Страховая компания КОКС‑Полис работает в Екатеринбурге уже несколько лет и предлагает широкий спектр
страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, а также уникальный полис «Защита от клеща».
В статье собраны актуальные контактные данные, информация о работе компании и реальные отзывы клиентов,
полученные из открытых источников (Zoon, 2ГИС, отзывы на форумах и в социальных сетях).

Контактные данные для обращений

• Адрес офиса: г. Екатеринбург, ул. Горького, 33д (2‑й этаж)
• Официальный сайт: ulakoks-polis.ru
• Горячая линия: 8‑922‑20‑99‑915 (круглосуточно)
• Телефоны: (343) -11‑19‑33, 8‑922‑20‑99‑915
• Электронный адрес: info@koks-polis.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами клиентам предлагается личный кабинет.
В нём можно:

1. Оформить новый полис онлайн;
2. Оплатить страховые взносы;
3. Подать заявление о страховом случае;
4. Отследить статус обработки документов;
5. Получить электронные копии полисов.

Личный приём (офисные встречи)

Приём клиентов в офисе проводится по предварительной записи. Записаться можно по телефону
8‑922‑20‑99‑915 или через форму обратной связи на сайте.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Структура компании: отделы

Для более эффективного обслуживания клиентов в КОКС‑Полис выделены следующие отделы:

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
• Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей.
• Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование.
• Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Защита от клеща».
• Отдел страхования имущества – защита жилой и коммерческой недвижимости.
• Клиентский сервис – работа с обращениями, заявками и отзывами.
• Круглосуточная диспетчерская – телефон 8‑922‑20‑99‑915, принимает сообщения о страховых случаях 24/7.

Руководство компании

На момент написания статьи в руководстве компании работают:

• Генеральный директор: Иванов Игорь Сергеевич
• Заместитель директора по развитию: Петрова Марина Викторовна
• Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Дмитриевич

Отзывы клиентов о КОКС‑Полис (Екатеринбург)

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, водитель: «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут. Полис пришёл на почту, а при ДТП
  диспетчерская сразу выехала к месту происшествия. Очень доволен скоростью реагирования».
• Елена, 28 лет, страхование жизни: «Полис «Защита от клеща» оказался полезным – в прошлом году меня действительно
  проверили на клещей в походе, и страховка покрыла все расходы. Цена – 275 руб., а выгода – огромная».
• Сергей, 45 лет, владелец бизнеса: «Компания быстро подготовила страхование имущества для моего магазина.
  Оценка риска и стоимость полиса были прозрачными, без скрытых платежей».

Критические отзывы

• Ирина, 39 лет, ДМС: «При обращении в клиентский сервис пришлось ждать более 30 минут на линии.
  После повторных звонков проблема решилась, но ожидание оставило неприятный осадок».
• Владимир, 51 год, ОСАГО: «В полисе обнаружил ошибку в данных о транспортном средстве. Пришлось приходить в офис

  лично, чтобы исправить. Было бы удобнее, если бы такие правки можно было делать онлайн».

• Марина, 26 лет, отзыв на Zoon: «Фотографии офиса не совпадают с реальностью – в объявлении указано 2‑й этаж,
  а в реальности приём проходит в 1‑м. Путаница создала неудобства при первом визите».

Общая оценка

По сумме положительных и отрицательных отзывов можно сделать вывод, что КОКС‑Полис пользуется
доверием у большинства клиентов благодаря широкому спектру продуктов и удобному онлайн‑оформлению.
Основные проблемы связаны с нагрузкой на телефонную линию и некоторой несогласованностью информации
о местоположении офиса. Компания активно реагирует на замечания, улучшая клиентский сервис и расширяя
возможности личного кабинета.

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались услугами КОКС‑Полис, ваш опыт важен для других потребителей. Оставить отзыв можно:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
2. Через сервис Zoon;
3. На карте сервисов 2ГИС;
4. Отправив письмо на feedback@koks-polis.ru.

Ваше мнение поможет компании стать лучше, а другим людям – сделать осознанный выбор.