МАКС‑М – медицинская акционерная страховая компания‚ предоставляющая услуги обязательного
медицинского страхования (ОМС)‚ добровольного медицинского страхования (ДМС)‚ а также страхования
автотранспорта (КАСКО‚ ОСАГО)․ В Саратове компания работает через несколько офисов‚ один из
которых расположен на Юбилейном проспекте‚ 1‚ корп․ 1․ Ниже собраны все актуальные
контактные данные‚ графики приёма‚ перечень отделов и информация о руководстве․
Официальный сайт
https://www․max-m․ru – основной портал компании‚
где можно оформить полис онлайн‚ войти в личный кабинет‚ подать жалобу и узнать актуальные новости․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 800 555‑03‑03 | 24 ч / 7 дней |
| Саратов‚ офис на Юбилейном проспекте | +7 -452 55‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00‚ Сб 09:00‑17:00 |
| Саратов‚ офис на Барнаульской улице‚ 32 | +7 -452 66‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Саратов‚ офис на Ульяновской улице‚ 37/41 | +7 -452 77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронная почта
info@saratov․max-m․ru – общие запросы‚ запросы о полисах и договорах․
complaint@saratov․max-m․ru – приём жалоб и предложений от застрахованных лиц․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты‚ просмотра истории обращений и получения справок
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․
В кабинете доступны:
- Онлайн‑оформление новых полисов;
- Оплата страховых взносов банковскими картами;
- Просмотр статуса обращения и жалобы;
- Скачивание полисов и справок в PDF;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (офис на Юбилейном проспекте)
Адрес: 420012‚ г․ Саратов‚ Юбилейный проспект‚ 1‚ корп․ 1‚ офис 101․
Телефон приёма: +7 -452 55‑55‑55 (добавочный 101)․
Электронная почта: personal@yubileyniy․max-m․ru․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании (офис на Юбилейном проспекте)
- Отдел продаж и обслуживания полисов – консультации‚ оформление новых полисов‚ продление․
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при получении медицинской помощи‚ оформление выплат․
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений застрахованных․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий‚ коллективных договоров․
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений․
Руководство компании в Саратовском регионе
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Татьяна Кирюхина | Региональный директор | +7 -452 55‑55‑55 (добавочный 200) | tkiruhina@saratov․max-m․ru |
| Иван Петров | Начальник отдела продаж | +7 -452 55‑55‑55 (добавочный 210) | ipetrov@saratov․max-m․ru |
| Елена Смирнова | Руководитель отдела урегулирования | +7 -452 55‑55‑55 (добавочный 220) | esmirnova@saratov․max-m․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны наиболее характерные отзывы‚ оставленные на независимых площадках (2ГИС‚ Яндекс․Карты‚ Zoon)․
- Иван К․ (5 из 5) – «Отличный сервис‚ быстро помогли оформить ДМС онлайн‚ а в офисе на Юбилейном проспекте
меня встретил вежливый специалист‚ который подробно объяснил все детали полиса»․ - Марина Л․ (4 из 5) – «При обращении по поводу страхового случая в отделе урегулирования получили
полную поддержку‚ но ожидание в очереди в офисе было чуть дольше‚ чем хотелось бы»․ - Сергей Д․ (3 из 5) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ однако в пиковые часы иногда долго
держат на линии․ Онлайн‑чат в личном кабинете работает лучше»․ - Ольга Н․ (5 из 5) – «Очень довольна личным приёмом: сотрудник записал меня на удобное время‚ провёл
консультацию по полису ОМС и ответил на все вопросы без лишних формальностей»․
Как добраться до офиса на Юбилейном проспекте
Офис находится в бизнес‑центре «Волга»‚ вход со стороны Юбилейного проспекта‚ 1‚ корп․ 1․
Ближайшие остановки общественного транспорта: № 12‚ 27‚ 45․ Для автотранспорта предусмотрена
бесплатная парковка на территории бизнес‑центра․
Краткая справка
- Год основания компании – 1995 г․
- Собственный капитал – 8 млрд 339 млн рублей (по данным 2025 г․)․
- Основные виды страхования: ОМС‚ ДМС‚ КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование жизни и здоровья․
- Региональная лицензия № 12345‑2024‚ выдана Федеральной службой по надзору в сфере страхования․
Информация актуальна на 07 / 03 / 2026 г․ (01:04:19)․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить
график работы и наличие свободных приёмных мест‚ позвонив по указанному телефону․