Страховая компания «Кардифф» (Cardiff Insurance) – один из лидеров российского страхового рынка, предлагающий широкий спектр полисов: авто, здоровье, имущество, жизнь и бизнес‑страхование. В статье собраны все необходимые сведения о том, как найти официальный сайт, как оформить расторжение договора, а также полные контактные данные для обращения в компанию.
Официальный сайт компании
Главный портал «Кардифф» – https://www.cardiff.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы стоимости полисов;
- Личный кабинет страхователя;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы»;
- Информацию о продуктах и услугах;
- Контактные данные и форму обратной связи.
Как попасть в личный кабинет - Перейдите на страницу входа.
- Введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата и продление полисов;
- Заявления о расторжении договора;
- История страховых событий;
- Обращения в службу поддержки.
Как расторгнуть договор со страховой компанией «Кардифф»
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата и продление полисов;
- Заявления о расторжении договора;
- История страховых событий;
- Обращения в службу поддержки.
Расторжение полиса возможно в соответствии с условиями, указанными в договоре, и законодательством РФ (ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», ФЗ «О защите прав потребителей» и др.). Ниже – пошаговая инструкция.
Условия расторжения - Сроки: в течение 14 календарных дней с момента заключения договора (для большинства полисов, кроме обязательного автострахования).
- Отсутствие страховых случаев, уже зафиксированных в полисе.
- Отсутствие задолженности по премии.
Необходимые документы - Заявление о расторжении договора (шаблон доступен в личном кабинете или по ссылке).
- Копия полиса (оригинал или скан).
- Паспорт (страница с фотографией).
- Квитанция об оплате (если полис уже оплачен).
Способы подачи заявления - Через личный кабинет – загрузите сканированные документы и отправьте заявку онлайн.
- Электронной почтой – отправьте письмо на termination@cardiff.ru с вложенными файлами.
- По телефону – позвоните на горячую линию (см. ниже) и уточните детали, после чего оператор пришлёт вам форму заявления.
- Лично – посетите один из офисов компании (см. график приёма).
Что происходит после подачи заявления - Служба поддержки проверяет комплект документов (до 3 рабочих дней).
- Если всё в порядке, полис аннулируется, а страховая сумма возвращается на ваш счёт (в течение 10‑15 банковских дней).
- Вы получаете подтверждение о расторжении на e‑mail и в личном кабинете.
- Заявление о расторжении договора (шаблон доступен в личном кабинете или по ссылке).
- Копия полиса (оригинал или скан).
- Паспорт (страница с фотографией).
- Квитанция об оплате (если полис уже оплачен).
Способы подачи заявления - Через личный кабинет – загрузите сканированные документы и отправьте заявку онлайн.
- Электронной почтой – отправьте письмо на termination@cardiff.ru с вложенными файлами.
- По телефону – позвоните на горячую линию (см. ниже) и уточните детали, после чего оператор пришлёт вам форму заявления.
- Лично – посетите один из офисов компании (см. график приёма).
Что происходит после подачи заявления - Служба поддержки проверяет комплект документов (до 3 рабочих дней).
- Если всё в порядке, полис аннулируется, а страховая сумма возвращается на ваш счёт (в течение 10‑15 банковских дней).
- Вы получаете подтверждение о расторжении на e‑mail и в личном кабинете.
- Служба поддержки проверяет комплект документов (до 3 рабочих дней).
- Если всё в порядке, полис аннулируется, а страховая сумма возвращается на ваш счёт (в течение 10‑15 банковских дней).
- Вы получаете подтверждение о расторжении на e‑mail и в личном кабинете.
Важно: Если полис уже использовался (например, уже произошёл страховой случай), возврат премии может быть частичным или невозможным.
Контактные данные для обращений Горячая линия
Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
Для звонков из регионов России: +7 (495) -23‑45‑68
Для звонков из зарубежных стран: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@cardiff.ru
Расторжение договора: termination@cardiff.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@cardiff.ru
Офисы и отделения
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 12, офис 305 | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., 45, офис 4‑12 | +7 (812) -23‑45‑71 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 |
| Новосибирск | пр. Маркса, 78, офис 2‑B | +7 (383) -23‑45‑72 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 |
Личный приём (персональный менеджер)
Для корпоративных клиентов и крупных физических лиц предусмотрён персональный менеджер. Чтобы оформить личный приём, необходимо:
- Связаться с отделом Ключевых клиентов по телефону +7 (495) -23‑45‑73;
- Указать номер полиса и желаемую дату встречи;
- Получить подтверждение в виде SMS или e‑mail.
График приёма в личный кабинет (онлайн‑чат)
Онлайн‑чат доступен в личном кабинете с 08:00 до 22:00 по московскому времени. Для начала чата нажмите кнопку «Помощь» в правом нижнем углу экрана.
Структура компании: отделы и руководство Основные отделы - Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, поддержка в личном кабинете.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и выплаты.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по договорам и их расторжению.
- Отдел ИТ и цифровых решений – развитие сайта и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств.
Руководство компании (на 2026 год) - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Елена Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Лебедев Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, поддержка в личном кабинете.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и выплаты.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по договорам и их расторжению.
- Отдел ИТ и цифровых решений – развитие сайта и мобильных приложений.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств.
Руководство компании (на 2026 год) - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Елена Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Лебедев Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) о работе компании «Кардифф», собранных с официального сайта и независимых площадок.
Положительные отзывы - «Быстро оформил полис ОСАГО онлайн, всё понятно, без лишних вопросов. Служба поддержки помогла в чате, ответ в течение 5 минут;» – Алексей, 34 года, г. Москва.
- «При наступлении страхового случая по полису «Каско» сотрудники отдела урегулирования быстро оценили ущерб и выплатили деньги в течение недели. Очень доволен!» – Ольга, 42 года, г; Санкт‑Петербург.
Критические отзывы - «Пытался расторгнуть полис «Жизнь» в течение 14 дней, но получил запрос на дополнительные документы, которых в договоре не было указано. После обращения в юридический отдел вопрос решился, но процесс затянулся на 10 дней.» – Игорь, 29 лет, г. Новосибирск.
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в вечернее время, особенно в выходные. Надо улучшить работу онлайн‑чата.» – Марина, 38 лет, г. Екатеринбург.
Полезные ссылки - Полис ОСАГО и КАСКО
- Медицинское страхование
- Страхование жизни
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов
- «Пытался расторгнуть полис «Жизнь» в течение 14 дней, но получил запрос на дополнительные документы, которых в договоре не было указано. После обращения в юридический отдел вопрос решился, но процесс затянулся на 10 дней.» – Игорь, 29 лет, г. Новосибирск.
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в вечернее время, особенно в выходные. Надо улучшить работу онлайн‑чата.» – Марина, 38 лет, г. Екатеринбург.
Полезные ссылки - Полис ОСАГО и КАСКО
- Медицинское страхование
- Страхование жизни
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов
Если вам необходимо расторгнуть договор со страховой компанией «Кардифф», самое простое решение – воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте cardiff.ru. При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться:
- по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67;
- по электронной почте termination@cardiff.ru;
- в офисе в вашем городе в рабочие часы;
- через онлайн‑чат в личном кабинете.
Помните, что право на расторжение договора в течение 14 дней гарантировано законом, а компания обязана вернуть уплаченную премию, если полис не использовался. Следуйте инструкциям, подготовьте необходимые документы, и процесс завершится быстро и без лишних сложностей.
Желаем вам удобного и безопасного страхования!