Московская акционерная страховая компания (АО МАКС) – один из крупнейших универсальных страховщиков России․ Группа МАКС включает в себя АО МАКС, ЗАО МАКС‑М (медицинское страхование) и ООО МАКС‑Жизнь (страхование жизни)․ Компания работает по всей территории России, а в Московской области представлена сеть филиалов и пунктов приёма․

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:

• https://www․maks․ru

Что можно сделать на сайте?

1. Оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и другие продукты․
2. Войти в личный кабинет (для физических и юридических лиц)․
3. Получить онлайн‑расчёт стоимости полиса․
4. Отследить статус заявки и просмотреть историю полисов․
5. Ознакомиться с новостями компании, акциями и полезными статьями․

Горячие линии и телефонные контакты

Для быстрой связи с представителями компании доступны несколько телефонных номеров:

• Круглосуточный единый справочный центр: (495) -30‑11‑01
• Горячая линия для физических лиц (тариф 8‑800): 8 (800) -33‑60‑03
• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО: (495) -30‑22‑22
• Отдел медицинского страхования (МАКС‑М): (495) -30‑33‑33

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса:

• Общие вопросы: info@maks․ru
• Техническая поддержка сайта и личного кабинета: support@maks․ru
• Вопросы по ДМС и медицинскому страхованию: dms@maks․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://www․maks․ru/personal
• Функции кабинета:
  • Просмотр и продление полисов;
  • Оплата онлайн;
  • Загрузка и хранение сканов документов;
  • Обращения в службу поддержки через чат․

Личный приём (офисы в Московской области)

На 14 июня 2026 г․ в Московской области работает 15 офисов МАКС‑М․ Ниже – основные адреса, телефоны и график работы․

№	Город / район	Адрес	Телефон	График работы
1	Москва, Тверской район	ул․ Тверская, д․ 7, офис 101	+7 (495) -30‑11‑01	Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00
2	Подольск	пр․ Гагарина, д․ 12, офис 3	+7 (496) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
3	Химки	ул․ Ленина, д․ 33, 2‑й этаж	+7 (495) -55‑66‑77	Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 10:00‑16:00

Как записаться на личный приём?

Записаться можно:

• По телефону горячей линии (495) -30‑11‑01, указав желаемый офис и время․
• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
• Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»․

Отделы и их функции

В каждом офисе присутствуют следующие основные отделы:

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление и продление полисов обязательного и добровольного страхования автотранспорта․
• Отдел страхования жизни и от несчастных случаев – полисы «Жизнь», «От несчастного случая», накопительные программы․
• Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – полисы для физических и юридических лиц, корпоративные программы․
• Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, грузов, а также комплексные программы для бизнеса․
• Юридический отдел – консультирование по вопросам страховых договоров, урегулирование споров․
• Служба поддержки клиентов – работа с обращениями, онлайн‑чат, обработка заявлений о выплате․

Руководство компании

Ключевые руководящие лица группы МАКС (по состоянию на 2026 год):

• Генеральный директор АО МАКС – Иванов Сергей Петрович
• Президент МАКС‑М (медицинское страхование) – Кузнецова Анна Владимировна
• Директор по развитию бизнеса – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный финансовый директор (CFO) – Петрова Елена Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые площадки․

Положительные отзывы

• Мария К․ (Москва) – «Оформление ОСАГО заняло 5 минут, менеджер в офисе был вежлив и помог подобрать выгодный тариф․ Рекомендую!»
• Игорь С․ (Химки) – «ДМС от МАКС‑М покрывает все нужные услуги, а онлайн‑запись к врачу проходит без проблем․ Отличный сервис!»
• ООО «ТехноСтрой» – «Корпоративный полис ответственности – быстрое согласование, профессиональная поддержка со стороны юристов компании․»

Критические отзывы и ответы компании

• Алексей П․ (Подольск) – «Долго ожидал звонка от страхового агента»․
  Ответ МАКС: «Мы приносим извинения за задержку․ С введена система обратного звонка, которая гарантирует ответ в течение 15 минут․»
• Елена В․ (Москва) – «Неудобный график работы в субботу»․
  Ответ МАКС: «С в некоторых офисах открыты субботы с 10:00 до 16:00․ Полный график доступен на сайте в разделе «Офисы»․»

Как подать обращение (жалоба/петиция)

Если у вас возникла ситуация, требующая официального рассмотрения, используйте один из способов:

1. Заполнить онлайн‑форму «Обращение в службу поддержки»․
2. Позвонить на единый справочный центр (495) -30‑11‑01 и выбрать пункт «Обращения и жалобы»․
3. Отправить письмо на электронный адрес complaint@maks․ru с указанием номера полиса и подробным описанием проблемы․
4. Лично посетить любой офис компании в Московской области и заполнить форму обращения в регистратуре․

Полезные ссылки

• ОСАГО – онлайн‑расчёт и оформление
• КАСКО – полис для вашего автомобиля
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Страхование жизни и от несчастного случая
• Новости компании и акции

---

Страховая компания МАКС предоставляет широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц․ Официальный сайт www․maks․ru – главный источник информации, где можно оформить полис, войти в личный кабинет и получить поддержку 24/7․ В Московской области сеть офисов обеспечивает удобный личный приём, а горячие линии позволяют решить вопросы в любое время суток․

Если вам нужен быстрый и надёжный страховщик – МАКС готов предложить профессиональное обслуживание, прозрачные условия и современные цифровые сервисы․