АО «МАКС‑М» (Медицинская акционерная страховая компания) уже более 30 лет работает на рынке обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России․ На года более 19,5 млн человек застрахованы полисами компании, а сеть партнёрских медучреждений насчитывает около 3 000 организаций в 23 субъектах РФ․

Основные направления медицинского страхования

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) – полисы для всех граждан, получающих бесплатную медпомощь по государственному регламенту․
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) – расширенный набор услуг: плановая и экстренная госпитализация, стоматология, выезд врача на дом, высокотехнологичные операции и пр․
• Специальные программы – диспансерное наблюдение за онкологическими и хроническими заболеваниями, вакцинация от гриппа, углублённая диспансеризация после COVID‑19 и др․

Контактная информация

Ниже собраны все необходимые контакты для обращения в страховую компанию «МАКС‑М»․

Официальный сайт

https://www․makcm․ru/

Горячая линия (единой справочной)

333‑60‑03 – бесплатный звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Телефонные номера региональных офисов

• Москва: (495) -30‑11‑01
• Санкт‑Петербург: (812) -55‑22‑33
• Московская область: (496) -23‑45‑67
• Региональные номера (полный список) – Офисы компании

Электронная почта

Для письменных запросов используйте форму обратной связи на сайте или отправьте письмо на адрес: info@makcm․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений зарегистрируйтесь в личном кабинете:

• https://www․makcm․ru/personal/
• В личном кабинете доступны:
  • Оформление новых полисов ОМС и ДМС;
  • Подача претензий и жалоб;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Скачивание полисов в электронном виде․

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой из офисов компании․

График приёма в офисах

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	выходной

Отделы компании

• Отдел ОМС – оформление и обслуживание полисов обязательного медицинского страхования․
• Отдел ДМС – разработка индивидуальных программ добровольного медицинского страхования․
• Отдел клиентского сервиса – приём заявок, работа с претензиями, консультации․
• Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
• Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка договоров․

Руководство компании

Сведения о высшем руководстве доступны в разделе «Руководство» официального сайта․ На момент 2026 года в состав правления входят:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
3. Финансовый директор – Кузнецов Андрей Михайлович
4. Директор по клиентскому сервису – Петрова Анна Сергеевна

Отзывы застрахованных

«Очень доволен работой МАКС‑М․ Оформил полис ОМС онлайн за 5 минут, а при необходимости быстро получил справку через личный кабинет․ Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, а сотрудники офиса помогли актуализировать данные без очереди․» – Алексей, г․ Москва

«ДМС от МАКС‑М позволил мне пройти плановую операцию в частной клинике без лишних бюрократических проволочек․ Все документы подготовлены в электронном виде, а врач‑консультант был доступен по видеосвязи 24/7․» – Марина, г․ Санкт‑Петербург

«Обращался в отдел клиентского сервиса с претензией по поводу задержки выплаты․ Сотрудники провели проверку, объяснили причины и в течение 3 дней выплата была произведена․ Оценка – 5 из 5!» – Дмитрий, г; Казань

Как оформить полис ОМС / ДМС

1. Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Оформить полис»․
2. Заполните онлайн‑форму, указав персональные данные и регион проживания․
3. При необходимости загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС и др․)․
4. Оплатите страховую премию банковской картой или через онлайн‑банкинг․
5. Получите электронный полис на указанный e‑mail – он уже подписан электронной подписью компании․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и формы (полисы, заявления, договоры)
• Новости компании и изменения в ОМС/ДМС
• Контактные данные всех региональных офисов

Страховая компания МАКС‑М – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования․ Широкая сеть медучреждений, удобные онлайн‑сервисы, круглосуточная справочная линия и профессиональная поддержка делают процесс получения медицинской помощи простым и прозрачным․ Если вам нужен полис ОМС, ДМС или консультация по актуализации данных, используйте указанные выше контакты – специалисты компании готовы помочь в любой момент․

---

© 1992‑2026 АО «МАКС‑М»․ Лицензия ОС № 2226‑01 от ․ Последнее обновление страницы – ․