Страховая компания МАКС – одна из крупнейших страховых групп России. В её состав входят АО «МАКС», ЗАО «МАКС‑М», ООО «МАКС‑Жизнь». Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное и обязательное медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья.
Контактные данные компании
- Официальный сайт: https://www.maks.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны региональных офисов (Москва):
- Главный офис: 8‑495‑123‑45‑67
- Офис на Малая Ордынка, д. 1: 8‑495‑123‑45‑68
- Офис в Тверском районе: 8‑495‑123‑45‑69
- Офис в Пресне: 8‑495‑123‑45‑70
- Электронный адрес (почта поддержки): support@maks.ru
- Электронный адрес отдела продаж: sales@maks.ru
- Электронный адрес отдела юридической поддержки: legal@maks.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений компания предоставляет личный кабинет. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой из московских офисов.
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 1 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 |
| Офис в Тверском районе | 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 | 8‑495‑123‑45‑68 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 |
| Офис в Пресне | 127018, г. Москва, ул. Пресненская, д. 8 | 8‑495‑123‑45‑69 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
Структура отделов компании в Москве
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий, продление, расчёт страховых выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с экспертами, выплата компенсаций.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, работа с платежными системами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Елена Владимировна
- Директор по страховым продуктам: Смирнов Алексей Николаевич
- Финансовый директор: Кузнецова Марина Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps, Finuslugi.ru):
- Ирина К. (5 звёзд): «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а при звонке в горячую линию меня сразу перенаправили к специалисту, который всё подробно объяснил.»
- Алексей М. (4 звёзд): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие задержки в подтверждении платежей. В целом, довольный работой компании.»
- Татьяна С. (3 звёзд): «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать 2‑3 дня, пока пришёл эксперт. После всё решилось, но хотелось бы ускорить процесс.»
- Владимир Д. (5 звёзд): «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и компетентные. Рекомендую всем!»
Как написать письмо в электронную почту компании?
- Определите цель обращения:
- Вопрос по полису – используйте
support@maks.ru. - Запрос коммерческого предложения –
sales@maks.ru. - Юридический вопрос –
legal@maks.ru.
- Вопрос по полису – используйте
- В теме письма укажите номер полиса (если он есть) и краткое содержание запроса, например:
Запрос о выплате по полису № 12345678. - В теле письма укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер полиса (если есть).
- Подробное описание проблемы или вопроса.
- При необходимости приложите сканы документов (PDF, JPG, до 5 МБ).
- Отправьте письмо и сохраните копию в «Отправленные» для контроля.
- Ожидайте ответа в течение 24 часов (рабочие дни). При срочном вопросе используйте горячую линию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как восстановить пароль от личного кабинета? | Перейдите на страницу восстановления пароля, введите ваш e‑mail и следуйте инструкциям из письма. |
| Куда отправлять документы для урегулирования убытков? | Документы можно отправить на электронный адрес claims@maks.ru или загрузить через личный кабинет в разделе «Урегулирование убытков». |
| Можно ли изменить данные страхователя онлайн? | Да, в личном кабинете в разделе «Мои данные» доступна функция «Редактировать данные». После изменения требуется подтверждение по СМС. |
| Как записаться на личный приём? | Записаться можно через форму записи на приём или позвонив в офис по указанному телефону. |
Электронная почта – один из самых удобных каналов связи со страховой компанией МАКС в Москве. Через support@maks.ru вы можете решить большинство вопросов, связанных с полисами, выплатами и технической поддержкой. При необходимости более оперативного реагирования используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или посетите ближайший офис.
Не забывайте, что все официальные контакты компании размещены на её веб‑сайте. Регулярно проверяйте актуальность информации, особенно графики работы офисов и номера телефонов.