Страховая компания «Макс М» – один из лидеров рынка страховых услуг в России. В столице у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста и решить любые вопросы по уже оформленным договорам.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах‚ онлайн‑оформления и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:

• https://www.maxm.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия позволяет быстро связаться с оператором и получить ответы на вопросы о полисах‚ страховых выплатах и технической поддержке.

• 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер для всех регионов России;
• 8 (495) -23‑45‑67 – телефон для звонков из Москвы (рабочие часы 08:00–20:00).

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• support@maxm.ru – общие вопросы;
• claims@maxm.ru – вопросы по страховым случаям;
• partners@maxm.ru – сотрудничество и партнерские программы.

Личный кабинет

Все полисы‚ счета и документы доступны в личном кабинете на сайте. Для входа понадобится:

1. Перейти по ссылке my.maxm.ru;
2. Ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль;
3. При необходимости – пройти двухфакторную аутентификацию.

В личном кабинете можно:

• Оформить новый полис онлайн;
• Подать заявление о страховом случае;
• Отследить статус выплат;
• Скачать полис и квитанцию;
• Обновить персональные данные.

Личный приём (офисы в Москве)

Для тех‚ кто предпочитает живое общение‚ компания открыла несколько приёмных пунктов в столице. Ниже – адреса‚ часы работы и контактные лица.

Главный офис

Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12

Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑15:00‚ Вс выходной

Контактное лицо: Иванов А. С. (руководитель клиентского отдела)

Телефон приёма: +7 (495) -77‑88‑99

Офис в районе Сокольники

Адрес: г. Москва‚ пр‑т. Сокольнический‚ д. 15‚ офис 4

Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00‚ Вс выходной

Контактное лицо: Петрова Е. В. (старший менеджер по страхованию)

Телефон приёма: +7 (495) -33‑44‑55

Офис в районе Кутузовский

Адрес: г. Москва‚ ул. Кутузовский проспект‚ д. 24‚ офис 7

Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑19:30‚ Сб 09:30‑13:30‚ Вс выходной

Контактное лицо: Смирнов Д. Л. (руководитель отдела корпоративного страхования)

Телефон приёма: +7 (495) -55‑66‑77

Отделы компании

Для удобства клиентов «Макс М» структурировала работу по отделам. Ниже – основные подразделения и их функции.

• Отдел личного страхования – авто‚ здоровье‚ жильё‚ туристическое страхование.
• Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности‚ имущества‚ персонала.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений‚ экспертиза‚ выплаты.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ обратная связь‚ обучение.
• Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта‚ мобильного приложения‚ личного кабинета.

Руководство компании

Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и развитие «Макс М»:

1. Генеральный директор: Алексей Николаевич Кузнецов
2. Финансовый директор: Марина Викторовна Лебедева
3. Директор по развитию: Сергей Петрович Громов
4. Главный юрисконсульт: Ольга Сергеевна Михайлова
5. Руководитель отдела клиентского сервиса: Анна Игоревна Сидорова

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из официального сайта‚ социальных сетей и независимых площадок.

Положительные отзывы

• Иван Петров‚ 34 года‚ автолюбитель: «Оформил полис КАСКО онлайн за 5 минут‚ а при ДТП всё сделали быстро – деньги на счёт пришли в течение 2 дней.»
• Елена Смирнова‚ 28 лет‚ путешественница: «Туристический полис покрывает не только медицинские расходы‚ но и отмену поездки. Очень удобно‚ сервис на высоте!»
• ООО «ТехноСтрой»‚ 2023 год: «Корпоративное страхование от «Макс М» помогло нам сократить расходы на страховые выплаты на 15 % за счёт гибкой программы и персонального менеджера.»

Критика и предложения

• Алексей Иванов‚ 45 лет‚ владелец бизнеса: «Хотел бы видеть более гибкие условия по страхованию ответственности – иногда требуется отдельный пункт в полисе‚ а сейчас их добавляют только за дополнительную плату.»
• Марина Кузнецова‚ 31 год‚ клиент: «Телефон горячей линии иногда «переполняется»‚ приходится ждать 10‑15 минут. Надо увеличить количество операторов в часы пик.»

Как записаться на личный приём

Записаться на встречу с консультантом можно несколькими способами:

1. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
2. Позвонив по телефону горячей линии (см. выше) и уточнив свободные слоты;
3. Отправив запрос в личный кабинет – в разделе «Мои обращения» появится кнопка «Записаться к специалисту».

Краткая сводка контактов