Страховая компания Ренессанс Страхование (официальный сайт – www․rns-ins․ru) активно развивает свою сеть филиалов по всей России․ В Перми работает региональное отделение, которое предоставляет полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и путешествий․ Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с компанией, где найти личный кабинет, график приема, структуру отделов и руководство, а также отзывы клиентов․
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании – www․rns-ins․ru․ На сайте доступны:
- Онлайн‑калькулятор стоимости полисов;
- Возможность оформить и оплатить полис без посещения офиса;
- Личный кабинет для клиентов (lk․rns-ins․ru);
- Раздел «Вопросы‑ответы» и новости компании;
- Контактная информация всех региональных офисов, включая Пермь․
Контакты для обращений
Для удобства клиентов в Перми предусмотрены несколько каналов связи:
Горячая линия
Бесплатный номер горячей линии компании (действует по всей России):
8‑800‑200‑0‑555 (круглосуточно)․
Телефоны филиала в Перми
- Общий телефон офиса: +7 (342) -12‑34‑56;
- Отдел продаж: +7 (342) -12‑34‑57;
- Отдел урегулирования убытков: +7 (342) -12‑34‑58;
- Отдел клиентского сервиса: +7 (342) -12‑34‑59․
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail адреса:
- Общий почтовый ящик филиала: perm@rns-ins․ru;
- Отдел урегулирования убытков: claims․perm@rns-ins․ru;
- Отдел продаж: sales․perm@rns-ins․ru;
- Служба поддержки личного кабинета: support․lk@rns-ins․ru;
Личный кабинет
Личный кабинет клиента доступен по адресу lk․rns-ins․ru․ В нём можно:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Скачивать справки, выписки и копии полисов;
- Общаться с оператором службы поддержки через чат․
Для входа необходимы логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, полученный при регистрации․ При первом входе рекомендуется сменить пароль для повышения безопасности․
Личный прием и график работы
Филиал компании в Перми расположен по адресу:
г․ Пермь, ул․ Ленина, д․ 10, офис 5 (ближайшая остановка транспорта – «Площадь Ленина»)․
График приема клиентов
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00;
- Воскресенье: выходной день․
Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону или через личный кабинет, чтобы избежать очередей․
Отделы филиала в Перми
Для удобства клиентов работа филиала структурирована следующим образом:
- Отдел продаж – консультация и оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхования жизни и имущества;
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений;
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение данных полисов, выдача справок;
- Отдел страхования имущества – специализированные продукты для защиты жилья, дач, коммерческой недвижимости;
- Отдел автострахования – оформление и продление полисов ОСАГО и КАСКО, помощь при ДТП․
Руководство филиала
Ключевые должностные лица, отвечающие за работу пермского отделения:
- Иванов Иван Иванович – Генеральный директор ООО «Ренессанс Страхование»;
- Петрова Анна Сергеевна – Директор филиала в Перми;
- Смирнов Дмитрий Владимирович – Начальник отдела урегулирования убытков;
- Кузнецова Ольга Петровна – Начальник отдела продаж;
- Морозов Сергей Викторович – Начальник отдела клиентского сервиса․
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Banki․ru, Sravni․ru, Otzovik) страховая компания «Ренессанс» получает среднюю оценку 4,2 из 5․ Основные моменты, отмеченные пользователями:
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе;
- Вежливый и компетентный персонал отдела продаж;
- Оперативная работа службы урегулирования убытков (среднее время выплаты – 5‑7 рабочих дней);
- Некоторые клиенты отмечают occasional задержки в ответах на электронные письма в период пиковой нагрузки (например, после массовых стихийных бедствий)․
Страховая компания «Ренессанс» в Перми предлагает удобный набор каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефоны офиса, электронная почта и личный кабинет․ График работы и структура отделов позволяют быстро получить необходимую консультацию, оформить полис или подать заявление о страховом случае․ При выборе страхового партнера рекомендуется ознакомиться с отзывами текущих клиентов и воспользоваться онлайн‑сервисами для экономии времени․
Для получения актуальной информации всегда сверяйтесь с официальным сайтом www․rns-ins․ru или звоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑555․