«Феодосия – Старшинова» – это один из крупнейших страховщиков Крыма, специализирующийся на медицинском страховании (ДМС), обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО) и комплексных страховых решениях для физических и юридических лиц. Компания работает в нескольких офисах города Феодосия, но основной приёмный пункт расположен на бульваре Старшинова, 8‑Д, офис 6.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://arsenal-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -44‑02‑75
- Телефон офиса: +7 -78 009‑19‑88
- Электронный адрес: info@arsenal-ms.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://arsenal-ms.ru/personal
Адреса офисов
- Главный приёмный пункт
г. Феодосия, бульвар Старшинова, 8‑Д, офис 6
Тел.: +7 -78 009‑19‑88 - Дополнительный офис
г. Феодосия, бульвар Старшинова, 21
Тел.: +7 -78 009‑19‑88 (приёмные часы совпадают с главным офисом) - Офис на Генерала Горбачёва
г. Феодосия, ул. Генерала Горбачёва, д. 6
(временно закрыт – по техническим причинам)
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -78 009‑19‑88 или оставить заявку в личном кабинете.
Отделы компании
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов ДМС, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт стоимости полисов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Травма», «Отказ от лечения».
- Корпоративный отдел – разработка индивидуальных программ страхования для предприятий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, поддержка через чат и телефон.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -78 009‑19‑88 (добавочный 101) | ivanov@arsenal-ms.ru |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Анна Владимировна | +7 -78 009‑19‑88 (добавочный 102) | petrova@arsenal-ms;ru |
| Начальник отдела ДМС | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -78 009‑19‑88 (добавочный 201) | kuznetsov@arsenal-ms.ru |
| Начальник отдела ОСАГО | Смирнова Елена Викторовна | +7 -78 009‑19‑88 (добавочный 202) | smirnova@arsenal-ms.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС, Google Maps, портал Brockers‑Club.ru).
- Положительные: быстрый процесс оформления ДМС, вежливый персонал, удобный личный кабинет, возможность онлайн‑оплаты.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы, редкие сбои в работе сайта (выполняются в течение 1‑2 дней).
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 1500+ отзывам).
Как оформить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав номер телефона и e‑mail.
- В разделе «Оформление полиса» выберите нужный тип страхования (ДМС, ОСАГО, страхование жизни).
- Заполните форму: данные о застрахованном, выбранные тарифы, загрузите необходимые документы.
- Подтвердите оплату картой или через банковский перевод.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Контактная страница
- О компании
- Новости и акции
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы и наличие специалистов по телефону горячей линии.