Краткое описание. Страховая компания «Макс» работает в Костроме с 2010 года и предоставляет широкий спектр страховых услуг: автострахование, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также корпоративные программы. Компания позиционирует себя как «надежный партнер для физических и юридических лиц», акцентируя внимание на персональном подходе к каждому клиенту.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://max-insurance-kostroma.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефоны офиса:
- Отдел продаж – 8‑8332‑55‑12‑34
- Техническая поддержка – 8‑8332‑55‑12‑35
- Отдел корпоративных клиентов – 8‑8332‑55‑12‑36
- Электронный адрес: info@max-insurance-kostroma.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): my.max-insurance-kostroma.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): corp.max-insurance-kostroma.ru
Личный приём и график работы
- Отдел продаж – 8‑8332‑55‑12‑34
- Техническая поддержка – 8‑8332‑55‑12‑35
- Отдел корпоративных клиентов – 8‑8332‑55‑12‑36
Адрес офиса: 603000, г. Кострома, ул. Ленина, 52
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | Иванов И.И. | 8‑8332‑55‑12‑34 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | Петров П.П. | 8‑8332‑55‑12‑36 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | Сидорова С.С. | 8‑8332‑55‑12‑38 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура компании – отделы - Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы ДМС, страхование грузов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты;
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий, финансовая отчётность.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, разработка мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами, соцсетями.
Руководство компании - Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Марина Сергеевна Лебедева
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Директор по развитию: Ольга Викторовна Михайлова
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по продажам: Марина Сергеевна Лебедева
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Директор по развитию: Ольга Викторовна Михайлова
Все руководители активно участвуют в профессиональных конференциях, публикуют статьи в отраслевых журналах и открыты к диалогу с клиентами.
Отзывы клиентов (по состоянию на июль 2026 г.)
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте, в Яндекс.Картах и в соцсетях. Отзывы сгруппированы по темам для удобства чтения.
Положительные отзывы - Иван Петров, 45 лет, автолюбитель: «Оформил полис КАСКО в два часа, менеджер Иван Иванович подробно всё объяснил. При ДТП всё прошло быстро – деньги на счёт за сутки!»
- Татьяна Смирнова, владелица малого бизнеса: «Корпоративный полис от «Макс» помог нам застраховать склад и транспорт. Служба поддержки реагирует мгновенно, а цены конкурентные.»
- Алексей Кузнецов, 30 лет, клиент ДМС: «Врач‑терапевт принял меня без очереди, все документы уже в личном кабинете. Сервис на высоте!»
Критические отзывы - Елена Васильева, 52 года, страхователь недвижимости: «При подаче заявления о повреждении крыши потребовалось три недели, чтобы получить оценку эксперта. В итоге всё решилось, но процесс затянулся.»
- Сергей Николаев, 28 лет, клиент ОСАГО: «Горячая линия иногда не отвечает в часы пик. Порекомендовал бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
Обобщённые выводы - Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.
- Критика часто связана с длительностью некоторых процессов (например, оценка ущерба).
- Компания активно реагирует на отрицательные отзывы, предлагая индивидуальные решения.
Как оставить свой отзыв
- Елена Васильева, 52 года, страхователь недвижимости: «При подаче заявления о повреждении крыши потребовалось три недели, чтобы получить оценку эксперта. В итоге всё решилось, но процесс затянулся.»
- Сергей Николаев, 28 лет, клиент ОСАГО: «Горячая линия иногда не отвечает в часы пик. Порекомендовал бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
Обобщённые выводы - Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство онлайн‑сервисов.
- Критика часто связана с длительностью некоторых процессов (например, оценка ущерба).
- Компания активно реагирует на отрицательные отзывы, предлагая индивидуальные решения.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами страховой компании «Макс», вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (max-insurance-kostroma.ru/feedback).
- В личном кабинете – после входа нажмите кнопку «Оставить отзыв о работе менеджера».
- На Яндекс.Картах, в разделе «Отзывы» по адресу «Страховая компания Макс, Кострома».
- В официальных группах компании в соцсетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram) – через комментарий к посту.
Компания обещает рассматривать каждый отзыв в течение 48 часов и принимать меры по улучшению сервиса.
Страховая компания «Макс», расположенная по адресу ул. Ленина, 52, г. Кострома, зарекомендовала себя как надёжный поставщик страховых услуг с широким спектром продуктов и удобными цифровыми сервисами. Наличие горячей линии, личного кабинета и чётко расписанного графика приёма делает взаимодействие с компанией удобным как для физических, так и для юридических лиц. Несмотря на отдельные замечания клиентов о длительности некоторых процедур, общий уровень удовлетворённости остаётся высоким.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34.