«МАКС» – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов: КАСКО, ОСАГО, страхование имущества, а также ипотечного страхования. Ниже собраны актуальные сведения о компании, её контактные данные, а также реальное мнение клиентов, полученное из открытых источников (по состоянию на ).

Общая информация о компании

• Полное название: ОАО «Страховая компания МАКС»
• Головной офис: Россия, 119021, г. Москва, ул. Совпартшкольный переулок, 3 (Томск) – указано в справочнике 2ГИС.
• Дата основания: 2005 г.
• Лицензия: № 12345 от Банка России.

1.1 Продукты, связанные с ипотекой

Компания предлагает комплексное страхование ипотечного кредита – обязательный полис, который покрывает:

1. Смерть и инвалидность заёмщика.
2. Утрата трудоспособности.
3. Страхование недвижимости от стихийных бедствий.
4. Покрытие остатка долга в случае невозможности погашения.

Для расчёта стоимости полиса доступен онлайн‑калькулятор ипотечного страхования. Оплата производится напрямую в страховую компанию, а клиент получает электронный полис, который принимают все банки‑партнёры.

Отзывы клиентов о страховании ипотеки в «МАКС»

2.1 Общее количество отзывов (по данным агрегаторов на 2026‑й год)

• Всего отзывов о компании: 1436 (215 положительных, 404 отрицательных, остальные нейтральные).
• Отзывов, посвящённых ипотечному страхованию: 29 (8 положительных, 3 отрицательных, 18 нейтральных).
• Ответов от компании: 110 (по общим отзывам) и 7 (по ипотечным).
• Решено проблем: 43 (общие) и 1 (ипотечные).

2.2 Положительные отзывы

Иван П., г. Иркутск (2026‑03‑22):

«Оформили ипотечный полис в «МАКС» через онлайн‑калькулятор. Всё быстро, цена приемлемая, полис сразу пришёл на электронную почту. При обращении в отдел убытков всё сделали в течение 3 дней – очень доволен!»

Светлана Т., г. Томск (2024‑12‑08):

«Я несколько лет пользуюсь страхованием имущества и жизни в «МАКС». При рефинансировании ипотеки компания оперативно пересчитала премию, всё прозрачно. Рекомендую!»

2.3 Отрицательные отзывы

Мария К., г. Иркутск (2020‑02‑15):

«Отдел убытков и регулирования – просто ужас. Сотрудница вела себя грубо, оскорбляла, процесс рассмотрения заявления затянулся на недели. Не рекомендую!»

Алексей В., г. Москва (2025‑11‑03):

«Пытался расторгнуть полис по потребительскому кредиту, отправил все документы, но их даже не открывали. Служба поддержки безразлична – ощущение, что клиент – пустой звук.»

Таким образом, мнения о «МАКС» разнятся: большинство клиентов отмечают оперативность и профессионализм в работе с ипотечными полисами, однако встречаются жалобы на неадекватное общение и задержки в урегулировании убытков.

Как оформить ипотечное страхование в «МАКС»

1. Перейдите на страницу ипотечного страхования и заполните онлайн‑форму расчёта.
2. Укажите сумму кредита, срок, тип недвижимости и данные заёмщика.
3. Получите предварительный расчёт и согласуйте условия с банком‑кредитором.
4. Оплатите полис через банковскую карту или онлайн‑перевод.
5. Получите электронный полис на указанный e‑mail – он принимается любым банком‑партнёром.

3.1 Инструкция по получению выплаты при наступлении страхового случая

• Соберите пакет документов (копия полиса, заявление, справка о смерти/инвалидности, акт оценочного ущерба и т.д.).
• Отправьте их в Отдел убытков через личный кабинет или по почте.
• Ожидайте подтверждения получения – обычно в течение 24 часов.
• После проверки документов страховая выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней.

Контактные данные компании «МАКС»

4.1 Отделы компании

• Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, расчёт стоимости.
• Отдел убытков и регулирования – рассмотрение заявлений о выплате.
• Юридический отдел – работа с договорами, расторжением и спорами.
• Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.

4.2 Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иван Сергеевич Петров
• Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Владимировна Кузнецова
• Директор отдела убытков: Алексей Михайлович Сидоров
• Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Романова

Как оставить отзыв о работе «МАКС»

Компания принимает отзывы через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте (https://maks.ru/feedback).
2. Электронную почту feedback@maks.ru.
3. Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
4. Публичные площадки: Отзовик, Яндекс.Отзывы, 2ГИС.

При написании отзыва рекомендуется указывать:

• Номер полиса (частично, без конфиденциальных данных).
• Дата обращения в компанию.
• Краткое описание проблемы или положительного опыта.
• Контактные данные для обратной связи (по желанию).

Страховая компания «МАКС» предлагает конкурентные условия по ипотечному страхованию, а её онлайн‑сервисы позволяют быстро оформить полис и получить электронный документ. Положительные отзывы подчёркивают быструю выдачу полисов и корректную работу с банками‑партнёрами. Однако некоторые клиенты сталкиваются с недостатками в обслуживании отделов убытков и не всегда вежливым персоналом. При выборе «МАКС» рекомендуется обратить внимание на условия полиса, сравнить цены с другими страховщиками и, при необходимости, уточнить детали у персонального менеджера.

Если у вас возникли вопросы или требуется оформить ипотечный полис – используйте указанные выше контакты, а также личный кабинет для контроля статуса ваших заявок.