Страховая компания «Ингосстрах» (АО «Ингосстрах») — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России‚ имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В Твери компания представлена несколькими офисами‚ предоставляющими полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования имущества‚ здоровья‚ жизни и ответственности. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам‚ контактам‚ структуре и режиму работы офисов в Твери на (данные актуальны на ).

Описание и общая информация

Тверской филиал АО «Ингосстрах» работает на рынке с . Юридический адрес филиала: 170043‚ Тверская область‚ город Тверь‚ Волоколамское ш.‚ д. 49. Компания предлагает как массовые страховые продукты для физлиц (авто‚ недвижимость‚ путешествия‚ ВЗР)‚ так и корпоративные программы для бизнеса (ответственность‚ имущество‚ ОМС/ДМС для сотрудников).

На территории Твери и области функционируют отделения продаж и урегулирования убытков. По данным на начало 2026 года‚ в городе работает 2 основных офиса (по данным сервисов карт — несколько точек обслуживания)‚ а также отделения в близлежащих населенных пунктах (Новозавидовский‚ ТПЗ Боровлево).

Адреса офисов в Твери (Основные точки обслуживания)

Ниже приведены адреса основных офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию или обратиться по урегулированию убытка.

Офис на проспекте Чайковского (Головной офис филиала / Отделение продаж и урегулирования)

• Адрес: 170034‚ г. Тверь‚ пр-кт Чайковского‚ д. 2
• Телефон: +7 (4822) -0-75-49
• Статус: Основное отделение‚ полный цикл услуг.

Офис на проспекте Победы (Отделение продаж / Офис урегулирования)

• Адрес: г. Тверь‚ пр-кт Победы‚ д. 5
• Телефон: Уточняйте по единой горячей линии (см. ниже).
• Статус: Точка продаж и приема документов по урегулированию.

Офис на улице Бассейная (Отделение продаж)

• Адрес: г. Тверь‚ ул. Бассейная‚ д. 5
• Режим работы: Ежедневно с 09:00 (в выходные/праздники график может отличаться‚ уточняйте заранее).
• Услуги: Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование квартир‚ ипотеки‚ путешествий.

Дополнительные точки в Тверской области

• ТПЗ «Боровлево»: г. Тверь‚ ТПЗ Боровлево‚ д. 1‚ стр. 1 (реквизиты‚ контакты на bip.ru).
• пгт Новозавидовский (Конаковский р-н): Советская улица‚ д. 2.

Примечание: Адреса и наличие офисов могут меняться. Рекомендуется перед визитом подтвердить работу отделения по телефону или через онлайн-карты (Яндекс.Карты‚ 2ГИС).

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Единая федеральная горячая линия (Контакт-центр)

Основной номер для звонков из любого региона России (звонок бесплатный):

• 8 (800) -00-77-55 — Круглосуточно / 7 дней в неделю.

Через контакт-центр можно: рассчитать стоимость полиса‚ оформить ОСАГО/КАСКО онлайн‚ сообщить о страховом случае‚ узнать статус выплаты‚ получить консультацию по продуктам.

Телефоны Тверского филиала (Местные номера)

• +7 (4822) -0-75-49 — Офис на пр-кт Чайковского‚ д. 2.
• Для остальных офисов рекомендуется использовать федеральную линию ###-###-#### или уточнять локальные номера на сайте в разделе «Офисы».

Электронная почта (Email)

Для официальных обращений‚ претензий и направления документов используются федеральные ящики (локальные ящики филиалов редко публикуются в открытом доступе):

• client@ingos.ru — Центральный ящик для обращений клиентов.
• claims@ingos.ru, Для вопросов урегулирования убытков (претензии‚ документы).
• info@ingos.ru — Общие информационные запросы.

Важно: В теме письма обязательно укажите номер договора/полиса‚ ФИО и контактный телефон.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

• www.ingos.ru — Основной портал компании.

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешествия)‚ покупка полисов в 1 клик‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ новости и акции.

Личный кабинет клиента

• Адрес: lk.ingos.ru (или вход через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление полиса ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн.
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов) и отслеживание статуса урегулирования.
4. История выплат и платежей.
5. Изменение контактных данных (телефон‚ email‚ адрес).
6. Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Авторизация осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Мобильное приложение

Для удобства управления страховкой доступно официальное приложение «Ингосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery). Функционал дублирует Личный кабинет + пуш-уведомления о сроках действия полисов и статусе выплат.

