Страховая компания АО «МАКС-М» (ранее известная как ЗАО «МАКС-М») является одним из крупнейших страховщиков на территории Белгородской области․ В Старом Осколе компания представлена несколькими офисами, предоставляющими полный спектр страховых услуг: от обязательного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (ОСАГО) и добровольного страхования автомобилей (КАСКО) до страхования имущества, жизни, здоровья и ответственности, а также программ ОМС и ДМС․

Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров на ․

Описание и основные направления деятельности

Филиальная сеть «МАКС-М» в Старом Осколе ориентирована на обслуживание как физических, так и юридических лиц․ Ключевые продукты компании включают:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование пассажиров․
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, бытовой техники․
• Личное страхование: страхование жизни, от несчастных случаев, при оформлении кредитов (защита заемщика)․
• Медицинское страхование: полисы ОМС (как страховая медицинская организация), программы ДМС для частных лиц и корпоративных клиентов․
• Страхование бизнеса: ответственность, имущество предприятий, строительные риски, финансовые риски․

Компания работает на основании лицензии Центрального Банка РФ и входит в систему гарантирования выплат по ОСАГО (РСА)․

Контакты для обращений: адреса офисов в Старом Осколе

Внимание: В открытых источниках указано несколько адресов․ Рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы по телефону перед визитом, так как сеть офисов может оптимизироваться․

Основные известные адреса:

1. Офис на Комсомольском проспекте (часто указывается как главный/центральный):
   
   г․ Старый Оскол, Комсомольский проспект, д․ 81 (или 81/1), 2 этаж, каб․ 226․
2. Офис на ул․ Пролетарская:
   
   г․ Старый Оскол, ул․ Пролетарская, д․ 23А (также встречается д․ 27)․
3. Офис в Олимпийском микрорайоне:
   
   г․ Старый Оскол, микрорайон Олимпийский, д․ 2․
4. Дополнительный адрес (по данным карт):
   
   г․ Старый Оскол, микрорайон Королёва, д․ 28А․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www․makcm․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, новости, реквизиты, вакансии и форма обратной связи․

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативной связи с колл-центром по всей России (звонок по России бесплатный):

• ###-###-#### — Единая горячая линия / Контакт-центр АО «МАКС-М»․

Номера телефонов офисов в Старом Осколе

Рекомендуется звонить заранее для подтверждения графика и наличия специалиста․

• +7 (4725) -2-00-89, Часто указывается для офиса в Олимпийском микрорайоне / ул․ Пролетарская․
• +7 (4725) -2-63-62 — Телефон, указанный для офиса на ул․ Пролетарская, 23А (справочник 2ГИС/Зун)․
• Справочная Белгорода/Старого Оскола: 582-582 (универсальная справочная 40-20-10)․

Электронный адрес (E-mail)

В предоставленных открытых источниках конкретный e-mail отделения Старого Оскола не публикуется․ Для письменных обращений используйте:

• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» или «Написать нам»)․
• Общий корпоративный e-mail (обычно info@makcm․ru или client@makcm․ru — уточните на сайте)․
• Для претензий по ОСАГО/КАСКО часто используются отдельные ящики, указанные в правилах страхования или на полсе․

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами и обращениями доступен Личный кабинет на сайте makcm․ru․

Возможности личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных договоров страхования․
• Получение дубликатов полисов (ЭОСАГО) в электронном виде․
• Подача и отслеживание статуса страховых случаев (уведомление о ДТП, загрузка фото/документов)․
• История выплат и начислений․
• Оплата полиса банковской картой (продление/покупка новых)․
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес)․

Вход: по номеру телефона или e-mail, указанным при оформлении договора (через SMS-код или пароль)․ Также доступен вход через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием граждан руководством и специалистами

Для решения сложных вопросов, претензий, спорных ситуаций или получения консультации старшего смены/начальника отделения предусмотрен личный прием․

Порядок записи на прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### или на локальный телефон отделения․
2. Уточните у оператора: принимает ли начальник отделения лично или вопрос решает старший эксперт/юрист․
3. Запишитесь на удобное время в рамках графика приема посетителей․
4. При себе обязательно имейте: паспорт, оригинал полиса/договора, документы по страховому случаю (если применимо), письменное заявление/претензию (в 2 экземплярах)․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: Режим работы может отличаться в разных офисах города․ Ниже приведены наиболее часто встречающиеся варианты из открытых источников․

Важно: Перед визитом обязательно звоните по телефону конкретного отделения для подтверждения актуального графика на текущую неделю (возможны сокращения в праздничные периоды или каникулярные смены)․

Структура отделов (функциональные зоны в офисе)

В офисах компании в Старом Осколе обычно функционируют следующие направления (возможно, в одном окне обслуживает универсальный менеджер):

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, имущественных, медицинских и накопительных полисов․
• Отдел урегулирования убытков (ликвидации): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье), проведение осмотров ТС (если есть осмотровая площадка), расчет выплат․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков․
• Отдел ОМС: выдача полисов ОМС, смены СМО, консультации по программам гос․ гарантий․
• Бухгалтерия/Касса: прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, выдача справок для налогового вычета․

Руководство

Информация о руководителе отдельного отделения (начальнике филиала/управления в Старом Осколе) в открытых справочниках не публикуется в целях безопасности и актуальности кадровых изменений․

Реквизиты головной организации (АО «МАКС-М»):

• Полное наименование: Акционерное общество «Межрегиональная автомобильная страховая компания «МАКС-М» (АО «МАКС-М»)․
• Генеральный директор: Сведения актуальны на сайте ЦБ РФ или в разделе «Реквизиты» на makcm․ru․
• Юридический адрес: г․ Москва (уточняйте на сайте)․
• Лицензия ЦБ РФ: № 3348 (действует бессрочно с 2013 г․)․

Для обращения к руководству филиала используйте контактный телефон отделения или форму «Руководителю» на официальном сайте․

Отзывы клиентов

На популярных площадках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Zoon․ru, Отзовик) рейтинг офисов в Старом Осколе обычно варьируется в диапазоне 3․5 – 4․5 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Вежливый и компетентный персонал на фронт-офисе․
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди․
• Возможность оплаты картой и получения полиса на e-mail (ЭОСАГО)․
• Адекватные выплаты по КАСКО без лишних отпировок (по отзывам владельцев новых авто)․
• Удобное расположение офисов (центр, Олимпийский м-н)․

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в пиковые часы (утро, обед, конец месяца) и перед сезоном смены ОСАГО․
• Противоречивая информация о режиме работы в интернете (реальный график может отличаться от карт)․
• Сложности с дозвоном по местным телефонам (часто занято или не берут трубку) — надежнее 8-800․
• Длительное рассмотрение страховых случаев по КАСКО/имуществу (требуют много справок)․
• Не во всех офисах есть своя осмотровая площадка — уточняйте при ДТП․

Совет:

Чтобы сэкономить время, рассчитывайте стоимость и оформляйте полис онлайн на сайте makcm․ru или в приложении․ При визите в офис берите номер заранее через терминал или приложение «Госуслуги․ Очередь» (если подключено)․

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на ․ Актуальность адресов, телефонов и режима работы может измениться․ Рекомендуется проверять информацию на официальном сайте или по телефону горячей линии перед визитом․