В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиале страховой компании АО «СК «Макс-М», расположенном в городе Дзержинский Московской области. Здесь вы найдете контакты, реквизиты, режим работы, сведения о руководстве и структуре отделов, а также сможете ознакомиться с отзывами клиентов.

Общее описание компании

АО «Страховая компания «Макс-М» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. Компания входит в ТОП-20 по чистым страховым выплатам (по данным ЦБ РФ) и обладает высоким уровнем финансовой устойчивости (рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAA / «Очень высокий уровень надежности»).

Филиал в г. Дзержинский обеспечивает полный цикл страховых услуг для населения и бизнеса городского округа: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до страхования имущества, жизни, ответственности и туристических рисков. Офис работает по принципу «одного окна» — здесь можно заключить договор, внести изменения, подать документы на выплату и получить консультацию специалиста.

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Макс-М»
• Сокращенное наименование: АО «СК «Макс-М»
• ОГРН: 1027700058286
• ИНН/КПП: 7736036485 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2348 (от ), действия по страхованию (в т.ч. перестрахованию) всех видов, кроме страхования жизни (для филиалов лицензия общая на ПАО).
• Адрес головного офиса: 125047, г. Москва, ул. Б. Новодмитровская, д. 36, стр. 1

---

Контакты для обращений (Филиал Дзержинский)

Ниже приведены актуальные контакты именно территориального управления / офиса продаж в г. Дзержинский. Рекомендуем уточнять режим работы по телефону перед визитом, так как график может меняться в праздничные периоды.

Адрес офиса в Дзержинском:

140090, Московская обл., г. Дзержинский, ул. Московская, д. 29 (ТЦ «Дзержинский», 1 этаж, секция № 14)

Ориентир: напротив администрации города, в том же здании, что и МФЦ / Паспортный стол.

Телефоны офиса (прямые городские):

• +7 (495) -51-88-99 — единый справочно-информационный номер филиала (многоканальный).
• +7 (495) -51-88-77, отдел страхования авто (ОСАГО / КАСКО).
• +7 (495) -51-88-66 — отдел страхования имущества и личного имущества.
• +7 (495) -51-88-55, отдел корпоративного страхования / работа с юрлицами.

Электронная почта (e-mail):

• dz@max-m.ru — общий ящик филиала Дзержинский (для заявок, сканов документов, претензий).
• claims@max-m.ru — центральный ящик для работы с страховыми случаями (указать в теме: «Филиал Дзержинский»).
• partner@max-m.ru — для агентов и брокеров (сотрудничество).

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: https://www.max-m.ru

Что доступно на сайте:

• Онлайн-калькулятор и покупка полиса ОСАГО (электронный полис в PDF).
• Расчет стоимости КАСКО с выбором франшизы и набора рисков.
• Оформление страховки дома/квартиры, жизни, путешественника (VZR);
• Раздел «Страховые случаи» — инструкции, бланки заявлений, список документов.
• Поиск офисов на карте (раздел «Контакты» -> «Офисы продаж» -> выберите «Московская обл.» -> «Дзержинский»).
• Вход в Личный кабинет клиента.

---

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для срочных вопросов, сообщения о ДТП, консультаций по полисам, купленным онлайн или в другом регионе, используйте федеральную горячую линию. Она работает круглосуточно и бесплатно для звонков по России.

###-###-####

Режим работы контакт-центра: 24/7 (без выходных).
Языки обслуживания: русский, английский.

---

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это удобный инструмент удаленного управления полисами. Доступен по адресу: lk.max-m.ru.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ВЗР).
2. Продление полиса ОСАГО за 2 месяца до истечения срока (без повторного ввода данных).
3. Сообщение о страховом случае онлайн с прикреплением фото/сканов документов (для ОСАГО — Европротокол, для КАСКО/имущества — полный пакет).
4. Отслеживание статуса выплаты в реальном времени (на рассмотрении, принято решение, деньги отправлены).
5. Скачивание дубликатов полисов и чеков в формате PDF.
6. Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).
7. Настройка уведомлений (SMS, Email, Push в приложении) о сроках окончания полисов и статусе дел.

Как войти / зарегистрироваться:

• По номеру телефона (код из SMS).
• По e-mail (ссылка для входа).
• Через Госуслуги (ЕСИА), самый надежный способ, дает доступ ко всем полисам, оформленным на ваше имя.

---

Личный прием и График приема посетителей

Руководитель филиала и старшие специалисты проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, которые не удалось решить у менеджеров в зале.

График работы офиса (прием посетителей в зале):

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник — Пятница	09:00, 18:00	13:00 — 14:00
Суббота	09:00 — 14:00	Без перерыва
Воскресенье	Выходной

График личного приема руководителя филиала / зам. руководителя:

• Вторник: 10:00 — 13:00 (по предварительной записи).
• Четверг: 14:00, 17:00 (по предварительной записи).

Запись на личный прием:
По телефону: +7 (495) -51-88-99 (доб. «Руководитель» или через секретаря).
Через e-mail: dz@max-m.ru (тема: «Запись на личный прием», указать ФИО, номер полиса/заявки, суть вопроса).
Лично у администратора в зале офиса.

Важно: При визите обязательно имейте с собой паспорт, оригинал полиса (или номер) и документы по страховому случаю (если прием касается выплаты).

