Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая гражданам РФ доступ к бесплатной медицинской помощи. С 2015 года в большинстве регионов России начали выдавать полис ОМС нового образца в виде пластиковой карточки с фотографией застрахованного.

Как выглядит полис ОМС нового образца

• Размер – карточка формата A5 (примерно 85 × 55 мм).
• Лицевая сторона: номер полиса, ФИО застрахованного, дата рождения, машиночитаемый код (QR‑код) и фотография.
• Обратная сторона: дата присоединения к программе ОМС, сведения о страхователе (ФИО, ИНН, адрес), печать территориального фонда ОМС.
• Материал – прочный пластик, устойчивый к износу.

Срок действия полиса ОМС нового образца

Большинство современных полисов не ограничены фиксированным сроком действия. Однако действительность полиса может быть приостановлена в следующих случаях:

1. Если застрахованный переезжает в другой регион – полис необходимо переоформить в территориальном фонде нового места жительства.
2. При изменении личных данных (ФИО, дата рождения) – требуется замена полиса.
3. Для временно проживающих в РФ иностранцев и беженцев полис действителен до конца текущего календарного года или до окончания срока пребывания, установленного миграционными документами.

Для большинства граждан полис остаётся действительным до момента его замены или аннулирования по инициативе фонда.

Как оформить полис ОМС нового образца

Оформление возможно несколькими способами:

• Через портал Госуслуги – заполнить онлайн‑заявку, загрузить скан паспорта и СНИЛС, выбрать отделение ТФОМС для получения карточки.
• Лично в отделении территориального фонда ОМС – подать заявление (форма П-1), паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документ, подтверждающий право на страхование (например, справка о регистрации в РФ).
• По почте – отправить пакет документов в адрес фонда (рекомендовано только в исключительных случаях).

После подачи заявления срок выдачи полиса составляет до 45 рабочих дней. В течение этого периода вы можете получить временный документ, действующий 30 рабочих дней.

Как проверить действительность полиса

Для проверки достаточно зайти на официальный сайт ТФОМС вашего региона и ввести номер полиса в специальную форму «Проверка полиса ОМС». При вводе машиночитаемого кода (QR‑код) проверка происходит автоматически.

Замена и восстановление полиса

Если полис утерян, повреждён или требуется обновить фотографию, необходимо:

1. Подать заявление о замене (форма П-2) в ТФОМС.
2. Предоставить паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о потере (полис‑протокол).
3. Ожидать выдачу нового полиса – в среднем 30 рабочих дней.

Важные контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.tfonline.ru – портал территориального фонда ОМС вашего региона.

Горячая линия

Для справок по вопросам ОМС звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: +7 (383) -22‑33‑44
• Владимирская область: +7 (4922) -5‑66‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@tfonline.ru

Личный кабинет

На портале Личный кабинет можно:

• Проверить статус полиса;
• Подать заявку на замену;
• Скачать электронную копию полиса;
• Отслеживать историю обращений.

Личный приём (приёмные часы)

Для получения полиса в отделении необходимо записаться на личный приём. Записаться можно:

• Онлайн через Личный кабинет;
• По телефону горячей линии;
• Непосредственно в отделении (по свободным местам).

График приёма в типичном отделении ТФОМС

Отделы, отвечающие за полисы ОМС

• Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений, выдача новых полисов.
• Отдел замены и восстановления – работа с утерянными и повреждёнными документами.
• Отдел контроля качества обслуживания – сбор отзывов и работа с жалобами.

Руководство фонда

Главный исполнительный директор ТФОМС (пример для Москвы): Иванов Сергей Петрович. Контактный телефон руководства – +7 (495) -23‑45‑67, доб. 101.

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные в разделе «Отзывы» на официальном сайте:

1. «Получила полис за 3 недели, всё быстро и без очередей. Спасибо онлайн‑записи!» – Мария, 34 г., г. Москва.
2. «Пришлось ждать 45 дней, но в итоге карточка пришла в хорошем состоянии. Было удобно проверять статус в личном кабинете.» – Алексей, 45 г., г. Новосибирск.
3. «Служба поддержки по горячей линии помогла восстановить утерянный полис за один день. Очень доволен обслуживанием.» – Олег, 28 г., г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли менять полис старого образца?

Ответ: Замена происходит поэтапно, но нет обязательного срока для перехода. Тем не менее, новые услуги (например, электронный кабинет) доступны только с полисом нового образца, поэтому рекомендуется заменить его как можно скорее.

Вопрос: Как долго действует временный полис?

Ответ: Временный документ действителен 30 рабочих дней с даты выдачи. За это время необходимо получить постоянный пластиковый полис.

Вопрос: Можно ли оформить полис онлайн, если я живу за границей?

Ответ: Да. Через портал Госуслуги можно подать заявление, а полис будет выслан в консульство или в отделение ТФОМС по месту временного проживания в РФ.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты ТФОМС помогут разобраться в любой ситуации.