Дата актуальности информации: 02 июля 2026 г.
О компании
Евразийская страховая компания (АО «Страховая компания Евразия») – один из крупнейших страховщиков в странах СНГ. Основана в 1995 году, компания входит в топ‑5 страховых организаций региона по объёму премий и уровню клиентского сервиса. Основные направления деятельности:
- Автострахование (ОСАГО, КАСКО);
- Страхование имущества (дом, квартира, коммерческая недвижимость);
- Медицинское страхование и страхование от несчастных случаев;
- Страхование путешествий и выездных за границу;
- Страхование жизни (дочерняя компания Eurasia Life Insurance).
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.eurasia.kz. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет для клиентов и агентов;
- Калькуляторы страховых премий;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех региональных отделений.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и подачи заявлений о страховых случаях работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 700‑63‑52 – общая горячая линия (доступна 24 ч / 7 дн);
- +7 -172 71‑71‑71 – телефон головного офиса в Алматы (рабочие часы 9:00‑18:00);
- Региональные номера (см. раздел «Отделения» ниже).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@eurasia.kz – общие вопросы;
- claims@eurasia.kz – сообщения по страховым случаям;
- partners@eurasia;kz – запросы от партнёров и агентов.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений о страховых случаях зарегистрируйтесь в личном кабинете. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
- Отслеживание статуса страхового случая;
- Обратная связь с менеджером;
- История всех операций;
Личный приём (офисные визиты)
Клиенты могут обратиться в головной офис или в региональные отделения для личного общения с менеджером.
Головной офис
Адрес: 059000, г. Алматы, проспект Желтоксан, 59 (корпус A).
Телефон: +7 -172 71‑71‑71
Э‑mail: info@eurasia.kz
График приёма в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса указываем основные отделы и их контактные телефоны:
- Отдел продаж – +7 -172 71‑71‑72 (консультации по полисам, расчёт стоимости).
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – +7 -172 71‑71‑73 (подача и сопровождение страховых случаев).
- Отдел андеррайтинга – +7 -172 71‑71‑74 (оценка рисков, разработка новых продуктов).
- Отдел клиентского сервиса – +7 -172 71‑71‑75 (поддержка онлайн‑кабинета, работа с отзывами).
- Отдел ИТ и цифровых решений – +7 -172 71‑71‑76 (техническая поддержка сайта и мобильных приложений).
- Отдел кадров (HR) – +7 -172 71‑71‑77 (вопросы о работе в компании).
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов Алексей Петрович | +7 -172 71‑71‑80 |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | +7 -172 71‑71‑81 |
| Финансовый директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -172 71‑71‑82 |
| Директор по развитию | Назарова Аида Мухамедовна | +7 -172 71‑71‑83 |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yell.kz, 2ГИС) средний рейтинг компании составляет 4,5 из 5 баллов. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстрое оформление полиса онлайн», «Профессиональный менеджер, помог в оформлении КАСКО», «Горячая линия работает круглосуточно и действительно помогает».
- Негативные: «Длительное ожидание в отделе урегулирования убытков», «Не всегда удобно связаться с конкретным специалистом».
Компания активно работает над улучшением сервиса: вводятся новые чат‑боты, сокращается среднее время обработки заявлений о страховых случаях до 48 часов.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию 8 800 700‑63‑52 (круглосуточно);
- Отправить сообщение в личный кабинет – кнопка «Обратная связь»;
- Написать в чат‑бот на официальном сайте (иконка в правом нижнем углу);
- Оставить отзыв в Google Reviews – компания гарантирует ответ в течение 24 часов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы клиентов
Если у вас остались вопросы – смело обращайтесь по любому из указанных каналов. Команда Евразийской страховой компании всегда готова помочь.