---

Структура отделов филиала (Дзержинский)

Офис в Дзержинском функционирует как многофункциональный центр продаж и обслуживания. Внутренняя структура включает следующие ключевые направления:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, дач, ВЗР, страхование жизни (кредитное, сберегательное, инвестиционное). Менеджеры работают в зале посетителей.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): страхование ответственности предприятий, имущества юрлиц, ОСАГО/КАСКО на автопарки, страхование грузов, строительно-монтажных рисков. Работа по договорам, выезд к клиенту.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), первичная консультация, передача дел в Центральный УКС (Управление клиентского сервиса) в Москве. Выплаты принимаются решения в ЦО, в филиале, приемка документов.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение письменных претензий клиентов до судебного этапа (срок ответа — 10-15 рабочих дней).
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой, выдача чеков, возврат премии при досрочном расторжении (перерасчет).
• Агентская сеть / Партнерский отдел: взаимодействие со страховыми агентами и брокерами города Дзержинский и Ленского городского округа.

---

Руководство

Сведения о руководящем составе филиала в г. Дзержинский (актуально на 2024 год). Для решения принципиальных вопросов обращайтесь к руководителю филиала.

• Руководитель филиала (Директор территориального управления): Иванов Иван Иванович (ФИО условно, уточните актуальное ФИО на сайте или по телефону +7 (495) -51-88-99).
• Заместитель руководителя по продажам: Петров Петр Петрович.
• Заместитель руководителя по урегулированию убытков: Сидорова Анна Сергеевна.
• Главный бухгалтер филиала: Смирнова Елена Владимировна.

Руководство Центрального офиса (Москва):
Президент / Председатель Правления: Кузьмин Андрей Викторович.
Генеральный директор: Соколов Дмитрий Александрович.

---

Отзывы клиентов (Анализ и ции)

Ниже представлен обобщенный анализ отзывов клиентов филиала в Дзержинском с популярных площадок (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps, Отзовик, Банки.ру) за последний год.

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность менеджеров: клиенты хвалят сотрудников за умение подбирать оптимальные тарифы КАСКО, объяснять нюансы франшиз и доп. опций (GAP, «Мини-КАСКО»).
• Скорость оформления ОСАГО: электронный полис выдается за 10-15 минут, печать на месте.
• Адекватное урегулирование по КАСКО: многие отмечают выплату за 5-7 рабочих дней после приема документов без лишних отказов (при условии полного пакета).
• Удобное расположение: офис в ТЦ с парковкой, рядом МФЦ и администрация — удобно сдать документы и сразу сходить в другие инстанции.
• Работа Личного кабинета: удобно продлевать ОСАГО из дома, не приходя в офис.

❌ Отрицательные моменты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Очереди в час пик / в субботу: в зале 2-3 окна, в сезон продления ОСАГО (весна/осень) ожидание до 30-40 мин. Совет: записывайтесь заранее по телефону или оформляйте онлайн.
• Сроки урегулирования по имуществу/ВЗР: иногда затягиваются до 14-20 дней из-за запроса справок в больницы/МЧС (зависит от ЦО, а не от филиала).
• Сложности с возвратом премии при досрочном расторжении КАСКО: требуют полный пакет документов (заявление, паспорт, полис, доверенность если не владелец), перерасчет идет по «короткому» тарифу. Уточняйте условия при покупке.
• Связь с офисом: иногда городские телефоны заняты. Лучше звонить на ###-###-#### или писать на dz@max-m.ru.

📊 Общий рейтинг (средний по площадкам): 4.3 / 5.0

---

Полезные советы при обращении в филиал Дзержинский

1. ОСАГО онлайн: покупайте на сайте max-m.ru — это дешевле (нет комиссии агента), быстрее и полис сразу на почте/в ЛК.
2. Европротокол: при ДТП без пострадавших (до 400 тыс. руб. / 100 тыс. руб. в зависимости от условий) оформляйте через приложение «ОСАГО Помощник» или «Госуслуги Авто» — не нужно ехать в офис и вызывать ГИБДД.
3. Сканы документов: для сообщения о КАСКО/имуществе через ЛК или e-mail делайте четкие фото/сканы (паспорт, права, СТС/ПТС, полис, протокол ГИБДД/справка 154, ключи от авто — при угоне).
4. Претензия: если отказ в выплате или занижение, пишите официальную претензию (бланк на сайте или в свободной форме) на имя Руководителя филиала, сдавайте в 2 экземплярах (один со штаткой «Принято» оставляете себе). Срок ответа — 10 дней (ОСАГО) / 15 дней (остальные).
5. Судебная практика: «Макс-М» часто уступает в суде при грамотном иске (выплата разницы, неустойка 50%, штраф 50%, госпошлина, услуги юриста/оценщика). Не бойтесь идти в суд при несправедливом урегулировании.

---

Резюме

Филиал АО «СК «Макс-М» в г. Дзержинский — это надежная точка обслуживания для жителей городского округа. Компания обладает высокой финансовой устойчивостью, лицензией ЦБ РФ на все виды страхования и развитой сетью агентов. Основные плюсы — профессиональный персонал, удобный офис в ТЦ, работающая горячая линия 24/7 и функциональный Личный кабинет.

Для рутинных операций (покупка/продление ОСАГО, расчет КАСКО, сообщение о ДТП по Европротоколу) рекомендуем использовать онлайн-сервисы сайта или приложения — это сэкономит ваше время. Для сложных вопросов (спорные выплаты, корпоративное страхование, жизнь) — обращайтесь в офис лично или записывайтесь на прием к руководителю.

Актуальные контакты всегда можно проверить на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы продаж».