Медицинская акционерная страховая компания «Макс‑М» (АО «Макс‑М») является одной из крупнейших страховых организаций,
которая реализует программу обязательного медицинского страхования (ОМС) на всей территории России․ Компания
выполняет мониторинг доступности медицинских услуг, уровня удовлетворённости пациентов и автоматизирует процесс
получения и использования полисов ОМС․
Что входит в полис ОМС «Макс‑М»?
Полис ОМС, оформленный в компании «Макс‑М», даёт право на получение бесплатной медицинской помощи в рамках
государственной программы обязательного медицинского страхования․ Ниже перечислены основные категории услуг,
которые покрываются полисом:
- Поликлиническая помощь: приём у терапевта, узких специалистов, профилактические осмотры, вакцинация․
- Стационарное лечение: круглосуточный и дневной стационары, операции, реабилитация․
- Скорая медицинская помощь и выездные бригады;
- Диагностические услуги: лабораторные исследования, рентген, УЗИ, КТ, МРТ․
- Стоматологическая помощь (в рамках государственных программ)․
- Родильные дома и перинатальная помощь․
- Психиатрическая и наркологическая помощь․
- Транспортировка пациента в экстренных случаях․
Как оформить полис ОМС в «Макс‑М»?
- Подготовьте паспорт и СНИЛС․
- Заполните заявку онлайн в личном кабинете или обратитесь в любой пункт выдачи полисов․
- Получите полис в электронном виде (PDF) либо в бумажном виде в пункте выдачи․
- При необходимости замените полис (утерянный, повреждённый) через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․
Онлайн‑сервисы «Макс‑М»
Для удобства страхователей компания предоставляет полностью автоматизированную информационную систему:
- Личный кабинет – просмотр и скачивание полиса, история обращений, запись к врачу․
- Проверка полиса ОМС – ввод номера полиса и СНИЛС на сайте check․max-m․ru․
- Электронная запись к специалисту – через модуль записи․
- Форма обратной связи – отправка вопросов и жалоб в режиме онлайн․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․max-m․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@max-m․ru |
| Личный кабинет (регистрация/вход) | https://www․max-m;ru/login |
| Пункт личного приёма (Москва, ул․ Тверская, 12) | пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00 |
График приёма в личный кабинет
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура отделов компании «Макс‑М»
- Отдел обслуживания полисов ОМС – оформление, замена, проверка статуса полиса․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами, рекомендациями․
- Отдел медицинского мониторинга – контроль качества оказания медицинской помощи․
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел финансов и расчётов – взаимодействие с территориальными фондами ОМС и лечебными учреждениями․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp․ivanov@max-m․ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Мария Владимировна | mk․kuznetsova@max-m․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Сергеевич | ap․petrov@max-m․ru |
Отзывы клиентов
Ирина, 34 года, г․ Москва: «Оформление полиса заняло всего 15 минут в личном кабинете․ После обращения в call‑центр
получили подробную консультацию, а в поликлинике меня приняли без очереди․ Очень довольна уровнем сервиса!»
Алексей, 58 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Раньше сталкивался с отказами в частных клиниках, но полис от «Макс‑М» позволил
получить необходимое лечение в частной больнице без дополнительных расходов․ Служба поддержки помогла решить
вопрос с заменой полиса в течение одного дня․»
Ольга, 27 лет, г․ Новосибирск: «Удобно, что можно проверить полис онлайн․ Сайт работает быстро, а в случае
вопросов всегда на связи горячая линия․ Рекомендую!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где можно получить полис ОМС «Макс‑М»?
Полис можно оформить онлайн через личный кабинет, а также в пунктах выдачи полисов, расположенных в каждом регионе России․ Список пунктов доступен на странице «Пункты выдачи»․
Как проверить действительность полиса?
Для проверки достаточно ввести номер полиса и СНИЛС на сайте check․max-m․ru․ Результат появляется мгновенно․
Что делать, если полис утерян?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑01‑01 или подайте заявку на замену через личный кабинет․ Замена производится в течение 1‑2 рабочих дней․
Можно ли получить услуги в частных клиниках?
Да․ По полису ОМС «Макс‑М» можно обращаться в частные медицинские организации, участвующие в программе ОМС․ Перечень таких учреждений публикуется на официальном сайте в разделе «Медицинские организации»․
Как записаться к врачу по полису ОМС?
Запись доступна в личном кабинете, а также по телефону горячей линии․ При записи укажите, что у вас полис ОМС «Макс‑М», и оператор подскажет ближайшее доступное время․
Полис ОМС от компании «Макс‑М» – это надёжный способ получить бесплатную медицинскую помощь в государственных
и частных учреждениях, участвующих в системе ОМС․ Благодаря современной онлайн‑инфраструктуре оформление, проверка
и управление полисом стали быстрыми и удобными․ Если вам нужен полис или вы хотите заменить существующий,
воспользуйтесь любым из указанных способов связи․
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․