«Арсенал» – одна из ведущих страховых организаций в Керчи и Приморском крае. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинское страхование и корпоративные решения. За годы работы «Арсенал» завоевал доверие более 50 000 клиентов благодаря профессиональному обслуживанию, прозрачным условиям и быстрой выплате страховых возмещений.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://arsenal-kerch.ru
- Горячая линия: +7 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны отдела продаж: +7 (3652) -5‑11‑22
- Телефоны отдела урегулирования убытков: +7 (3652) -5‑33‑44
- Электронный адрес: info@arsenal-kerch.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрен личный кабинет:
- Вход в личный кабинет: https://my.arsenal-kerch.ru
- Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
- Функционал: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявления о страховом случае, чат с консультантом, загрузка документов.
Личный приём (офис)
Адрес офиса: 298800, г. Керчь, ул. Пушкина, д. 12
Офис оснащён современными средствами коммуникации, в т.ч. видеоконсультациями для клиентов из отдалённых районов.
График приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по выбору полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, разработка индивидуальных условий.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Главный специалист по урегулированию убытков: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Финансовый директор: | Морозова Ольга Сергеевна |
| Директор ИТ‑отдела: | Петров Дмитрий Алексеевич |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные за 2025‑2026 годы. Они отражают общий уровень удовлетворённости услугами «Арсенала».
- Ирина К. (физическое лицо) – «Быстро оформила КАСКО онлайн, всё понятно. При ДТП всё сделали в течение 2 дней, без лишних вопросов.»
- ООО «ТехноСтрой» – «Страхование ответственности подрядчиков прошло без проблем. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет.»
- Алексей П. (автолюбитель) – «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый, помог оформить ОСАГО за 15 минут.»
- Мария С. – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявления. Плюс – возможность загрузить документы сканами.»
- Владимир Т. – «Единственное, что хотелось бы улучшить – добавить возможность онлайн‑чата в личном кабинете. В остальном всё на высоте.»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой удобный канал коммуникации:
- Позвоните на горячую линию +7 (3652) -5‑55‑55 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Отправьте письмо на support@arsenal-kerch.ru – в течение рабочего дня получите ответ.
- Заполните форму обратной связи на сайте https://arsenal-kerch.ru/feedback.
- Посетите наш офис по адресу: ул. Пушкина, д. 12, Керчь, в часы приёма.
Страховая компания «Арсенал» (Керчь) – ваш надёжный партнёр в защите имущества и здоровья. Мы ценим каждого клиента и стремимся к постоянному улучшению качества обслуживания.