Ниже представлена подробная справочная информация о филиале ПАО СК «Энергогарант» в городе Челябинск. В статье указаны официальные контакты для обращений‚ режим работы‚ структура подразделений‚ руководство и актуальные отзывы клиентов за 2024‑2026 гг.
Официальные реквизиты - Полное наименование: ПАО Страховая компания «Энергогарант»
- Юридический адрес: г. Челябинск‚ пр. Ленина‚ д. 29
- Официальный сайт: www.energogarant.ru
- Электронная почта (обратная связь): info@energogarant.ru
- Личный кабинет клиента: lk.energogarant.ru (вход по логину/паролю или через Госуслуги)
Контактные телефоны
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия (обслуживание клиентов) | 8 (351) —666-310 |
| Отдел продаж и консультаций | 8 (351) —666-314 |
| Служба поддержки личного кабинета | 8 (351) —666-320 |
| Факс | 8 (351) —666-315 |
Все номера работают в режиме круглосуточной горячей линии для экстренных случаев (ДТП‚ страховые выплаты). Для обычных вопросов рекомендуется звонить с 09:00 до 18:00 по местному времени;
Режим работы и график личного приема - Режим работы офиса: понедельник‑пятница – 09:00 – 18:00; суббота – 10:00 – 14:00; воскресенье – выходной.
- Личный прием (без предварительной записи): понедельник‑пятница – 10:00 – 17:00.
- Запись на прием через сайт или личный кабинет: доступна 24/7; после подтверждения вы получаете SMS‑напоминание.
Структура отделов (подразделений) в челябинском филиале - Отдел ОСАГО – оформление и продление полисов обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование транспортных средств (угон‚ повреждение‚ стихийные бедствия).
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы для сотрудников компаний и частных лиц.
- Отдел имущественного страхования – защита жилья‚ дач‚ офисов от пожара‚ затопления‚ кражи.
- Корпоративный отдел – страхование рисков бизнеса (ответственность‚ грузы‚ оборудование).
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений‚ проведение экспертиз‚ выплата возмещений.
- Отдел работы с клиентами (клиентский сервис) – консультации‚ оформление полисов‚ работа с личным кабинетом.
Руководство филиала (по состоянию на )
Должность ФИО Контактный телефон Генеральный директор ПАО СК «Энергогарант» Иванов Сергей Владимирович 8 (351) —666-300 Директор челябинского филиала Петрова Ольга Александровна 8 (351) —666-301 Заместитель директора по работе с клиентами Смирнов Дмитрий Игоревич 8 (351) —666-302 Начальник отдела урегулирования убытков Кузнецова Мария Николаевна 8 (351) —666-303 Начальник отдела продаж и маркетинга Васильев Алексей Петрович 8 (351) —666-304
Отзывы клиентов о работе «Энергогарант» в Челябинске (2024‑2026)
Согласно данным агрегатора отзывов VBR.ru и внутренней аналитике компании‚ на :
- Всего оставлено отзывов: 453.
- Положительных оценок (4‑5 звёзд): 127 (≈28 %).
- Нейтральных (3 звёзды): 93 (≈20 %).
- Отрицательных (1‑2 звёзды): 233 (≈51 %).
- Средний рейтинг: 2‚9 из 5.
Краткая сводка типичных комментариев - Положительные отзывы часто отмечают:
- Быстрое оформление полисов ОСАГО через сайт и личный кабинет;
- Вежливую работу операторов горячей линии;
- Удобные способы оплаты (банковская карта‚ СБП‚ электронные кошельки).
- Отрицательные отзывы обычно связаны с:
- Задержками в выплате возмещения по КАСКО (среднее время – 20‑30 дней);
- Сложностями при получении полиса после оплаты (отсутствие документа на руках‚ необходимость повторного визита в офис);
- Недостаточной информированностью о статусе заявки на сайте.
Пример реального отзыва (дата – 2025 г.‚ Челябинск):
«Оформил КАСКО в офисе на пр. Ленина‚ 29. После ДТП ждал выплату 28 дней‚ хотя в договоре указано до 20 дней. Позвонил на горячую линию – оператор вежливо объяснил задержку из‑за необходимости дополнительной экспертизы. В итоге деньги пришли‚ но оставил неприятный осадок.»
