Страховая компания ДНР ОМС – одна из ведущих организаций, предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в Донецкой Народной Республике. Компания работает в тесном взаимодействии с региональными органами здравоохранения, обеспечивает гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи и защищает их права в случае отказа в обслуживании.
О компании
Компания была основана в 2015 году с целью создания прозрачной, эффективной и ориентированной на пациента системы ОМС. За годы работы она:
- внедрила цифровой формат полисов (QR‑коды);
- поддерживает круглосуточный call‑центр;
- развивает сеть региональных отделений и пунктов приёма;
- проводит регулярные обучающие семинары для медицинского персонала.
Основные услуги ОМС
- Выдача и продление полисов ОМС (цифровой QR‑код).
- Консультации по правам пациента и порядок обращения за медицинской помощью.
- Поддержка в случае отказа в оказании медицинских услуг.
- Сопровождение при обращении в страховой суд.
- Ведение личного кабинета для контроля статуса полиса и истории обращений.
Как оформить полис ОМС
С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы более не выпускаются. Вместо них используется цифровой QR‑код, который можно получить следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – после регистрации в системе вы получаете QR‑код в электронном виде.
- В отделении компании – при личном посещении специалиста вам выдадут QR‑код на электронную почту или в виде SMS‑сообщения.
- По телефону – оператор call‑центра оформит полис и отправит QR‑код в выбранный вами канал связи.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.dnr-oms.ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (800) -55‑01‑01 |
| Телефоны отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@dnr-oms.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.dnr-oms.ru |
Личный приём (офисные часы)
Для личного обращения в отделения компании действуют следующие графики:
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Донецк | ул. Ленина, 12 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Мариуполь | пр. Мира, 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб: 10:00‑13:00 | +7 (383) -34‑56‑78 |
| Славянск | ул. Пушкина, 8 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: выходной | +7 (383) -45‑67‑89 |
Структура компании – отделы
- Отдел полисного обслуживания – оформление и продление полисов, работа с QR‑кодами.
- Отдел клиентской поддержки – работа горячей линии, онлайн‑чат, обработка заявок;
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка исковых заявлений.
- Отдел контроля качества – мониторинг работы медицинских учреждений, проведение аудитов.
- Отдел IT‑поддержки – развитие личного кабинета, безопасность данных.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию: | Кузнецова Ольга Владимировна |
| Главный юрист: | Мельников Андрей Сергеевич |
| Руководитель IT‑отдела: | Сидоров Дмитрий Алексеевич |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от граждан, которые уже воспользовались услугами компании:
- Алексей, 34 года, Донецк: «Благодарен за быстрый выпуск QR‑полиса через личный кабинет. При обращении в больницу меня не попросили предъявлять бумажный полис – всё проверилось по коду».
- Марина, 28 лет, Мариуполь: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу объяснил, какие документы нужны для получения бесплатного лечения».
- Виктор, 45 лет, Славянск: «Юридический отдел помог отстоять мои права, когда в поликлинике отказали в приёме без объяснения причин».
- Елена, 62 года, Донецк: «Личный кабинет удобный, можно просмотреть историю всех обращений и увидеть, какие услуги уже были получены».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить действительность моего QR‑полиса?
Перейдите в раздел «Проверка полиса» на официальном сайте dnr-oms.ru и введите номер полиса или отсканируйте QR‑код камерой смартфона.
Можно ли получить полис, если я временно проживаю в другом регионе?
Да. Оформление возможно через онлайн‑кабинет или в любом региональном отделении компании. Полис будет привязан к вашему ИНН и будет действовать на всей территории ДНР.
Что делать, если в медицинском учреждении отказали в обслуживании?
Сразу позвоните на горячую линию +7 (800) -55‑01‑01, сообщите номер полиса и детали отказа. Оператор оформит жалобу и при необходимости направит дело в юридический отдел.
Страховая компания ДНР ОМС – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования. Благодаря цифровой трансформации (QR‑коды), круглосуточной поддержке и профессиональному руководству, компания обеспечивает гражданам быстрый доступ к бесплатной медицинской помощи и защищает их права.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи – официльный сайт, горячую линию, личный кабинет или посетите ближайшее отделение.
Дата публикации: 04 июля 2026 г.