Личный прием и График приема посетителей

График работы офисов (Типовой)

Большинство офисов в Твери работают по единому графику (подтверждайте по телефону конкретного отделения):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00).
• Обеденный перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах работают без перерыва по сменности).
• Суббота: 09:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Пример (ул. Бассейная‚ 5): «Закрыто до 09:00» — работает в будни с 9:00.

Личный прием руководства / специалистов

Для личного приема у руководителя филиала или старших специалистов по сложным вопросам (споры‚ крупные убытки‚ корпоративные программы):

1. Необходимо заранее записаться по телефону +7 (4822) -0-75-49 или через форму «Обратная связь» на сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»).
2. Прием обычно проводится в офисе по адресу: пр-кт Чайковского‚ д. 2 (администрация филиала).
3. Необходимо иметь при себе: паспорт‚ полис/договор‚ документы по убытку (если применимо)‚ заявление в 2-х экземплярах.

Структура офисов: Отделы и Руководство

Основные отделы Тверского филиала (Функциональные направления)

В офисе на пр-кт Чайковского‚ 2 (и распределенно в других точках) функционируют:

• Отдел продаж (Розничный бизнес): ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ ВЗР‚ жизнь‚ ДМС для физлиц.
• Отдел корпоративных продаж: Страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОМС/ДМС для сотрудников‚ строительные риски‚ транспортные риски флот.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ОГПВ. Прием документов‚ проведение экспертиз‚ выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: Претензионная работа‚ представительство в судах.
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей‚ возврат премий‚ расчеты с агентами/брокерами.
• Административно-хозяйственный сектор / HR: Кадры‚ офис-менеджмент.

Руководство Тверского филиала

Сведения о конкретных должностных лицах (Директор филиала‚ Зам. директоров по урегулированию/продажам) являются служебной информацией и публикуются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационных стендах в офисе пр-кт Чайковского‚ 2.

На 2026 год: Руководитель филиала — Директор Тверского филиала АО «Ингосстрах» (ФИО уточняйте на стенде в офисе или по телефону +7 (4822) -0-75-49).

Отзывы клиентов о работе в Твери

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и отзовиков на :

Общая оценка: ~ 4.0 – 4.5 из 5.0 (зависит от отделения)

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают грамотных агентов в офисе на пр-кт Чайковского и ул. Бассейная‚ которые помогают подобрать тариф и объясняют условия франшизы.
• Скорость оформления ОСАГО: Электронные полисы оформляют за 10-15 минут.
• Удобное расположение: Офис на Чайковского (д. 2) и Бассейная (д. 5) легко добираются на общественном транспорте‚ есть парковка рядом.
• Работа приложения/ЛК: Хвалят удобство продления полиса и сообщения о ДТП через фото в приложении без визита в офис.

Отрицательные моменты / Претензии (Часто упоминаются):

• Очереди в час пик / у обеда: В офисе на пр-кт Победы и Чайковского бывают очереди 30-60 мин‚ особенно в конце месяца и перед сезоном дач/путешествий.
• Сложности с урегулированием КАСКО: Негатив часто связан не с работой офиса‚ а с центральными процедурами (задержки выплат‚ споры по стоимости запчастей‚ необходимость суда).
• Телефонная линия: Ждем ответа оператора 8-800 иногда до 5-10 минут.
• График субботы: Не все офисы работают в субботу‚ информация в картах иногда устаревает.

Советы по отзывам:

1. Для рутинных операций (покупка ОСАГО‚ продление ВЗР) — используйте сайт или приложение‚ это быстрее и дешевле (часто есть скидки онлайн).
2. Для сложных убытков (КАСКО‚ имущество), записывайтесь на прием заранее по телефону +7 (4822) -0-75-49‚ чтобы не ждать в общей очереди.
3. Всегда требуйте квитанцию/чек при оплате в кассе офиса.

Краткая шпаргалка: Главные контакты Твери

Параметр	Значение
Главный офис (продажи + урегулирование)	пр-кт Чайковского‚ д. 2 | Тел: +7 (4822) -0-75-49
Офис продаж (Победы)	пр-кт Победы‚ д. 5
Офис продаж (Бассейная)	ул. Бассейная‚ д. 5 | Работает с 09:00
Горячая линия (всей России)	8 (800) -00-77-55 (круглосуточно‚ бесплатно)
Сайт / Личный кабинет	www.ingos.ru / lk.ingos.ru
Email (претензии/вопросы)	client@ingos.ru / claims@ingos.ru
Юридический адрес филиала	Волоколамское ш.‚ д. 49‚ г. Тверь‚ 170043

Данные актуальны на (основано на информации за ). Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону ###-###-#### или +7 (4822) -0-75-49 для подтверждения графика работы конкретного отделения.