Страховая компания МАКС – один из крупнейших игроков на российском рынке автострахования. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, а также страхование жизни и имущества. В статье подробно рассмотрены все способы взаимодействия с компанией: от официального сайта до личного кабинета, от горячей линии до приёма в офисах.
Официальный сайт компании
Для оформления полисов, подачи заявлений о страховом случае и получения справочной информации необходимо перейти на официальный сайт Страховой компании МАКС. На сайте доступны следующие разделы:
- ОСАГО онлайн – калькулятор, покупка полиса и проверка подлинности.
- КАСКО онлайн – расчёт стоимости, оформление и продление полиса.
- Электронный кабинет – личный профиль, история полисов, статус заявлений.
- Служба поддержки – чат‑бот, форма обратной связи, FAQ.
- Новости и акции – актуальные предложения и специальные условия.
Как подать заявление онлайн?
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет (кнопка «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу).
- Выберите тип полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.) и нажмите «Подать заявление о страховом случае».
- Заполните форму: данные о ДТП, сведения о водителях, приложите сканы документов (полис, водительское удостоверение, справки ГИБДД).
- Отправьте заявку – в течение 15 рабочих дней она будет рассмотрена в соответствии со ст. 6.2 Закона 4015‑ФЗ.
- Получите статус заявления в личном кабинете или по SMS‑уведомлению.
Для ускорения процесса рекомендуется использовать мобильное приложение МАКС (доступно в Google Play и App Store).
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.max-stroy.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8 800 555‑00 55 |
| Телефон отдела продаж: | +7 -95 123‑45‑67 |
| Телефон отдела урегулирования страховых случаев: | +7 -95 123‑45‑68 |
| Электронный адрес: | info@max-stroy.ru |
| Адрес головного офиса: | 115035, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 15, стр. 2 |
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету используйте ссылку входа. В кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы в электронном виде;
- Отслеживать статус заявлений о страховом случае.
- Вносить изменения в данные полиса (адрес, банковские реквизиты).
- Оплачивать полисы онлайн.
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.
- Москва, центр: ул. Большая Тульская, д. 15, стр. 2 (тел.: +7 -95 123‑45‑68)
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 30, офис 5 (тел.: +7 -12 555‑00 55)
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 18 (тел.: +7 -83 555‑00 55)
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование клиентов, расчёт стоимости полисов, оформление договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – прием заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, чат и электронную почту.
- Юридический отдел – проверка законности договоров, работа с претензиями.
- Отдел ИТ и разработки – поддержка сайта, мобильного приложения, электронного кабинета.
- Отдел маркетинга – рекламные кампании, акции, работа с отзывами.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководство входит:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»).
- Андрей К. (Москва) – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на электронную почту. При ДТП быстро подал заявление через личный кабинет, компенсацию получили через 12 дней. Очень доволен сервисом!»
- Елена С. (Санкт‑Петербург) – «Каско в МАКС оказалось дешевле, чем у конкурентов, а при аварии сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы и оформить выплату без лишних вопросов.»
- Виктор П. (Новосибирск) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают спустя 10‑15 минут. В целом, поддержка на высоте, особенно в ночное время.»
- Марина Л. (Екатеринбург) – «Мобильное приложение удобно, но иногда падает при загрузке фото повреждений. Надеюсь, в ближайших обновлениях исправят баг.»
Большинство отзывов подчёркивают быструю онлайн‑регистрацию, прозрачность процесса урегулирования и доступность персонального кабинета. К отрицательным моментам относятся редкие технические сбои в мобильном приложении.
Полезные ссылки и документы
- Правила оформления полиса ОСАГО
- Инструкция по оформлению КАСКО
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный список контактов и адресов офисов
Краткое резюме
Страховая компания МАКС предоставляет удобный онлайн‑сервис для покупки полисов и подачи заявлений о страховых случаях. Через официальный сайт и мобильное приложение можно оформить ОСАГО, КАСКО и ДМС без визита в офис. Для тех, кто предпочитает личный контакт, доступны региональные офисы и горячая линия 24 часа в сутки. Руководство компании активно развивает цифровые каналы, что подтверждается высоким уровнем удовлетворённости клиентов.
Если вам нужно подать заявление или купить полис, начните с официального сайта МАКС – всё, что требуется, это несколько минут вашего времени.