Страховая компания «Макс» – один из лидеров регионального страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр полисов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование имущества и ответственности. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения об отделах и руководстве, а также реальные отзывы клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформлении используйте официальный портал:

https://max-insurance.spb.ru

Горячая линия

Круглосуточная поддержка клиентов доступна по телефону горячей линии:

• 8 800 555‑33‑22 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.

Телефонные номера

Если вам нужен прямой контакт с конкретным отделом, используйте следующие номера:

• Отдел продаж – +7 (812) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков (Клиентский сервис) – +7 (812) -23‑45‑68
• Юридический отдел – +7 (812) -23‑45‑69
• Техническая поддержка онлайн‑кабинета – +7 (812) -23‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@max-insurance.spb.ru – общие вопросы.
• sales@max-insurance.spb.ru – запросы по полисам и тарифам.
• claims@max-insurance.spb.ru – сообщения о страховых случаях.

Личный кабинет

Все полисы, счета и документы доступны в личном кабинете клиента:

https://my.max-insurance.spb.ru

После регистрации вы сможете:

1. Просматривать и скачивать полисы.
2. Оплачивать страховые взносы онлайн.
3. Отправлять заявления о страховых случаях.
4. Отслеживать статус рассмотрения ваших заявлений.

Личный приём (офис)

Для личных встреч с менеджерами компании предусмотрён приём в центральном офисе:

Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 30, офис 5

График работы личного приёма

Отделы компании

Структура «Макс» построена так, чтобы каждый клиент получал быстрый и профессиональный сервис.

• Отдел продаж – консультации, подбор полисов, расчёт тарифов.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений, оценка ущерба, выплата компенсаций.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекомендациями и обратной связью.
• Отдел кадров (HR) – подбор персонала, внутреннее обучение.

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и развитие «Макс»:

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей М. – «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, а при ДТП всё уладилось в течение 3 дней. Рекомендую!»
• Ольга К. – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Сэкономила время и деньги.»
• Дмитрий С. – «Личный кабинет удобный, все документы в PDF, оплата картой без комиссии. Очень удобно!»

Критические отзывы

• Елена В. – «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать 2 недели, пока назначат эксперта. Нужно ускорить процесс.»
• Сергей П. – «На сайте иногда «зависает» форма заявки, пришлось звонить в техподдержку. Техподдержка помогла, но хотелось бы более стабильный сервис.»

Компания «Макс» активно собирает обратную связь и уже внедряет улучшения, основанные на комментариях клиентов.

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих вариантов:

1. Позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
2. Отправьте сообщение на info@max-insurance.spb.ru – в течение рабочего дня получите ответ.
3. Зайдите в личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Поддержка». Ответ придёт в течение 1 часа.
4. Приходите в офис по адресу ул. Невский пр., д. 30, офис 5 – запись по телефону +7 (812) -23‑45‑67.

Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить максимально комфортный сервис.