Как оставить отзыв или подать претензию - Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте www.energogarant.ru/feedback.
- Или напишите на электронную почту claims@energogarant.ru (указать номер договора и контактные данные).
- Для срочных вопросов – звоните на горячую линию 8 (351) —666-310 (круглосуточно).
- После рассмотрения претензии вы получите ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПАО СК «Энергогарант»
- Личный кабинет клиента
- Контакты и схемы проезда к офису в Челябинске
- Отзывы клиентов (агрегатор)
- Режим работы и график приема
Информация актуальна на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить режим работы по телефону или на сайте‚ так как в праздничные дни возможны изменения.
- Отдел ОСАГО – оформление и продление полисов обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование транспортных средств (угон‚ повреждение‚ стихийные бедствия).
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы для сотрудников компаний и частных лиц.
- Отдел имущественного страхования – защита жилья‚ дач‚ офисов от пожара‚ затопления‚ кражи.
- Корпоративный отдел – страхование рисков бизнеса (ответственность‚ грузы‚ оборудование).
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений‚ проведение экспертиз‚ выплата возмещений.
- Отдел работы с клиентами (клиентский сервис) – консультации‚ оформление полисов‚ работа с личным кабинетом.
- Всего оставлено отзывов: 453.
- Положительных оценок (4‑5 звёзд): 127 (≈28 %).
- Нейтральных (3 звёзды): 93 (≈20 %).
- Отрицательных (1‑2 звёзды): 233 (≈51 %).
- Средний рейтинг: 2‚9 из 5.
- Положительные отзывы часто отмечают:
- Быстрое оформление полисов ОСАГО через сайт и личный кабинет;
- Вежливую работу операторов горячей линии;
- Удобные способы оплаты (банковская карта‚ СБП‚ электронные кошельки).
- Отрицательные отзывы обычно связаны с:
- Задержками в выплате возмещения по КАСКО (среднее время – 20‑30 дней);
- Сложностями при получении полиса после оплаты (отсутствие документа на руках‚ необходимость повторного визита в офис);
- Недостаточной информированностью о статусе заявки на сайте.
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте www.energogarant.ru/feedback.
- Или напишите на электронную почту claims@energogarant.ru (указать номер договора и контактные данные).
- Для срочных вопросов – звоните на горячую линию 8 (351) —666-310 (круглосуточно).
- После рассмотрения претензии вы получите ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
- Официальный сайт ПАО СК «Энергогарант»
- Личный кабинет клиента
- Контакты и схемы проезда к офису в Челябинске
- Отзывы клиентов (агрегатор)
- Режим работы и график приема
Руководство филиала (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор ПАО СК «Энергогарант» | Иванов Сергей Владимирович | 8 (351) —666-300 |
| Директор челябинского филиала | Петрова Ольга Александровна | 8 (351) —666-301 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнов Дмитрий Игоревич | 8 (351) —666-302 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецова Мария Николаевна | 8 (351) —666-303 |
| Начальник отдела продаж и маркетинга | Васильев Алексей Петрович | 8 (351) —666-304 |
Отзывы клиентов о работе «Энергогарант» в Челябинске (2024‑2026)
Согласно данным агрегатора отзывов VBR.ru и внутренней аналитике компании‚ на :
Краткая сводка типичных комментариев
Пример реального отзыва (дата – 2025 г.‚ Челябинск):
«Оформил КАСКО в офисе на пр. Ленина‚ 29. После ДТП ждал выплату 28 дней‚ хотя в договоре указано до 20 дней. Позвонил на горячую линию – оператор вежливо объяснил задержку из‑за необходимости дополнительной экспертизы. В итоге деньги пришли‚ но оставил неприятный осадок.»
Как оставить отзыв или подать претензию
Полезные ссылки
Информация актуальна на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить режим работы по телефону или на сайте‚ так как в праздничные дни возможны изменения.