Страховая компания БАСК (ОАО «Страховая компания БАСК») – одна из крупнейших российских страховых организаций, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, недвижимости и многих других направлений. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках работы, руководстве и отзывы клиентов.

Контакты для обращений

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑79‑86
• Телефон центрального офиса (Москва): +7 (495) -26‑48‑10
• Региональные телефоны:
  • Сибирский регион: +7 (38452) -‑22‑17
  • Уральский регион: +7 (38452) -‑21‑77
  • Факс: +7 (38452) -‑11‑30
• Электронная почта: info@bask.ru
• Официальный сайт: https://www.bask.ru

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок у клиентов есть личный кабинет:

• Вход в личный кабинет ОСАГО, КАСКО, ДМС: https://lk.bask.ru
• Регистрация занимает 2‑3 минуты – достаточно указать номер полиса, ФИО и e‑mail.
• В кабинете доступны:
  • Расчёт стоимости полиса (калькулятор).
  • Оплата онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
  • Скачивание полисов и справок в PDF.
  • История обращений в службу поддержки.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном офисе работает служба личного приёма. Ниже – типовые часы работы и адреса главных офисов.

Отделы и направления страхования

В компании работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый вид страховых продуктов:

1. Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
2. Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей от ущерба.
3. Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и компаний.
4. Отдел страхования жизни – программы «жизнь», «трудовая инвалидность», «накопительные полисы».
5. Отдел страхования недвижимости – защита квартир, домов, коммерческих помещений.
6. Отдел страхования от клеща и других инфекций – новые продукты, появившиеся в 2024‑2025 гг.
7. Отдел корпоративных решений – страхование ответственности, грузов, транспортных рисков.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Алексей Сергеевич
• Директор по информационным технологиям: Петрова Марина Андреевна
• Комитет по контролю качества: возглавляет Громова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Отличный сервис онлайн‑кабинета, полис оформил за 5 минут, а в случае ДТП поддержка была быстрой и профессиональной» – Алексей, 34 года, г. Москва.
• «Горячая линия 8‑800‑500‑79‑86 действительно работает круглосуточно, оператор сразу нашёл решение по моему полису КАСКО» – Марина, 28 лет, г. Красноярск.
• «В офисе на улице В. Ленина меня встретил вежливый специалист, помог оформить ДМС для всей семьи. Оформление заняло 20 минут» – Сергей, 45 лет, г. Белорецк.

Критика и предложения

• «В некоторых региональных филиалах часы работы не совпадают с расписанием, указанным на сайте. Нужно обновлять информацию быстрее» – Ольга, 39 лет, г. Белово.
• «Было бы удобно добавить в личный кабинет чат‑бота с искусственным интеллектом для мгновенных ответов» – Дмитрий, 31 год, г. Краснодар.
• «Некоторые клиенты жаловались на задержки в выплате по страхованию от клеща. Требуется ускорить процесс экспертизы» – Андрей, 27 лет, г. Новосибирск.

Как связаться и получить консультацию

Если у вас возникли вопросы по полисам, хотите уточнить стоимость или оформить новый договор, используйте любой из ниже перечисленных способов:

1. Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑79‑86 – оператор отвечает 24 часа в сутки.
2. Отправить письмо на info@bask.ru с указанием номера полиса и краткого описания вопроса.
3. Войти в личный кабинет и задать вопрос в разделе «Поддержка».
4. Посетить ближайший офис в рабочие часы (см. таблицу выше) и получить консультацию «лицом к лицу».