Актуальность информации: данные собраны на основе открытых источников интернета по состоянию на . Перед визитом в офис или звонком рекомендуется уточнить детали на официальном сайте или по горячей линии‚ так как реквизиты и графики работы могут меняться.

Общее описание компании

Страховая компания «МАКС» (АО «СК «МАКС») — одна из крупных универсальных страховых компаний России‚ работающая на рынке с 1992 года. Компания имеет лицензию ЦБ РФ на осуществление страхования по большинству видов (кроме страхования жизни в накопленном виде и пенсионного страхования).

В Казани представлены филиалы двух основных направлений:

• СК «МАКС» — основной страховщик: ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ответственность‚ страхование путешественников (VZR)‚ ДМС и др.
• СМС «МАКС-М» — специализированная страховая медицинская компания (ОМС‚ ДМС‚ страхование от несовершеннолетних детей и т.д.).

Ключевые услуги для казанских жителей: оформление полиса ОСАГО (в т.ч. онлайн)‚ КАСКО‚ страхование ипотеки‚ автопомощь на дороге‚ медицинские программы ДМС/ОМС.

Контакты для обращений: телефоны‚ сайт‚ почта

Горячая линия и единый контактный центр (Федеральный уровень / Москва)

• Горячая линия (входящие звонки): ###-###-####
• Телефоны головного офиса (Москва): (495) -30-11-01; 540-11-01; 951-19-01 (факс)
• Адрес головного офиса: 115184‚ г. Москва‚ ул. Кленовый бульвар‚ д. 4 (или уточняйте на сайте).

Телефоны офисов в Казани (по данным каталогов на 03;2026)

Внимание: в разных справочниках могут встречаться разные номера для разных отделов (продажи‚ урегулирование‚ МАКС-М). Рекомендуется пробовать оба варианта.

• Основной номер филиала СК «МАКС» в Казани: 7 (843) -07-00-83
• Дополнительный номер (часто указывается для отдела продаж/МАКС-М): 7 (843) -38-80-05

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: makc.ru (здесь: калькуляторы ОСАГО/КАСКО‚ покупка полиса онлайн‚ личный кабинет‚ поиск офисов на карте).
• Электронная почта (общая/для претензий): обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте (часто info@makc.ru или claim@makc.ru для урегулирования — уточните на сайте).
• Функции на сайте: «Заказать звонок»‚ «Сообщить о мошенничестве»‚ «Обратная связь»‚ «Выбрать МАКС поставщиком» (для сервисных станций/медицинских организаций).

Офисы в Казани: адреса‚ режим работы‚ карта

Точные адреса‚ координаты на карте‚ фото входов и актуальный график работы конкретных отделений (центров урегулирования‚ офисов продаж‚ офисов МАКС-М) лучше всего смотреть в разделе «Офисы» на официальном сайте makc.ru или в картографических сервисах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС).

Типичный график работы офисов продаж/приема посетителей:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Обеденный перерыв: часто 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону конкретного офиса).
• Суббота‚ Воскресенье: чаще всего выходной (некоторые офисы продаж в ТЦ могут работать по сокращенному графику в субботу).

Важно: Центры урегулирования страховых случаев (КУС) могут иметь отдельный график приема для осмотра авто/сдачи документов. Обязательно звоните по телефону 7 (843) -07-00-83 перед визитом для записи на осмотр или уточнения списка документов.

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте makc.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» обычно в шапке сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ VZR и др.).
• Отслеживание статуса страхового случая (урегулирование).
• Подача документов на выплату онлайн (сканы).
• История платежей и полисов.
• Смена данных контактов (телефон‚ email).
• Оплата продления полиса привязанной картой.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием руководства и графика приема граждан

Согласно законодательству и внутренним регламентам‚ в филиалах крупных страховщиков предусмотрен прием граждан руководителями.

