Страховая компания «Гелиос» — это федеральная универсальная технологичная страховая компания, успешно работающая на финансовом рынке с 1993 года. Компания обладает высоким уровнем надежности и предлагает широкий спектр страховых услуг для физических и юридических лиц. В г. Спасск-Дальний Приморского края представлено отделение компании, оказывающее полный цикл услуг по страхованию.

Описание деятельности и основные виды страхования

Офис в Спасске-Дальнем предоставляет доступ к основным страховым продуктам компании. Согласно информации за 2025–2026 годы, ключевые направления деятельности включают:

• Страхование автотранспорта: ОСАГО (обязательное), КАСКО (добровольное), «Зеленая карта» для выездов за границу.
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, бытового имущества от пожара, затопления, стихийных бедствий и незаконных действий третьих лиц.
• Страхование грузов: защита грузовых отправлений при перевозке любыми видами транспорта.
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Личное страхование: программы накопления, страхование жизни, страхование от несчастных случаев и болезней.
• Ответственность: страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств, профессиональной ответственности и др.

В городе Спасск-Дальний больше нет других офисов страховой компании «Гелиос», данное отделение является единственным представителем в данном населенном пункте.

Контакты для обращений

Адрес офиса (юридический и фактический)

692860, Приморский край, г. Спасск-Дальний, Базарный переулок, д. 4

Ориентир: центральная часть города, доступен пешком и на общественном транспорте. На Яндекс.Картах и 2ГИС организация отмечена как «Гелиос, страховая компания».

Номера телефонов

• Горячая линия (бесплатно по России): 8 800 1 007 007 (круглосуточно / в рабочее время колл-центра)
• Региональный телефон (Приморское отделение / Спасск-Дальний): 7 (423) -22-31-95 или 7 4162 99 01 42
• Единый федеральный номер: 7 (800) - 007 007

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail отделения в Спасске-Дальнем в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальном сайте.
• Общий корпоративный e-mail компании (обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте skgelios.ru).
• Личный кабинет на сайте для обращений по конкретным полисам.

Официальный сайт

www.skgelios.ru

На сайте доступны: онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, сообщение о страховом случае, поиск офисов и партнеров, актуальные тарифы и правила страхования.

Горячая линия

8 800 1 007 007 — единый бесплатный номер для звонков из любого региона России.

Режим работы горячей линии: обычно с 9:00 до 21:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте. Операторы консультируют по оформлению полисов, расчету стоимости, процедуре выплат и статусу рассмотрения страховых случаев.

Личный кабинет

Для удобства клиентов компания предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте skgelios.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр и управление действующими полисами (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС и др.).
• Продление полисов онлайн (в т.ч. с сохранением скидок/КБМ).
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения.
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки).
• История выплат и расчетов.
• Изменение контактных данных и реквизитов для выплат.
• Активация полиса, приобретенного у партнера/агента.

Вход осуществляется по номеру телефона или e-mail с подтверждением по SMS/коду.

Личный прием и График приема посетителей

Режим работы офиса в Спасске-Дальнем (Базарный пер., 4):

Важно: График может меняться в праздничные дни или по внутренним причинам. Рекомендуется звонить по телефону 7 (423) -22-31-95 перед визитом для подтверждения.

В офисе осуществляется личный прием граждан по вопросам: оформления новых полисов, внесения изменений в договор, получения консультаций по выплатам, подачи претензий и жалоб.

Структура отделения (Отделы)

В структуре отделения в Спасске-Дальнем, как правило, выделены следующие функциональные зоны/отделы:

• Фронт-офис / Отдел продаж: консультирование и оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС, путешественников.
• Отдел по работе со страховыми случаями (регулирование убытков): прием документов под выплату, осмотр транспортных средств (если есть эксперт на месте или вызывается), консультирование по срокам и порядку выплат.
• Отдел по работе с корпоративными клиентами / партнерами: заключение договоров со страховыми агентами и брокерами, обслуживание юрлиц.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой, выдача квитанций, работа с возвратом премии при расторжении договора.

Руководство

Информация о руководителе конкретного отделения в г. Спасск-Дальний (Начальник отделения / Директор филиала) в открытых публичных источниках (на ) не размещается в целях безопасности и внутренней политики компании.

Для официальных обращений к руководству (жалоба, предложение, сложный спорный вопрос) используйте:

1. Книгу отзывов и предложений в офисе (Базарный пер., 4).
2. Горячую линию 8 800 1 007 007 с просьбой связать с управлением филиала/регионального офиса.
3. Раздел «Обращения к руководству» на сайте skgelios.ru.
4. Почтовый адрес Центрального офиса: 125047, г. Москва, 3-й Тверской-Ямской пер., д. 23, стр. 1 (юридический адрес ПАО «СК «Гелиос»).

Отзывы клиентов

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Банки.ру, Отзовик) за 2025–2026 годы, можно выделить общую картину отзывов об офисе в Спасске-Дальнем:

Позитивные моменты:

• Успешные выплаты: клиенты отмечают случаи своевременного получения выплат по ОСАГО и КАСКО («Нам пришла выплата по страховке, можно и отзыв написать. Все устроило»).
• Удобное расположение: офис легко найти (Базарный пер., 4).
• Компетентность сотрудников: многие хвалят сотрудников за понятные объяснения условий полиса и помощь в заполнении документов.
• Возможность оформить всё за один визит: при наличии полного пакета документовpolis выдается сразу.

Негативные моменты / На что жалуются:

• Очереди и время ожидания: в часы пик (утро, обед, конец месяца) возможно длительное ожидание, так как офис один на город.
• Перерыв на обед: не все клиенты знают о перерыве (часто 12:00–12:30 или 13:00–14:00), приходят на закрытую дверь.
• Сложности с КБМ/историей: иногда возникают вопросы по расчету коэффициента бонус-малус при переходе из другой компании, требуется справка из предыдущего страховщика.
• Работа в субботу: нестабильный график в выходные дни вызывает недовольство работающих граждан.

Средняя оценка:

Обычно составляет 4.0 – 4.5 из 5.0 на картах и профильных сайтах.

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Гелиос» (ПАО «СК «Гелиос»)

Юридический адрес: 125047, г. Москва, 3-й Тверской-Ямской переулок, д. 23, стр. 1

ОГРН: 1027739058147 (актуально на 2026 г.)

ИНН/КПП: 7728043990 / 772801001

Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — бессрочная. Действует на территории РФ.

Рейтинг надежности: ruAAA (по АКРА / Эксперт РА) — «Очень высокий уровень надежности».

Полезные ссылки и сервисы

• Онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО: Расчет стоимости на сайте
• Проверка полиса ОСАГО (база РСА): доступна на сайте РСА или через приложение «Госуслуги».
• Сообщить о ДТП онлайн: через Личный кабинет или мобильное приложение «Гелиос» (если доступно для региона).
• Поиск партнерских офисов/агентов: на сайте в разделе «Офисы и партнеры» можно найти агентов, работающих удаленно или в соседних населенных пунктах.

Резюме: Офис «Гелиос» в Спасске-Дальнем (Базарный пер., 4) — это надежная точка для оформления основных видов страхования. Рекомендуется заранее позвонить по телефону 7 (423) -22-31-95 или 8 800 1 007 007 для уточнения графика на конкретный день, необходимого пакета документов и возможной очереди. Для рутинных операций (продление ОСАГО, оплата, сообщение о ДТП без осмотра) удобнее использовать Личный кабинет на сайте skgelios.ru.