Страховая компания «Гайде» – один из крупнейших страховщиков Крыма, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц. В Керчи у компании несколько офисов, а также развитая система онлайн‑услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gayde.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
- Телефон офиса (Керчь, ул. Сергея Борзенко, 44): +7 (3652) -5‑55‑55
- Телефон офиса (Керчь, ул. Советская, 25): +7 (3652) -5‑55‑56
- Электронный адрес: info@gayde;ru
- Личный кабинет (онлайн): https://lk.gayde.ru
Адреса офисов в Керчи
- Главный офис: ул. Сергея Борзенко, 44, Керчь, Республика Крым, 298300
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной - Филиал: ул. Советская, 25, Керчь, Республика Крым, 298300
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб — выходной, Вс — выходной
Личный приём и график приёма
Для клиентов, которым требуется индивидуальное обслуживание (VIP‑клиенты, крупные юридические лица), предусмотрён личный приём в главном офисе.
- График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (3652) -5‑55‑55 или отправить запрос в personal@gayde.ru.
Отделы компании
Страховая компания «Гайде» в Керчи имеет специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый набор страховых продуктов.
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, электронный полис Е‑ОСАГО | +7 (3652) -5‑55‑57 |
| Отдел КАСКО | Каско «Стандарт», «Премиум», страхование от угона и стихийных бедствий | +7 (3652) -5‑55‑58 |
| Отдел ДМС | Добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц | +7 (3652) -5‑55‑59 |
| Ипотечное страхование | Страхование кредитных рисков, защита недвижимости | +7 (3652) -5‑55‑60 |
| Страхование недвижимости | Квартиры, дома, дачи, коммерческая недвижимость | +7 (3652) -5‑55‑61 |
| Страхование жизни | Программы «Жизнь», «Семейный доход», «Критические заболевания» | +7 (3652) -5‑55‑62 |
| Страхование от клеща | Защита от инфекций, передающихся клещами, в регионах с высоким уровнем риска | +7 (3652) -5‑55‑63 |
| Страхование выезжающих за рубеж | Медицинская и юридическая защита в поездках за границу | +7 (3652) -5‑55‑64 |
| Выезд на дом | Оценка ущерба, экспертиза и оформление страховых выплат на месте | +7 (3652) -5‑55‑65 |
| Онлайн‑услуги | Электронные полисы, продление, расчёт стоимости, чат‑бот поддержки | +7 (800) -55‑00‑00 (горячая линия) |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Финансовый директор: Петров Алексей Михайлович
- Директор по работе с юридическими лицами: Смирнова Ольга Андреевна
- Главный специалист по клиентскому сервису: Михайлов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов (по состоянию на 02‑июля‑2026)
На независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) собрана статистика отзывов о работе СК «Гайде» в Керчи.
- Общее количество отзывов: 327
- Положительные: 60 (≈18 %)
- Нейтральные: 93 (≈28 %)
- Отрицательные: 174 (≈54 %)
Ключевые темы в отзывах:
- Скорость оформления полисов: большинство клиентов отмечают удобный онлайн‑сервис и быстрый расчёт стоимости.
- Качество клиентского сервиса: положительные отзывы часто упоминают вежливость операторов горячей линии; отрицательные – длительное ожидание ответа в часы пик.
- Выплата страховых возмещений: часть клиентов жалуется на затягивание выплат по КАСКО и ОСАГО, однако есть и благодарные отзывы о быстрой помощи в случае ДТП.
- Работа личного приёма: VIP‑клиенты хвалят персональный подход, однако иногда отмечают необходимость предварительной записи.
Рекомендация для потенциальных клиентов: перед оформлением полиса рекомендуется уточнить сроки выплаты и условия страхования в личном кабинете или у менеджера отдела, отвечающего за интересующий продукт.
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет https://lk.gayde.ru позволяет:
- Регистрация и вход через номер телефона, логин/пароль или Госуслуги.
- Оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.) онлайн.
- Продление и изменение условий существующих полисов.
- Оплата страховых премий банковскими картами, электронными деньгами и через СБП.
- Отслеживание статуса страховых случаев и получение выписок.
- Обращение в службу поддержки через чат‑бот.
Для восстановления доступа к кабинету достаточно воспользоваться функцией «Забыли пароль» – на указанный при регистрации номер телефона будет отправлен одноразовый код.
Страховая компания «Гайде» в Керчи сочетает традиционную сеть офисов с современными онлайн‑инструментами. Широкий перечень страховых продуктов, наличие личного кабинета и горячей линии делают её удобным выбором для большинства жителей Крыма. При этом важно учитывать отзывы о сроках выплат и заранее уточнять детали интересующего полиса.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам или посетить один из офисов компании.