• Кто принимает: Начальник филиала в РТ / Казани или его заместители‚ начальник отдела урегулирования‚ начальник отдела продаж.
• График: Обычно 1 раз в неделю или в месяц (например‚ среда 14:00–16:00).
• Как записаться: По телефону 7 (843) -07-00-83 (секретарь/ресепшн) или через форму «Обратная связь» на сайте с пометкой «На личный прием руководству».
• Что взять: Паспорт‚ полис‚ документы по страховому случаю‚ письменное заявление/претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

Структура отделов (типичная для филиала в Казани)

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущества‚ выездных полисов.
2. Отдел урегулирования убытков (КУС — Центр урегулирования страховых случаев): прием документов‚ осмотр транспортных средств‚ расчет выплат‚ выплата денег.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование автопарков‚ имущества предприятий‚ ОТ/ОН‚ коллективное ДМС.
4. Юридический отдел / Отдел по работе с претензиями и судебной работой: рассмотрение претензий‚ представление интересов в суде.
5. Отдел страхования жизни и накоплений (если лицензия позволяет в филиале): программы НС‚ ИЖС‚ инвестиционные полисы.
6. Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия.
7. Отделение СМС «МАКС-М» (Отдельный юрлицо/лицензия): прием граждан по ОМС (полис ОМС‚ смена СМО/врача)‚ продажа ДМС‚ работа с медицинскими организациями.

Руководство филиала в Республике Татарстан / г. Казань

Имена конкретных должностных лиц (Начальник филиала‚ Заместители‚ Главный бухгалтер) являются персональными данными и могут меняться. Официальный реестр руководителей публикуется в разделе «Реквизиты» / «О компании» / «Руководство» на сайте makc.ru.

Обычно структура выглядит так:

• Начальник филиала АО «СК «МАКС» в Республике Татарстан — общее управление‚ подпись договоров‚ ответственность перед ЦБ РФ.
• Заместитель начальника филиала по урегулированию — курирует КУС‚ сложные споры‚ суды.
• Заместитель начальника филиала по продажам/развитию — сеть агентов‚ брокеров‚ корпоративные продажи.
• Начальник отделения СМС «МАКС-М» в РТ — отдельный руководитель для медицинского направления.

Для обращения к руководству используйте телефон 7 (843) -07-00-83 (попросить соединить с секретариатом начальника) или официальный почтовый ящик филиала.

Отзывы клиентов: общая картина

Отзывы о СК «МАКС» в Казани (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки.ру‚ Сравни.ру) смешанные‚ что типично для крупных универсальных страховщиков с высокой нагрузкой на ОСАГО.

Часто отмечают как ПЛЮСЫ:

• Возможность купить полис ОСАГО онлайн быстро и без навязывания доп. соглашений (ДОП.СОГЛ).
• Наличие электронного полиса и удобного личного кабинета.
• Работа по Европротоколу и выплата до 400 000 руб. без ГИБДД.
• Широкая сеть сервисных станций (СТО-партнеров) для ремонта по КАСКО/ОСАГО.
• Компетентные сотрудники в отделе урегулирования по сложным случаям (после предзаписи).

Часто встречаются как МИНУСЫ:

• Очереди и долгое ожидание в офисах продаж/урегулирования в «час пик» (утро‚ обед‚ конец месяца).
• Сложность дозвониться по телефону 7 (843) -07-00-83 в рабочее время (линии заняты).
• Задержки выплат по КАСКО при сложных убытках (требование оригиналов‚ экспертиз).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОП.СОГЛ‚ помощь на дороге) при оформлении в офисе — помните: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг НЕЗАКОНЕН.
• Проблемы с приемом по ОМС в отделениях «МАКС-М» (смена поликлиники‚ прикрепление).

Совет:

Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) с указанием конкретного адреса офиса и имени сотрудника — так руководство филиала быстрее реагирует на проблемы конкретного отделения.

Реквизиты и юридическая информация (для договоров и судов)

Точные реквизиты (ОГРН‚ ИНН/КПП‚ БИК‚ корсчет‚ лицензия ЦБ РФ) обязательно сверяйте в полисе или на сайте в разделе «Реквизиты» на день заключения договора.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «МАКС» (АО «СК «МАКС»)
• Лицензия ЦБ РФ: № 2348 (основная)‚ отдельно лицензия у СМС «МАКС-М».
• Юридический адрес (Головной офис): 115184‚ г. Москва‚ Кленовый бульвар‚ д. 4.
• Адрес филиала в РТ: г. Казань (уточняйте точный адрес офиса в полисе/на сайте).
• ОГРН: 1027739058903 (пример‚ проверяйте актуальный).
• ИНН/КПП: 7736048145 / 773601001 (пример для головного офиса‚ у филиала свой КПП).

Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки для жителя Казани

Данные актуальны на . Страховая компания «МАКС» — надежный игрок на рынке с федеральным масштабом. Для решения вопросов в Казани основной рабочий инструмент — телефон 7 (843) -07-00-83 и сайт makc.ru. Рекомендуется использовать онлайн-сервисы (покупка ОСАГО‚ ЛК‚ заказ звонка) для экономии времени.