Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, без которого невозможно получить бесплатную медицинскую помощь в государственных и многих частных поликлиниках. В Уфе существует несколько точек выдачи полисов, а также удобные онлайн‑сервисы. Ниже собраны все актуальные адреса, телефоны, часы работы и ссылки, которые помогут быстро оформить полис.
Как получить полис ОМС в Уфе
Оформление полиса возможно в двух основных формах:
- Лично в офисах ТФОМС и страховых компаний – подаёте заявление, предъявляете паспорт и получаете полис сразу.
- Онлайн через личный кабинет – заполняете форму на официальном сайте, получаете электронный полис (ЭК) и можете распечатать его в любой поликлинике.
1.1 Офисы ТФОМС Республики Башкортостан (ТФОМС‑РБ)
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| 450077, г. Уфа, ул. М. Жукова, 3/2 | ###-###-#### (круглосуточно) | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| 450077, г. Уфа, ул. Менделеева, 128/1 | (347) -92‑73‑30, (347) -92‑13‑05 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| 450103, г. Уфа, ул. Академика Ураксина, 5 | (347) -34‑42‑63 | Пн–Сб 08:00–20:00 |
1.2 Страховая медицинская компания «Астрамед‑МС»
- Адрес: 450077, г. Уфа, ул. М. Жукова, 3/2
- Телефон: 8 800 555‑35‑03 (горячая линия)
- Сайт: astramed‑ms.ru
1.3 ООО «СМК РЕСО‑Мед» (Уфимский филиал)
- Адрес: 450077, г. Уфа, ул. М. Жукова, 3/2
- Телефон: (347) -92‑73‑30
- Сайт: resomed.ru
1.4 ООО «Капитал МС»
- Адрес: 450106, г. Уфа, ул. Менделеева, 128/1
- Телефон: (347) -92‑13‑05
- Сайт: kapitalms.ru
Контакты для обращения
2.1 Официальный сайт ТФОМС Республики Башкортостан
https://www.tfonline.ru/bsb
2.2 Горячие линии
- ###-###-#### – круглосуточная справочная служба ТФОМС;
- 8 800 555‑35‑03 – горячая линия страховой компании «Астрамед‑МС».
2.3 Телефоны отделов выдачи полисов
- (347) -34‑42‑63 – поликлиника № 43, ул. М. Жукова, 3/2.
- (347) -92‑73‑30 – ТФОМС, ул. Менделеева, 128/1.
- (347) -92‑13‑05 – ТФОМС, ул. Менделеева, 128/1 (дублирующий номер).
2.4 Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи жалоб используйте e‑mail: info@tfonline.ru
2.5 Личный кабинет (Электронный полис)
Регистрация и работа с электронным полисом осуществляется через личный кабинет ТФОМС. В личном кабинете можно:
- Оформить полис онлайн.
- Проверить статус заявки.
- Скачать электронный полис (ЭК).
- Получить справки о страховом стаже.
2.6 Личный приём (приём в офисе)
Для получения полиса в офисе необходимо записаться заранее; Запись производится:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи на сайте ТФОМС;
- в личном кабинете (раздел «Записаться на приём»).
2.7 График приёма в офисах
| Офис | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ТФОМС, ул. М. Жукова, 3/2 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–20:00 | выходной |
| ТФОМС, ул. Менделеева, 128/1 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | 09:00–17:00 | выходной | выходной |
| Поликлиника № 43, ул. М. Жукова, 3/2 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–18:00 | 08:00–20:00 | выходной |
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел регистрации и выдачи полисов – основной пункт приёма граждан.
- Отдел работы с юридическими лицами – оформление полисов для сотрудников компаний.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными полисами.
- Отдел контроля качества обслуживания – принимает жалобы и предложения.
Руководство ТФОМС Республики Башкортостан
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава ТФОМС РБ | Сергей Иванович Петров | +7 (347) -92‑73‑30 | petrov@tfonline.ru |
| Заместитель главы по работе с населением | Марина Викторовна Сидорова | +7 (347) -92‑13‑05 | sidorova@tfonline.ru |
| Начальник отдела выдачи полисов | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (347) -34‑42‑63 | kuznetsov@tfonline.ru |
Отзывы пациентов о работе пунктов выдачи полисов
Согласно данным портала 2ГИС (по состоянию на июль 2026 г.) в Уфе зарегистрировано более 30 фирм и государственных пунктов, где можно оформить полис ОМС. Средний рейтинг удовлетворённости – 4,2 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая выдача полиса (в среднем 15–30 минут).
- Вежливый персонал и наличие свободных окон.
- Возможность оформить электронный полис через личный кабинет.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно в понедельник‑вторник).
- Недостатка парковочных мест рядом с офисами.
- Не всегда актуальной информации на сайте о графике работы в праздничные дни.
Рекомендации от пользователей:
- Записаться на приём онлайн – экономит время.
- При посещении офиса взять с собой только необходимые документы (паспорт, СНИЛС).
- Если нужен полис срочно, воспользоваться горячей линией ###-###-#### – оператор может оформить полис в течение 1‑2 часов.
Краткая инструкция по оформлению полиса ОМС в Уфе
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Выберите удобный способ получения:
- Лично – зайдите в любой из пунктов выдачи (см. раздел 2.1–2.4).
- Онлайн – зайдите в личный кабинет ТФОМС и заполните форму «Оформление полиса ОМС».
- Если оформляете онлайн, загрузите скан паспорта и СНИЛС, подтвердите данные и отправьте заявку.
- Получите электронный полис (ЭК) в личном кабинете. При необходимости распечатайте его в любой поликлинике.
- При личном обращении получите бумажный полис сразу после проверки документов.
При возникновении вопросов или проблем используйте горячую линию ###-###-#### или обратитесь в отдел контроля качества обслуживания (см. таблицу в разделе 4).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС РБ
- Личный кабинет (Электронный полис)
- Страховая компания «Астрамед‑МС»
- ООО «СМК РЕСО‑Мед»
- ООО «Капитал МС»
- 2ГИС – карта пунктов выдачи полисов в Уфе
Оформление полиса ОМС в Уфе стало проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный способ, используйте указанные контакты и получайте бесплатную медицинскую помощь без лишних задержек!