Общие сведения о компании
АО «Страховая компания АСКО‑Центр» – одна из крупнейших страховых организаций в Казахстане.
История компании начинается в декабре 1991 года, когда было основано ТОО «АСКО‑Центр».
С тех пор компания успешно развивалась, расширяя линейку страховых продуктов и открывая новые филиалы
по всей стране. На сегодняшний день «АСКО» предлагает более 10 видов обязательного страхования,
среди которых наиболее востребованным является страхование ответственности перевозчиков.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.asko.kz – основной портал компании, где можно
оформить полис онлайн, получить консультацию и войти в личный кабинет;
Горячая линия
8 (7172) -1‑71‑71 – круглосуточная телефонная поддержка (24 ч / 7 дн).
Операторы отвечают на вопросы по полисам, выплатам и техническим проблемам.
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (7172) -1‑71‑71
- Отдел продаж: 8 (7172) -1‑71‑72
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (7172) -1‑71‑73
- Факс: 8 (7172) -1‑71‑74
Электронный адрес
info@asko.kz – общие запросы и предложения.
claims@asko.kz – вопросы, связанные со страховыми случаями.
support@asko.kz – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховом случае используйте
личный кабинет «АСКО».
Регистрация занимает не более 5 минут, а после входа доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о выплате;
- История взаимодействий с компанией.
Личный прием (офисные обращения)
Адрес главного офиса: Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Толе би, 33, офис 5.
Индекс: 050000.
График приема
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, расчёт выплат.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия, расчёт премий и выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
- Генеральный директор: Касымов А. Н.
- Финансовый директор: Султанова Г. М.
- Директор по страховым операциям: Тимуров Р. В.
- Главный юрисконсульт: Ибраимова Л. С.
- Директор по развитию ИТ: Алимов Д. К.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсетей, форумов, сайта компании):
- Положительные: «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн», «Профессиональные сотрудники, помогли решить сложный страховой случай», «Удобный личный кабинет, всё в одном месте».
- Нейтральные: «Время ожидания на горячей линии иногда превышает 5 минут», «Хотелось бы более прозрачных условий по франшизе».
- Отрицательные: «Сложности при подаче документов в отдел урегулирования», «Не всегда своевременно отвечают на электронные письма».
Компания «АСКО» активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит новые онлайн‑сервисы,
расширяет часы работы колл‑центра и проводит регулярные тренинги для сотрудников.
удобные каналы связи и возможность управлять полисами через личный кабинет.
Все необходимые контакты, график работы и адрес находятся в этой статье, так что вы всегда сможете быстро связаться с компанией.