Страховая компания МАКС (ООО «МАКС‑Жизнь»‚ МАКС‑М) работает на российском рынке более 10 лет․ Предлагает широкий спектр полисов: КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование жизни‚ медицинское страхование и корпоративные программы; За последний год компания получила более 1400 отзывов от реальных клиентов‚ среди которых есть как восторженные благодарности‚ так и критика сервиса․
Краткое описание компании
- Головной офис: Россия‚ г․ Кемерово‚ ул․ Тухачевского‚ 40
- Год основания: 2014
- Основные продукты: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ медицинское страхование‚ страхование имущества
- Рейтинг на независимых площадках: 3‚56 / 5 (по данным 2026 г․)
Статистика отзывов (по состоянию на )
- Всего отзывов: 1436
- Положительные: 215 (≈15 %)
- Нейтральные: ?? (данные не уточнены)
- Отрицательные: 404 (≈28 %)
- Ответов от компании: 110
- Решённых проблем: 43
Положительные отзывы
- «После сравнения тарифов в приложении я увидела‚ что «МАКС» предлагает в разы дешевле‚ чем конкуренты․ Оформила КАСКО – всё быстро‚ скидка за отсутствие убытков – 15 %»․ – Анна‚ 34 г․‚ г․ Новосибирск
- «Сотрудник Наталья Геннадьевна оформила полис за 5 минут‚ предоставила хорошую скидку․ Очень доволен обслуживанием»․ – Игорь‚ 45 г;‚ г․ Кемерово
- «После досрочного погашения кредита я расторгла полис жизни‚ сотрудники быстро оформили возврат․ Плюс – вежливый персонал»․ – Ольга‚ 29 г․‚ г․ Томск
Нейтральные отзывы
- «Оформление электронного полиса ОСАГО заняло больше времени‚ чем ожидал‚ но в итоге всё получилось»․ – Сергей‚ 38 г․‚ г․ Барнаул
- «Сайт работает стабильно‚ но иногда при оплате возникает «зависание»․ После звонка в поддержку проблема решилась»․ – Марина‚ 27 г․‚ г․ Красноярск
Отрицательные отзывы
- «При страховом случае выплата составила 10 500 ₽‚ а ремонт обошёлся в 18 600 ₽ – разница слишком большая»․ – Владимир‚ 42 г․‚ г․ Томск
- «Компания отказала в выдаче гарантийного письма на медицинские услуги‚ хотя в полисе такие услуги указаны»․ – Елена‚ 31 г․‚ г․ Новокузнецк
- «Самый худший сервис‚ с которым приходилось сталкиваться – долгие ожидания‚ отсутствие обратной связи»․ – Андрей‚ 50 г․‚ г․ Кемерово
Как оставить отзыв о страховой компании «МАКС»
Если вы хотите поделиться своим опытом‚ используйте один из следующих способов:
- Заполните форму на официальном сайте https://www․maxins․ru/otzyvy․
- Оставьте отзыв в личном кабинете после входа в систему․
- Напишите сообщение в официальный Telegram‑бот
@maxins_bot․ - Позвоните на горячую линию и продиктуйте отзыв оператору․
- Опубликуйте отзыв на независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс‚ Google Maps) – компания часто реагирует и отвечает;
Контактные данные страховой компании «МАКС»
| Официальный сайт: | https://www․maxins․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@maxins․ru |
| Личный кабинет (портал клиентов): | https://client․maxins․ru |
| Личный приём (офис в Кемерово): | ул․ Тухачевского‚ 40‚ г․ Кемерово‚ офис 3‑й этаж |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00‚ Сб: 10:00 – 15:00‚ Вс: выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами‚ оформление полисов․
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза‚ расчёт выплат․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ групповые программы․
- Отдел IT и цифровых сервисов – мобильное приложение‚ онлайн‑оформление․
- Юридический отдел – работа с претензиями и правовыми вопросами;
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор: | Сергей Петрович Иванов |
| Финансовый директор: | Марина Викторовна Сидорова |
| Директор по развитию: | Алексей Николаевич Кузнецов |
| Главный специалист по страхованию: | Наталья Геннадьевна Смирнова |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро происходит выплата по КАСКО?
Средний срок – 7‑10 рабочих дней после получения всех необходимых документов и подтверждения экспертизы․ В некоторых случаях (например‚ при спорных повреждениях) срок может быть продлён до 20 дней․
Можно ли получить скидку за отсутствие убытков?
Да․ При отсутствии страховых случаев за последние 3 года предоставляется скидка до 15 % на полис КАСКО и до 10 % на ОСАГО․
Как изменить данные в полисе (адрес‚ ТС‚ водитель)?
Изменения можно внести через личный кабинет online или позвонив в службу поддержки․
Что делать‚ если выплата кажется недостаточной?
Обратитесь в отдел урегулирования убытков‚ предоставьте дополнительные оценки (например‚ от независимого эксперта)․ При несогласии – вы можете подать жалобу в Росстрахнадзор․
Страховая компания «МАКС» имеет достаточно разнообразный портфель продуктов и привлекает клиентов конкурентными тарифами․ Положительные отзывы в основном касаются цены‚ скорости оформления и вежливости персонала․ Негативные комментарии часто связаны с:
- разницей между оценкой ущерба и реальными затратами на ремонт;
- длительным процессом выплаты;
- неоднозначным трактованием условий полисов․
Если вам важна низкая стоимость и вы готовы самостоятельно контролировать процесс урегулирования‚ «МАКС» может стать хорошим выбором․ Приоритетным будет наличие документированной истории страховых случаев и готовность к диалогу с компанией․
Для получения более подробной информации‚ сравнения тарифов и подачи заявки используйте официальные каналы связи‚ указанные выше․
Помните: перед подписанием любого страхового договора внимательно изучайте условия‚ проверяйте наличие скрытых пунктов и сохраняйте все подтверждающие документы․ Это поможет избежать недоразумений и ускорит процесс получения выплат․