«Каменная Горка» – одна из ведущих страховых организаций России, специализирующаяся на комплексных решениях для физических и юридических лиц. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Контактная информация Официальный сайт
Сайт компании доступен по адресу: https://www.kamennaya-gorka.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7 звоните на горячую линию:
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер для всех регионов России.
Номера телефонов
Если вам нужен более детальный разговор с конкретным отделом, используйте следующие номера:
- Отдел продаж и консультаций: 8 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка (по полисам онлайн): 8 (800) -77‑88‑99
- Бухгалтерия и расчёты: 8 (495) -65‑43‑21
- Юридический отдел: 8 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@kamennaya-gorka.ru – общие вопросы.
- support@kamennaya-gorka.ru – техническая поддержка.
- claims@kamennaya-gorka.ru – подача и отслеживание страховых случаев.
Личный кабинет
Все полисы, счета и документы доступны в личном кабинете клиента:
https://my.kamennaya-gorka.ru
Для входа понадобится ваш номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (офисные встречи)
Если вы предпочитаете обсудить вопросы лично, компания предоставляет возможность записаться на приём к специалисту.
- Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Каменная, д. 12, офис 304
- Телефон для записи: 8 (495) -23‑45‑67 (приёмный отдел)
- Электронная форма записи: https://www.kamennaya-gorka.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании Отделы - Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты, бухгалтерская отчётность.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию IT: Петрова Елена Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Лебедев Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел обслуживания полисов – изменение условий, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых случаев.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты, бухгалтерская отчётность.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по развитию IT: Петрова Елена Сергеевна
- Главный юрисконсульт: Лебедев Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами компании «Каменная Горка». Они помогут вам оценить уровень сервиса и надёжность страховой организации.
Положительные отзывы - Алексей М. (Москва) – «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники помогли оформить всё без лишних вопросов. Рекомендую!»
- Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Благодарна за персональный подход. Менеджер Марина помогла подобрать оптимальный полис страхования жилья, учла все мои пожелания и сэкономила деньги.»
- Игорь К. (Новосибирск) – «Горячая линия работает круглосуточно, и в любой момент можно получить консультацию. Очень удобно!»
Критические отзывы - Татьяна В. (Екатеринбург) – «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать три дня, пока начали рассматривать документы. Надеюсь, процесс ускорят в ближайшее время.»
- Владимир П. (Казань) – «Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик. Техподдержка помогла, но хотелось бы более стабильной работы онлайн‑сервиса.»
Общая оценка
- Татьяна В. (Екатеринбург) – «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать три дня, пока начали рассматривать документы. Надеюсь, процесс ускорят в ближайшее время.»
- Владимир П. (Казань) – «Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик. Техподдержка помогла, но хотелось бы более стабильной работы онлайн‑сервиса.»
Общая оценка
Средний рейтинг компании на независимых площадках составляет 4,5 из 5 звезд. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников, удобство личного кабинета и гибкость страховых программ.
Страховая компания «Каменная Горка» предлагает широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через множество каналов связи и обеспечивает удобный онлайн‑сервис. Если вам нужны надёжные страховые решения, а также персональный подход к каждому клиенту – данная компания может стать отличным выбором.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или позвоните по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22.