Страховая компания «Макс» (АО «МАКС‑М») – один из крупнейших операторов обязательного и добровольного медицинского страхования в России. В Москве у компании более 30 филиалов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов, позволяющих клиентам получать услуги без личного визита.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.maxcm.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 7 (495) -30‑11‑01
• Дополнительный телефон (для региональных вопросов): 8 800 333
• Электронная почта: info@maxcm.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.maxcm.ru

Адреса главных офисов в Москве

Личный приём и график работы

Для получения консультаций, оформления полисов, получения дубликатов и решения иных вопросов клиент может записаться на личный приём в любой из московских офисов.

• Запись онлайн: через форму записи в личном кабинете.
• Запись по телефону: позвонить по горячей линии 7 (495) -30‑11‑01 и уточнить свободные окна.
• График личного приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (в отдельных филиалах могут быть небольшие отклонения).

Какие услуги предоставляются при личном приёме

1. Оформление новых полисов ОМС и ДМС.
2. Выдача и замена полисов (дубликаты).
3. Консультация по страховым случаям и выплатам.
4. Актуализация персональных данных страхователя.
5. Подписание договоров с юридическими лицами.

Структура компании – отделы и их функции

• Отдел клиентского сервиса – обработка входящих звонков, онлайн‑чат, электронные обращения.
• Отдел продаж – работа с корпоративными клиентами, развитие сети ДМС.
• Отдел урегулирования страховых случаев – оценка убытков, расчёт выплат.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
• Отдел кадров – подбор персонала, обучение сотрудников.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews). Они дают представление о сильных сторонах компании и областях, требующих улучшения.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро оформили ДМС, персональный менеджер помог собрать все документы. Рекомендую!» – 5/5, Яндекс.Карты.
  • «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие ответы.» – 4.8/5, 2ГИС.
• Негативные отзывы:
  • «Долго ожидали в офисе, но в итоге всё оформилось без проблем.» – 3/5, Google Reviews.
  • «Не смогли сразу выдать дубликат без дополнительного подтверждения, пришлось приходить дважды.» – 3.5/5, 2ГИС.

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались услугами «Макс страхование», вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или на сторонних площадках (2ГИС, Яндекс, Google). Ваше мнение помогает компании улучшать сервис.

Краткая шпаргалка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться круглосуточным справочным центром или зайти в любой ближайший филиал «Макс страхование» в Москве.