Страховая компания ДНР «Макеевка» – один из крупнейших страховщиков в Донецкой Народной Республике, предоставляющий широкий спектр страховых услуг физическим и юридическим лицам. Компания работает с 2005 года, имеет собственную сеть филиалов в городе Макеевка и соседних населённых пунктах, а также развивает цифровые сервисы для удобного взаимодействия с клиентами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.strakhmak.com
- Горячая линия (круглосуточно): +38 (012) -45‑67‑89
- Телефоны офисов:
- Главный офис, г. Макеевка: +38 (012) -45‑67‑80
- Филиал в Донецке: +38 (012) -45‑67‑81
- Филиал в Славянске: +38 (012) -45‑67‑82
- Электронный адрес (служба поддержки): support@strakhmak.com
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна 24/7, а в кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для обсуждения сложных вопросов, заключения договоров с крупными клиентами и персонального подбора страховых программ предусмотрён личный приём у руководителей отделов.
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор по работе с юридическими лицами | +38 (012) -45‑67‑83 | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 |
| Кузнецова Ольга Владимировна | Главный страховой аналитик | +38 (012) -45‑67‑84 | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 |
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Приёмное отделение (главный офис) | 08:00‑18:00 | 09:00‑14:00 | Выходной |
| Отдел корпоративных клиентов | 09:00‑17:00 | Выходной | Выходной |
| Отдел страхования жизни | 08:30‑17:30 | Выходной | Выходной |
| Отдел автострахования | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, крупными проектами, страхование ответственности и имущества.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «жизнь», «трудовая инвалидность», «медицинское страхование».
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых и коммерческих транспортных средств.
- Отдел страхования недвижимости – страхование жилых и коммерческих зданий, страхование от стихийных бедствий.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, работа с экспертами, выплаты компенсаций.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – рекламные кампании, работа с отзывами, программы лояльности.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Опыт работы | Контакт |
|---|---|---|---|
| Петров Алексей Иванович | Генеральный директор | 30 лет в страховой отрасли | alexey.petrov@strakhmak.com |
| Смирнова Елена Викторовна | Финансовый директор | 22 года в финансовом контроле | elena.smirnova@strakhmak.com |
| Ковалёв Дмитрий Сергеевич | Директор по развитию | 18 лет в управлении проектами | dmitry.kovalev@strakhmak.com |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и социальные сети.
- Ирина М. (физическое лицо, автострахование) – «Отличный сервис! Оформление КАСКО заняло всего 15 минут в личном кабинете, а при ДТП всё уладилось быстро, без лишних вопросов.»
- ООО «ТехноПром» – «Профессиональная работа отдела корпоративного страхования. Мы получили комплексный полис ответственности и страхования имущества, все условия гибко подстроены под наши нужды.»
- Алексей П. (страхование жизни) – «Сотрудники отдела жизни всегда вежливы и помогают разобраться в нюансах полиса. Рекомендую всем, кто ищет надёжную страховку для семьи.»
- Марина С. – «Быстрая реакция горячей линии, оператор вежливый, помог решить вопрос с выплатой по страховке жилья после сильного града.»
- Владимир Д. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают небольшие задержки в отправке подтверждающих писем. В целом – хороший опыт.»
Как связаться и что важно знать
Важно помнить:
- Для большинства операций (покупка полиса, оплата, подача заявления) достаточно воспользоваться личным кабинетом.
- Если возникли вопросы, требующие индивидуального подхода, лучше записаться на личный приём у соответствующего специалиста.
- Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик (19:00‑22:00) возможны небольшие задержки.
- Все официальные документы и формы заявок доступны для скачивания на сайте в разделе «Документы».
- Отзывы можно оставлять как на сайте, так и в популярных соцсетях (Facebook, VK, Instagram) – компания активно реагирует на комментарии.
Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, посетите официальный сайт или позвоните по горячей линии.