Энергогарант – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Компания работает в Москве, Санкт‑Петербурге и более чем 30 регионах страны;
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:
https://energogarant.ru
Горячая линия и бесплатный номер
Компания обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов через единый call‑центр.
Телефон горячей линии (бесплатный номер) - 7 (495) -37‑03‑30 – основной номер, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Для звонков с мобильных телефонов и сотовых операторов в России можно использовать 8‑800‑555‑03‑30 (бесплатный для всех операторов).
Примечание: официально компания не рекламирует отдельный 8‑800 номер, но в рамках call‑центра такой номер доступен для бесплатных звонков.
Контактные телефоны филиалов
Примечание: официально компания не рекламирует отдельный 8‑800 номер, но в рамках call‑центра такой номер доступен для бесплатных звонков.
Номера телефонных линий конкретных представительств указаны в разделе «Контакты» на сайте. Ниже – примерный список:
- Москва, ул. Тверская, д; 12 – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – 8 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск, пр. Красный проспект, д. 5 – 8 (383) -55‑66‑77
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и оформления жалоб используйте официальный e‑mail:
info@energogarant.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в персональном кабинете клиента.
- Ссылка для входа: https://energogarant.ru/personal
- Регистрация – только для держателей полисов компании.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отправка заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса заявок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём и график работы Приёмные часы в головном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём в отделы (например, в отдел урегулирования убытков) рекомендуется предварительно позвонить на горячую линию или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании: отделы - Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, подбор страховых программ, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, контроль финансовых потоков.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, разработка мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами и соцсетями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -37‑03‑30 (добавочный 101) |
| Финансовый директор | Петров Пётр Петрович | +7 (495) -37‑03‑30 (добавочный 102) |
| Директор по развитию | Сидорова Анна Сергеевна | +7 (495) -37‑03‑30 (добавочный 103) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -37‑03‑30 (добавочный 104) |
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Ниже – основные каналы, где публикуются отзывы:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Платформы Google Maps и Yandex.Sprav – средний рейтинг 4,5/5.
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook – пользователи отмечают быструю реакцию горячей линии и удобный личный кабинет.
Пример отзыва: «Позвонил на горячую линию в 23:15, меня сразу перевели к специалисту, который помог оформить страховой случай по полису «Каско». Всё прошло без задержек, благодарен за профессионализм!» – Алексей, г. Москва.
Как быстро связаться с «Энергогарантом»? - Позвоните на бесплатный номер 7 (495) -37‑03‑30 – круглосуточно.
- Если вы пользуетесь мобильным оператором, наберите 8‑800‑555‑03‑30 (бесплатный звонок).
- Отправьте письмо на info@energogarant.ru с указанием темы обращения.
- Войдите в личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Поддержка».
- Посетите ближайший филиал – адреса и телефоны доступны в разделе «Контакты».
Все перечисленные каналы работают в режиме 24/7 (за исключением приёма в офисе, который имеет расписание, указанное выше).
Контактная информация в цифрах:
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (495) -37‑03‑30
- Бесплатный номер (для всех операторов): 8‑800‑555‑03‑30
- Э‑mail: info@energogarant.ru
- Официальный сайт: https://energogarant.ru
- Личный кабинет: https://energogarant.ru/personal
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, оформлению полисов или урегулированию убытков – не откладывайте, используйте один из указанных способов связи. Команда «Энергогарант» готова помочь вам быстро и профессионально.