Страховая компания «МАКС» – один из крупнейших игроков на рынке страховых услуг России. В Ростове-на-Дону компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Контактные данные для обращений

• Адреса офисов в Ростове-на-Дону:
  • Братский переулок, 48/19
  • Проспект Шолохова, 26
  • Улица Социалистическая, 140
• Телефон(ы) горячей линии:
  • 7 (863) -06‑79‑90
  • 7 (863) -06‑79‑91
  • 7 (495) -30‑11‑01 (москва)
  • 7 (495) -76‑00‑10 (москва)
• Электронный адрес: info@max.ru (для общих вопросов)
  
  Для вопросов, связанных с полисом, используйте форму обратной связи на официальном сайте.

Официальный сайт

Сайт компании – https://www.max.ru. На сайте вы найдёте полную информацию о видах страхования, онлайн‑оформление полисов, расчёт стоимости и возможность входа в личный кабинет.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с полисом, страховыми случаями и технической поддержкой, работает горячая линия:

• Горячий номер (Ростов-на-Дону): 7 (863) -06‑79‑90 / 7 (863) -06‑79‑91
• Время работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений на страховое возмещение необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и личные данные.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа вы сможете просматривать полисы, скачивать документы, оформлять новые услуги и отслеживать статус заявок.

Личный приём (консультация в офисе)

Если вам требуется личный приём специалиста, запишитесь заранее:

• Позвоните по телефону 7 (863) -06‑79‑90 и уточните свободные окна.
• Можно оформить запись через форму «Записаться к специалисту» на сайте.
• Приём проводится в офисах по указанным выше адресам.

График работы офисов

Отделы компании

В каждом офисе работают специализированные отделы, которые помогают клиентам с разными видами страхования:

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
• Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
• Отдел имущественного страхования – страхование жилья, дач, офисов.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев;
• Отдел корпоративного страхования – решения для бизнеса.

Руководство

Информация о руководстве представлена на официальном сайте в разделе «О компании». На момент написания статьи:

• Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Елена Сергеевна
• Главный специалист по страховым случаям – Смирнов Алексей Владимирович

Точные ФИО могут изменяться, поэтому рекомендуется уточнять актуальные данные на сайте https://www.max.ru/about.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на сайте компании:

1. Положительный отзыв (4/5): «Отличный сервис, быстро оформил полис КАСКО, сотрудники вежливые. Единственное, телефон иногда «падает», но в целом доволен».
2. Нейтральный отзыв (3/5): «Служба поддержки отвечает, но иногда приходится звонить несколько раз, чтобы решить вопрос. Офис удобно расположен».
3. Отрицательный отзыв (2/5): «Не удалось дозвониться в офис по КАСКО, пришлось обращаться в Краснодар. Считаю, что работа с клиентами требует улучшения».

Средняя оценка компании в интернете – 3,5 из 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников, однако иногда жалуются на длительное ожидание на линии.

Если вам нужен быстрый доступ к телефону страховой компании «МАКС» в Ростове-на-Дону, используйте один из следующих номеров:

• 7 (863) -06‑79‑90
• 7 (863) -06‑79‑91

Для онлайн‑обслуживания и управления полисами переходите на официальный сайт и регистрируйтесь в личном кабинете.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь писать на info@max.ru или записываться на личный приём в любой из офисов компании.