Страховая компания «Гелиос» — один из крупнейших федеральных страховщиков России․ За более чем 20‑летнюю историю компания превратилась из регионального игрока в сеть офисов, охватывающих 35 регионов страны․ Ниже собраны все необходимые контакты, реквизиты и информация о работе клиентского сервиса․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․ghelios․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для физических лиц: +7 (800) -00‑30‑30
- Электронный адрес (служба поддержки): support@helios․ru
- Электронный адрес (отдел по работе с корпоративными клиентами): corp@helios․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет клиента․ Регистрация доступна 24/7․
Личный прием (офисные визиты)
При необходимости личного общения с представителем компании можно записаться на приём в любой из региональных офисов․
График приёма в офисах
| Офис | Адрес | Время работы | Телефон записи |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | +7 (812) -55‑22‑22 |
| Новосибирск | 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 15, офис 3 | Пн‑Ср — 09:00‑16:00, Чт‑Пт — 10:00‑18:00 | +7 (383) -22‑33‑44 |
| Екатеринбург | 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 2, офис 1 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (343) -77‑55‑55 |
| Казань | 420111, г․ Казань, ул․ Баумана, д․ 12, офис 4 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (843) -33‑44‑55 |
Для записи на личный приём достаточно позвонить по номеру, указанному в таблице, либо оформить заявку через личный кабинет․
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование․
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, расчёт выплат, взаимодействие с клиентами по претензиям․
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий, финансовая отчётность․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с договорами, защита интересов компании․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильных приложений, развитие личного кабинета․
- Отдел кадров и развития персонала – подбор, обучение и развитие сотрудников․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ, управление брендом․
Руководство компании (по состоянию на )
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов
- Финансовый директор: Елена Викторовна Кузнецова
- Директор по развитию бизнеса: Алексей Сергеевич Михайлов
- Главный юрисконсульт: Марина Алексеевна Громова
- Директор по информационным технологиям: Дмитрий Николаевич Орлов
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок․
Ирина, г․ Москва – «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, а при наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли решить всё в течение 3 дней․ Рекомендую!»
Алексей, г․ Новосибирск – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный․ Единственное, хотелось бы более гибких тарифов для малого бизнеса․»
Татьяна, г․ Екатеринбург – «Личный приём в офисе прошёл быстро, менеджер подробно объяснил условия страхования недвижимости․ Оценка сервиса – 5 из 5․»
Как оставить отзыв
Для публикации отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте, заполните форму и нажмите «Отправить»․ Отзывы проходят модерацию в течение 24 часов․
Краткое резюме
Страховая компания «Гелиос» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, имеет развитую сеть офисов в 35 регионах России и поддерживает клиентов через несколько каналов связи: горячую линию, электронную почту, личный кабинет и личный приём․ Руководство компании активно работает над повышением финансовой надёжности, а отделы компании обеспечивают быстрый и профессиональный сервис․
Если вам нужны точные адреса офисов в вашем регионе, воспользуйтесь разделом «Контакты» на официальном сайте – там указаны все филиалы, их телефоны и часы работы․
Дата актуализации информации: