Карелия – региональная страховая компания, работающая в Республике Карелия и соседних регионах России. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: от полисов ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья и имущества. Ниже представлена подробная информация, которая поможет вам быстро связаться с представителями компании, узнать о её структуре и ознакомиться с отзывами клиентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://karelia-ins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8422) -5‑55‑55
- Телефоны региональных офисов:
- Петрозаводск – +7 (8422) -5‑11‑11
- Кондопога – +7 (8422) -5‑22‑22
- Сортавала – +7 (8422) -5‑33‑33
- Электронный адрес: info@karelia-ins.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7, а в случае проблем – поддержка через чат на сайте.
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете обсудить детали лично, компания принимает посетителей в своих офисах по следующему графику:
- Петрозаводск: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00; суббота, 10:00‑14:00; воскресенье – выходной.
- Кондопога: понедельник‑пятница, 09:30‑17:30; суббота – выходной.
- Сортавала: понедельник‑четверг, 10:00‑19:00; пятница, 10:00‑16:00; суббота‑воскресенье – выходные;
Структура компании
Отделы
- Отдел страхования жизни и здоровья – оформление полисов «Жизнь», «Здоровье», пенсионные программы.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, страхование ответственности, грузов, транспортных средств.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат, электронную почту, работа с отзывами.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильного приложения.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@karelia-ins.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@karelia-ins.ru |
| Финансовый директор | Михайлов Андрей Сергеевич | andrey.mikhaylov@karelia-ins.ru |
| Директор по развитию ИТ | Смирнова Ольга Николаевна | olga.smirnova@karelia-ins.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей П. – «Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники помогли оформить страховое возмещение без лишних вопросов. Рекомендую!»
- Марина К. – «Отличный сервис в отделе клиентского обслуживания. Ответили на звонок в течение 2 минут, помогли подобрать оптимальный полис «Жизнь» для семьи.»
- Игорь С. – «Благодарен за быстрый расчёт страховой выплаты после пожара в доме. Оценка – 5 звёзд!»
Критические отзывы
- Ольга Т. – «При подаче заявления в офис в Петрозаводске пришлось ждать более часа. Надо улучшить организацию приёма клиентов.»
- Владимир Д. – «Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик. Техподдержка помогла, но хотелось бы более стабильную работу онлайн‑сервиса.»
Компания «Карелия» активно работает над устранением замечаний и улучшением качества обслуживания, регулярно проводя опросы удовлетворённости и внедряя новые цифровые решения.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по страховым полисам, хотите оформить новый полис или уточнить статус текущего заявления – используйте любой из указанных способов связи. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис на высшем уровне.
Дата актуальности информации: