Страховая компания «Капитал» (полное название – Капитал Медицинское Страхование) предоставляет услуги
медицинского страхования, добровольного и обязательного ДМС, а также страхования от несчастных случаев.
Ниже собраны актуальные данные о филиалах в Липецке, телефонах, графиках работы, электронных каналах
обращения и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://capital-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑81‑01
- Рабочий телефон офиса: 8 (800) -00‑81‑02
- Электронный адрес: info@capital-ms.ru
- Личный кабинет клиента: https://capital-ms.ru/personal
Филиалы в Липецке
| Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| ул. Агрономическая, 1 | 8 (800) -00‑81‑02 | Вт‑Ср, Пт: 09:00‑16:00 |
| ул. Л. Толстого, 40 | 8 (800) -00‑81‑02 | Вт‑Ср, Пт: 09:00‑16:00 |
| ул. Советская, 66Б | 8 (800) -00‑81‑02 | Вт‑Ср, Пт: 09:00‑16:00 |
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в офис рекомендуется предварительно записаться через телефон
или личный кабинет. Приём проводится
по следующим направлениям:
- Оформление полисов ДМС и ОМС
- Консультация по страховым случаям
- Подписание договоров и изменение условий полиса
- Получение справок и выписок
График личного приёма
- Вторник – 09:00 – 16:00
- Среда – 09:00 – 16:00
- Пятница – 09:00 – 16:00
В субботу, воскресенье и в понедельник приём в офисе не осуществляется.
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, ответы на вопросы.
- Отдел претензий и урегулирования – рассмотрение страховых случаев и выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и консультирование.
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна |
| Директор по финансовому обслуживанию | Кузнецов Андрей Михайлович |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Сергеевна |
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках
(Google Maps, Yandex.Sprav, специализированные форумы).
- Положительные отзывы (≈70 %): клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет,
профессионализм сотрудников при оформлении полисов. - Негативные отзывы (≈30 %): иногда жалуются на длительное рассмотрение претензий и ограниченный график работы офиса.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 звёзд.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте
или позвонить по горячей линии 8 800 100‑81‑01 и попросить оформить отзыв.
Как быстро связаться с компанией?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 100‑81‑01 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправить запрос в личный кабинет – ответы приходят в течение 24 часов.
- Написать письмо на info@capital-ms.ru – в течение рабочего дня.
- Записаться на приём в офис через телефон 8 (800) -00‑81‑02 или онлайн‑форму.
Все указанные данные актуальны на 07 марта 2026 года.