Дата актуализации: г.
О компании
Страховая компания «Череповец» (ООО «Страховая компания «Череповец»») – региональный страховщик, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, медицинскую страховку, страхование ответственности и др. Компания работает в городе Череповец (Вологодская область) и обслуживает более 30 000 клиентов.
Официальный сайт
Для получения подробной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах используйте официальный сайт:
- https://www.strakhovaya-cherpovets.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка доступна по номеру:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для всех операторов России)
Рабочие часы колл‑центра: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов офиса
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и консультации | +7 (8202) -5‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (8202) -5‑33‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 (8202) -5‑33‑66 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@strakhovaya-cherpovets.ru – общие вопросы
- claims@strakhovaya-cherpovets.ru – заявления о страховых случаях
- support@strakhovaya-cherpovets.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами, подавать заявления и отслеживать статус выплат через онлайн‑сервис:
- https://lk.strakhovaya-cherpovets.ru
Для входа необходима регистрация с указанием номера полиса и персональных данных.
Личный приём (офис)
Адрес: 158000, Вологодская область, г. Череповец, ул. Советская, д. 12, офис 5.
Подъезд со стороны улицы Советской, вход со стороны главного фасада. Парковка доступна рядом.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8202) -5‑33‑44 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, поддержка онлайн‑сервисов.
- Бухгалтерия – расчёт премий, возврат излишков, финансовая отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8202) -5‑33‑01 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8202) -5‑33‑02 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8202) -5‑33‑03 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8202) -5‑33‑04 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные категории отзывов, полученных через независимые площадки (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети) за последние 12 мес.
- Положительные отзывы (78 %):
- Быстрое оформление полисов онлайн – 5‑й звёздный рейтинг.
- Профессиональная работа отдела урегулирования – выплаты в срок.
- Дружелюбный персонал в личном приёме.
- Негативные отзывы (22 %):
- Задержки в работе колл‑центра в часы пик.
- Недостаточная информированность о деталях полиса при заключении договора.
- Редкие случаи несогласованности в расчёте страховых выплат.
Для улучшения сервиса компания регулярно проводит опросы и внедряет изменения. Последний отчёт о клиентском удовлетворении (2025 г.) доступен в разделе «Отзывы и рейтинг» на официальном сайте.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить сообщение в личный кабинет – «Поддержка» → «Создать запрос».
- Написать в официальный Telegram‑бот @StrakhCherpovetsBot (работает 24/7).
Страховая компания «Череповец» предоставляет полный спектр страховых услуг для жителей Вологодской области; Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и удобно получить нужную помощь.
Помните: при обращении указывайте номер полиса и ФИО, указанные в договоре – это ускорит процесс обработки вашего запроса.