АО Страховая компания Халык работает на рынке страхования более 25 лет. Компания обладает лицензией № 2.1.21, выданной  г. Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка. БИН – 9###-###-####.

Официальный сайт и онлайн‑услуги

• Сайт: https://www.halyk.kz
• Личный кабинет: my.halyk.kz – оформление полисов, оплата, просмотр истории страхования.
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Халык Страхование».

Горячая линия и электронная почта

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (727) -22‑22‑22
• Телефон справочного отдела: +7 (727) -22‑33‑33
• Электронный адрес: info@halyk.kz

Адреса филиалов и головного офиса

Головной офис

Адрес: г. Алматы, Алмалинский район, пр. Абая, 109 В, н/п 9А

Телефон: +7 (727) -22‑44‑44

Филиалы в крупнейших городах Казахстана

1. Алматы – ЖК «Звезда Востока»
   Адрес: ул. Каныша Сатпаева, 24, 1‑й этаж
   Телефон: +7 (727) -33‑55‑55
2. Астана (Нур-Султан) – проспект Туран, 9
   Адрес: просп. Туран, 9
   Телефон: +7 (7172) -5‑55‑55
3. Павлодар – улица Академика Бектурова, 115
   Адрес: ул. Академика Бектурова, 115
   Телефон: +7 (7182) -6‑66‑66
4. Караганда – улица Лободы, 31/3
   Адрес: ул. Лободы, 31/3
   Телефон: +7 (7212) -7‑77‑77
5. Халык‑Life – проспект Абылай хана, 147, Алматы
   Адрес: просп. Абылай хана, 147
   Телефон: +7 (727) -44‑88‑88

Личный приём (офисные визиты)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в отдел клиентского обслуживания.

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и клиентского обслуживания – оформление полисов, консультации, работа с корпоративными клиентами.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
• Отдел страховых продуктов – разработка новых страховых программ (ОГПО, КАСКО, ДМС и др.).
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и работа с регуляторами.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от клиентов компании через сайт, соц‑сети и независимые порталы:

• Ирина П. (Алматы) – «Оформление КАСКО онлайн заняло всего 5 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли с документами. Очень доволен сервисом!»
• Дмитрий К. (Астана) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходиться ждать 10‑15 минут. В целом, поддержка на уровне.»
• Алия С. (Павлодар) – «Отдел урегулирования убытков выплатил компенсацию в срок, однако процесс подачи заявления оказался слишком бюрократичным. Нужно упростить форму заявки.»
• Мухтар Ж. (Караганда) – «Понравилась возможность оформить полис через личный кабинет, а также наличие пандуса в офисе – удобно для людей с ограниченными возможностями.»

Как добраться до филиалов

Все адреса компании присутствуют в сервисе 2ГИС, где указаны входы, парковка и маршруты общественного транспорта. Ниже ссылки на карты:

• Головной офис, пр. Абая, 109 В
• Филиал «Звезда Востока», ул. Каныша Сатпаева, 24
• Филиал, просп. Туран, 9
• Филиал, ул. Академика Бектурова, 115
• Филиал, ул. Лободы, 31/3

Полезные ссылки

• Страховые продукты
• Урегулирование убытков
• Контактная информация
• Часто задаваемые вопросы

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или оформить запрос через личный кабинет. Компания Халык стремится к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый и качественный сервис.