МАКС (Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания») – один из крупнейших страховщиков федерального уровня. Группа компаний «МАКС» включает:
- АО «МАКС» – страхование имущества, автотранспорта, ответственности;
- ЗАО «МАКС‑М» – обязательное медицинское страхование (ОМС) в 23 субъектах РФ;
- ООО «МАКС‑Жизнь» – добровольное личное страхование жизни, накопительные и инвестиционные программы.
Сеть компании охватывает более 126 филиалов в 96 городах России. На официальном сайте www.max.ru можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.max.ru
Единая горячая линия
Телефон: 8 (800) -33‑60‑03 (бесплатный звонок по всей России).
Рабочее время: 24 часа × 7 дней.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва (главный офис) – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск – +7 (383) -55‑11‑22
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑33‑44
- Иркутск – +7 (3952) -5‑66‑77
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@max.ru
Для вопросов по ОМС: oms@max.ru
Для корпоративных клиентов: b2b@max.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. В кабинете доступны:
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и др.).
- Просмотр и скачивание полисов в PDF.
- Оплата онлайн банковскими картами и через СБП.
- История обращений в службу поддержки.
- Персональные предложения и акции.
Личный приём (офисные визиты)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания организует приём в головном офисе и в региональных филиалах.
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес головного офиса
г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 10, офис 5, 125009
Отделы компании
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел страхования жизни и здоровья – добровольное страхование жизни, накопительные и инвестиционные программы, страхование от несчастных случаев.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы ДМС, ОМС, диспансеризация.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, квартир, дач, офисов.
- Отдел сельскохозяйственного страхования – страхование посевов, скота, сельхозтехники.
- Отдел авиационного страхования – страхование воздушных судов и ответственности.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, страхование ответственности директоров, страхование грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | ceo@max.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | products@max.ru |
| Директор по развитию сети | Петров Сергей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | development@max.ru |
| Главный финансовый директор | Кузнецова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 | finance@max.ru |
Отзывы клиентов
На момент в открытых источниках собрано более 1452 отзывов реальных клиентов. Ниже – выборка типовых комментариев:
- Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, всё понятно, поддержка по телефону помогла решить вопрос с выплатой.»
- Положительный: «Страховка жизни от «МАКС‑Жизнь» – отличное сочетание инвестиционной части и защиты. Дивиденды выплачиваются регулярно.»
- Негативный: «Длительное ожидание в колл‑центре при оформлении КАСКО. После обращения в личный кабинет вопрос решён быстро.»
- Негативный: «Неудобный график приёма в некоторых региональных офисах, советую записываться заранее.»
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы клиентов» официального сайта.
Как оформить полис онлайн (пример – ОСАГО)
- Перейдите на страницу оформления ОСАГО.
- Заполните форму: данные транспортного средства, ФИО владельца, регион регистрации.
- Выберите способ оплаты (банковская карта, СБП, электронный кошелёк).
- Подтвердите заявку – в течение 10 минут вы получите электронный полис на e‑mail.
- При необходимости распечатайте полис и приложите к транспортному средству.
Дополнительные сервисы
- Сотрудничество с Balt Assistance – круглосуточный автодорожный ассистанс.
- Мобильное приложение «МАКС‑Мобайл» – управление полисами, сканирование QR‑кода полиса, быстрый вызов службы поддержки.
- Интерактивная карта филиалов – посмотреть на сайте.
- Сервис «Диспансеризация» – проверка доступных программ ОМС в вашем регионе.
Сайт www.max.ru – единственная официальная точка входа в мир страховых продуктов группы «МАКС». Здесь вы найдёте полную информацию о продуктах, сможете быстро оформить полис онлайн, получить профессиональную поддержку через горячую линию, личный кабинет и офисные приёмы. Компания постоянно расширяет сеть филиалов, улучшает цифровые сервисы и собирает обратную связь от более чем тысячи клиентов, что позволяет поддерживать высокий уровень сервиса.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, e‑mail, онлайн‑чат на сайте или личный кабинет. Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше здоровье, имущество и финансовое благополучие.