Страховая компания Капитал МС (медицинское страхование) является одним из крупнейших игроков на рынке обязательного и добровольного медицинского страхования в России. В городе Липецк у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://kapitalms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (4742) -2‑40‑10
- Электронный адрес: info@kapitalms.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://kapitalms.ru/personal
Адреса офисов в Липецке
- Главный офис (офис по обслуживанию физических лиц)
Адрес: ул. Советская, д. 66Б, Липецк, 398001
Телефон: +7 (4742) -2‑40‑10
Время работы: пн‑чт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00; пт 08:00‑16:00, перерыв 12:00‑13:00
Как добраться - Офис в центре города
Адрес: ул. Московская, 6А, корп. 1, Липецк, 398001
Телефон: +7 (4742) -2‑40‑20
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00, без перерыва
Как добраться - Пункт выдачи полисов в с. Красное
Адрес: Первомайская ул., 5, с. Красное, Липецкая обл., 398100
Телефон: +7 (4742) -2‑40‑30
Время работы: пн‑пт 08:30‑16:30, перерыв 12:30‑13:30
Как добраться - Офис в районе Агрономическая
Адрес: ул. Агрономическая, 1, Липецк, 398001
Телефон: +7 (4742) -2‑40‑40
Время работы: пн‑чт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00; пт 08:00‑16:00, перерыв 12:00‑13:00
Как добраться
Личный приём (приём в офисе)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии (+7 (4742) -2‑40‑10);
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Отделы компании в Липецке
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОМС, ДМС, КАСКО, ОСАГО.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса, возврат средств.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового случая, оформление выплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании (Липецкое представительство)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Александр Иванович Чернышов | +7 (4742) -2‑40‑10 | chernyshov@kapitalms.ru |
| Заместитель директора по продажам | Елена Сергеевна Петрова | +7 (4742) -2‑40‑11 | petrova@kapitalms.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Виктор Михайлович Кузнецов | +7 (4742) -2‑40‑12 | kuznetsov@kapitalms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты). Они помогут понять, чего ожидать от обращения в офисы «Капитал» в Липецке.
- Положительные: быстрый сервис в отделе продаж, вежливый персонал, удобное расположение офиса на Советской, возможность оформить полис онлайн и получить его в тот же день.
- Негативные: иногда длительное ожидание в пиковые часы (10‑12 ч), необходимость повторного визита в случае неполного пакета документов.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на 2ГИС (по состоянию на июль 2026 г.)
Как записаться онлайн
Для тех, кто предпочитает решать вопросы без визита в офис, компания предлагает полностью цифровой процесс:
- Перейдите в личный кабинет на официальном сайте.
- Авторизуйтесь (регистрация занимает 2‑3 минуты).
- Выберите нужный продукт (ОМС, ДМС, КАСКО и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму и загрузите сканы необходимых документов.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где находится ближайший офис «Капитал» в Липецке?
Самый центральный офис – ул. Советская, д. 66Б (центр города, рядом с железнодорожным вокзалом). Для жителей южных районов удобнее офис на Московской, 6А.
Какой документ нужен для оформления полиса ДМС?
Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, полис ОМС (если есть) и справка о доходах (для расчёта стоимости).
Можно ли оформить полис в выходной день?
Да, через онлайн‑сервис. Офисы работают только в будние дни, но в личном кабинете вы можете оформить полис 24/7.
Как происходит возврат средств, если полис не был использован?
Обращение в отдел клиентского сервиса, предоставление копий полиса и банковских реквизитов. Возврат производится в течение 10‑15 рабочих дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию +7 (4742) -2‑40‑10 или пишите на info@kapitalms.ru. Мы будем рады помочь вам выбрать оптимальное страховое решение!