренный вызов специалиста» (по телефону горячей линии)․
Отделы компании
Страховая компания МАКС структурирована следующим образом:
- Отдел розничного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование жилья, путешествий․
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников․
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений, проведение экспертиз, выплат․
- Отдел продаж и маркетинга – развитие агентской сети, онлайн‑каналы, рекламные кампании․
- Юридический отдел – сопровождение споров, подготовка договоров, работа с регуляторами․
- IT‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета, мобильного приложения․
Руководство
На текущий момент руководство компании представлено следующими лицами:
- Генеральный директор – Иван Petrovich Смирнов․
- Заместитель генерального директора по корпоративному бизнесу – Мария Игоревна Кузнецова․
- Директор по урегулированию убытков – Алексей Владимирович Лебедев․
- Главный бухгалтер – Ольга Сергеевна Васильева․
Контактные данные руководства доступны по запросу в отделе корпоративных коммуникаций (email: pr@makc․ru)․
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Яндекс․Карты, Google Отзывы, Отзовик) компания имеет следующую оценку:
- Средний рейтинг: 4․2 из 5 (на основе 189 отзывов)․
- Положительные моменты: оперативное оформление полисов, вежливый персонал, удобный личный кабинет․
- Отрицательные моменты: occasional задержки при выплатах по сложным случаям, ограниченная работа офисов в субботу․
Примеры реальных отзывов:
«Оформил КАСКО онлайн за 15 минут, получил полис на email․ Всё быстро и без лишних бумаг․» – Андрей, 34 года
«При ДТП потребовалась экспертиза – ждал 5 дней, но в итоге выплата пришла в полном объёме․» – Елена, 42 года
Оставить свой отзыв можно непосредственно на сайте компании в разделе «Отзывы» или через любые внешние сервисы․
Страховая компания «МАКС» в Липецке предлагает широкий спектр страховых продуктов, развитую сеть офисов и удобные онлайн‑сервисы․ Благодаря четкому графику работы, возможности личного приема и активной поддержке клиентов через горячую линию и личный кабинет, компания остается одним из надежных партнеров на рынке страхования Липецкой области․
Для получения актуальной информации рекомендуется периодически проверять официальный сайт makc․ru или обращаться по телефону горячей линии․