Страховая «Дело жизни» (ООО «СК Дело жизни»‚ ИНН 7713326777‚ ОГРН 1027713008971) – одна из крупнейших российских компаний‚ специализирующаяся на страховании жизни‚ здоровья‚ ДМС и страховании от несчастных случаев. Компания работает по всей России‚ имеет головной офис в Москве и региональные представительства в Санкт‑Петербурге‚ Красноярске и других городах.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.delozhizni.ru. На сайте вы найдёте:
- подробное описание страховых продуктов;
- онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7;
- личный кабинет для держателей полисов;
- раздел «Отзывы» и «Новости» компании.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой момент времени (круглосуточно) используйте:
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России);
- Телефон офиса в Москве: +7 (495) -67‑13‑01;
- Телефон в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -67‑89‑01;
- Телефон в Красноярске: +7 (393) -24‑56‑78.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@delozhizni.ru;
- Техническая поддержка личного кабинета: support@delozhizni.ru;
- Отдел продаж: sales@delozhizni.ru;
- Пресс‑центр: press@delozhizni.ru.
Личный кабинет
Каждому клиенту предоставляется доступ к личному кабинету‚ где можно:
- Просматривать и скачивать полисные документы;
- Отслеживать статус страховых выплат;
- Подавать онлайн‑заявления о страховом случае;
- Вносить изменения в условия полиса (добавление покрытий‚ изменение суммы страхования);
- Получать персональные предложения и акции.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания организует приём в офисах. Ниже указаны адреса и графики работы.
Головной офис (Москва)
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5
График приёма: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00‚ суббота — 10:00‑15:00‚ воскресенье — выходной.
Региональное отделение (Санкт‑Петербург)
Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 45‚ офис 3
График приёма: понедельник‑пятница — 09:30‑17:30‚ суббота — выходной.
Региональное отделение (Красноярск)
Адрес: г. Красноярск‚ ул. Ленина‚ д. 78‚ офис 2
График приёма: понедельник‑четверг — 10:00‑19:00‚ пятница — 10:00‑16:00‚ суббота‑воскресенье — выходные.
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «Дело жизни» делит свою деятельность на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок‚ продажа полисов‚ работа с партнёрами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка убытков‚ расчёт выплат‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел ДМС (дополнительного медицинского страхования) – разработка и поддержка программ ДМС для корпоративных клиентов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ работа с регуляторами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ финансовая отчётность‚ взаимодействие с рейтинговыми агентствами.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами‚ публикация новостей.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@delozhizni.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@delozhizni.ru |
| Директор по развитию | Михайлов Алексей Сергеевич | alexey.mihaylov@delozhizni.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типовых отзывов‚ опубликованных на официальном сайте и независимых платформах:
Мария П. (Москва‚ 2024 г.) – «Компания выполнила все обязательства по полису ДМС. Оформление онлайн заняло 5 минут‚ а при обращении в личный кабинет я получила выплату в течение 3 дней. Рекомендую!»
Алексей С. (Санкт‑Петербург‚ 2023 г.) – «Полис «Рисковый» помог покрыть расходы на лечение ребёнка после перелома. Сотрудники колл‑центра были вежливы и помогли собрать все необходимые документы.»
Ирина К. (Красноярск‚ 2025 г.) – «Быстрая работа отдела урегулирования. После ДТП получили компенсацию без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!»
Как подать заявку на страховой случай
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Страховые случаи» и нажмите «Создать заявку»;
- Заполните форму (описание события‚ приложите сканы документов‚ медицинские справки);
- Отправьте заявку – оператор свяжется с вами в течение 24 часов;
- После согласования документов выплата будет перечислена на указанный банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить сумму страхового покрытия? – В личном кабинете в разделе «Мои полисы» нажмите «Изменить условия» и следуйте инструкциям.
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис? – Да‚ все основные продукты (жизнь‚ ДМС‚ страхование от несчастных случаев) доступны для полного онлайн‑оформления.
- Какие документы нужны для подачи страхового случая? – Паспорт‚ полис‚ медицинские справки/заключения‚ договор (если есть)‚ оригиналы чеков/квитанций.
- Есть ли скидки для семейных клиентов? – Да‚ при страховании более одного члена семьи предоставляется скидка до 15 % от стоимости полиса.
Официальный сайт www.delozhizni.ru – ваш главный источник информации о продуктах‚ тарифах и новостях компании. Через горячую линию‚ телефонные номера‚ e‑mail и личный кабинет вы можете быстро решить любые вопросы‚ связанные со страхованием жизни и здоровья.
Если вам нужна персональная консультация‚ приходите в один из офисов компании в удобное для вас время – график приёма и адреса указаны выше.
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и воспользоваться услугами надёжного страховщика «Дело жизни».