Страховая компания «МАКС» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке․ В 2026 году у компании более 28 филиалов в Москве и несколько офисов в Санкт‑Петербурге․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
https://www․maxinsurance․ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, войти в личный кабинет, скачать формы заявлений и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия (круглосуточный справочный центр)
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный для всех операторов России)
- Круглосуточный центр: (495) -30‑11‑01
- Время работы: 24 часа × 7 дней
- Стоимость звонка: бесплатно для всех тарифов
Основные телефонные номера
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑555‑55‑55 | 24/7 |
| Круглосуточный справочный центр | (495) -30‑11‑01 | 24/7 |
| Отдел продаж (Москва) | (495) -30‑12‑34 | 09:00 – 18:00 |
| Отдел клиентского сервиса (Санкт‑Петербург) | (812) -55‑22‑33 | 09:00 – 17:00 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@maxinsurance․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@maxinsurance․ru
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: b2b@maxinsurance․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Общение с менеджером через чат;
- История всех операций․
Личный приём (персональный менеджер)
Каждому клиенту, оформившему полис стоимостью более 30 000 ₽, предоставляется персональный менеджер․ Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и указать номер полиса;
- Выбрать удобную дату и время (в пределах рабочих дней с 09:00 до 18:00);
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
График приёма в офисах
Все филиалы работают по единому расписанию, за исключением некоторых региональных особенностей:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только в центральных офисах Москвы)
- Воскресенье: выходной (круглосуточный справочный центр доступен по телефону)
Отделы компании
Структура «МАКС» включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка предложений․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка текущих полисов, ответы на вопросы․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев․
- Отдел страхования жизни и здоровья – персональные и семейные программы․
- Отдел корпоративного страхования – решения для бизнеса․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями․
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@maxinsurance․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | elena․kuznetsova@maxinsurance․ru |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey․mihaylov@maxinsurance․ru |
| Главный финансовый директор | Смирнова Ольга Николаевна | olga;smirnova@maxinsurance․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (2ГИС, Яндекс․Карты, форумы страхования):
- Положительный: «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, менеджер помог решить вопрос по выплате в течение 2 дней» – Алексей, 34 г․, Москва․
- Нейтральный: «Офис в центре работает удобно, но иногда приходится ждать в очереди до 30 минут» – Марина, 28 г;, Санкт‑Петербург․
- Отрицательный: «Звонок в клиентскую службу был перенаправлен несколько раз, но в итоге проблему решили» – Игорь, 45 г․, Москва․
В среднем рейтинг компании на агрегаторах составляет 4,2 из 5 звёзд․
Как обратиться в страховую компанию «МАКС»
Для обращения используйте любой из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
- Позвонить в справочный центр (495) -30‑11‑01 – работает 24 часа․
- Отправить письмо на info@maxinsurance․ru․
- Записаться на личный приём через форму «Записаться к менеджеру»․
- Посетить ближайший офис (см․ карту на официальном сайте)․
- Войти в личный кабинет и задать вопрос в онлайн‑чате․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www․maxinsurance․ru
Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑555‑55‑55
Круглосуточный справочный центр: (495) -30‑11‑01
Электронная почта: info@maxinsurance․ru
Личный кабинет: https://www․maxinsurance․ru/personal
Адрес головного офиса: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
Режим работы офиса: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, специалисты компании «МАКС» всегда готовы помочь – просто позвоните или напишите!