Контактные данные для обращений

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание полисов, получение оригиналов документов, экспертиза повреждений и т.п.), компания работает по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 – 18:00
• Воскресенье: 10:00 – 16:00 (при предварительной записи)

Записаться на приём можно:

1. Позвонить по горячей линии +7 (916) -90‑16‑56;
2. Отправить заявку через личный кабинет;
3. Написать в официальный Instagram‑аккаунт @kupala.strahovanie.

Отделы компании

Для удобства клиентов страховая компания «Купавна» разделила свою деятельность на несколько специализированных отделов:

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – полисы «Каско», включая услуги экспертизы и урегулирования убытков.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел страхования имущества – страхование жилой и коммерческой недвижимости, техники.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, урегулирование споров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.

Руководство компании

На момент написания статьи (3 июля 2026 г.) в руководстве компании находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам – Петрова Анна Владимировна
• Главный бухгалтер – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Руководитель отдела КАСКО – Смирнова Елена Викторовна

Контактные данные руководителей, как правило, предоставляются только по запросу через официальный сайт или горячую линию.

Отзывы клиентов

Согласно агрегатору Otzyvy.by, страховая компания «Купавна» имеет средний рейтинг 2,09 (из 5) на основе 105 отзывов. Ниже – основные темы, поднимаемые клиентами:

Положительные отзывы

• Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет.
• Доступные цены на ОСАГО и КАСКО в сравнении с конкурентами.
• Приветливый персонал в офисе на ул. Ленина, д. 6.

Отрицательные отзывы

• Случаи, когда эксперты компании признавали автомобиль «тоталом», хотя официальные дилеры предлагали ремонт (пример из 2023 г.).
• Задержки в выплате страховых возмещений – в среднем 12–15 дней.
• Некоторые клиенты отмечали закрытие офисов на ул. Гамарника, 30 и ул. Олега Кошевого, 2а, что создало неудобства.

Компания активно реагирует на отзывы: в разделе «Обратная связь» на сайте публикуются ответы менеджеров, а также план действий по улучшению сервисов.

Как оформить полис онлайн

Для большинства страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС) доступна полностью онлайн‑процедура:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете;
2. Выберите нужный тип полиса и заполните форму заявки;
3. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, ПТС, медкарту и т.д.);
4. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк;
5. Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.

При необходимости вы можете запросить печатный вариант полиса, обратившись в любой офис компании.

Карта проезда

Главный офис находится по адресу: ул. Ленина, 6, г. Старая Купавна, Московская область. Ниже – краткое описание маршрутов:

• От станции «Купавна» (Московская железная дорога) – автобус № 12, остановка «Ленина» (5 минут ходьбы).
• От МКАД (м. Киевская) – трасса А-107, далее съезд в Богородский округ, указатели «Старая Купавна», улица Ленина.
• Для автолюбителей – парковка перед офисом свободна в будние дни.