Страховая компания «Арсенал» (ООО «Арсенал МС») – одна из крупнейших
страховых медицинских организаций, работающих в сфере обязательного
медицинского страхования (ОМС) и добровольного страхования на территории
Республики Крым и города федерального значения Севастополь. В Керчи компания
представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить
консультацию и решить страховые вопросы.

О компании

Основана в 1997 году, «Арсенал» сочетает украинские традиции страхования с
европейскими стандартами обслуживания. Компания предлагает широкий спектр
страховых продуктов:

• Каско и автогражданка;
• Добровольное медицинское страхование;
• Туристическое страхование;
• Защита от COVID‑19;
• Обязательное медицинское страхование (ОМС) для жителей Крыма.

Официальный сайт и личный кабинет

Сайт: https://arsenal‑ms.ru
На сайте можно:

1. Оформить полис онлайн (в т.ч. ОМС, Каско, ДМС).
2. Войти в личный кабинет и управлять своими полисами.
3. Отследить статус заявки, загрузить сканы документов.
4. Получить консультацию через онлайн‑чат.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 0‑800‑60‑44‑53 (бесплатно по России и Крыму).
Работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Телефоны офисов в Керчи

• Главный офис: ул. Карла Маркса, 1, Керчь, Республика Крым
  Тел.: +7 -43 222‑00‑01
• Офис № 2: ул. Пушкина, 15, Керчь
  Тел.: +7 -43 222‑00‑02
• Офис № 3: просп. Победы, 7, Керчь
  Тел.: +7 -43 222‑00‑03

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

info@arsenal-ms.ru

Личный приём (личный кабинет в офисе)

Для получения полиса ОМС или решения срочных вопросов можно записаться
на личный приём через форму онлайн‑записи на сайте или позвонив в
офис.

График работы офисов

Отделы компании в Керчи

• Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе продукта, оформление и выдача полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка в личном кабинете.
• Отдел бухгалтерии и расчётов – вопросы оплаты, возвратов и расчётов с партнёрами.
• Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Как оформить полис онлайн

1. Перейдите на официальный сайт.
2. В верхнем меню выберите «Оформить полис онлайн».
3. Укажите тип страхования (ОМС, ДМС, Каско и т.д.) и заполните форму.
4. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение и др.);
5. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
6. Получите полис в личном кабинете и/или на электронную почту.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС,
Google Maps, соцсети).

• Ирина, 34 года, Керчь – «Оформляла ОМС онлайн, всё прошло быстро, сотрудники в офисе
  вежливые, помогли разобраться с документами. Рекомендую!»
• Алексей, 45 лет, Керчь – «Каско от «Арсенала» – отличное соотношение цены и качества.
  При ДТП всё уладилось без лишних проволочек, страховой эксперт помог
  собрать все бумаги».
• Марина, 28 лет, Керчь – «Горячая линия 0‑800‑60‑44‑53 действительно работает круглосуточно.
  Звонила в ночное время, получили ответы на все вопросы».
• Виктор, 52 года, Керчь – «В офисе на ул. Карла Маркса сотрудники иногда бывают
  перегружены, но в целом обслуживание на уровне. Нужно лишь заранее
  записываться».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС, если я уже живу в Керчи?

Да. Для этого достаточно предоставить паспорт, СНИЛС и подтверждение
места жительства (домашний адрес). Оформление возможно в любом из
трех офисов или онлайн.

Как получить копию полиса, если потерял оригинал?

Войдите в личный кабинет на сайте, в разделе «Мои полисы» нажмите
«Скачать копию», либо позвоните в горячую линию и уточните возможность
отправки копии по электронной почте.

Какие документы нужны для оформления ДМС?

Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (для расчёта стоимости полиса) и
медицинская карта (если есть). При оформлении через сайт документы
загружаются в виде сканов.

Страховая компания «Арсенал» в Керчи – надёжный партнёр для всех, кто
ищет качественное медицинское и автострахование. Благодаря широкому
ассортименту продуктов, удобному онлайн‑сервису и доступным офисам,
оформить полис можно в любой удобный для вас способ. Если у вас возникли
вопросы, используйте горячую линию 0‑800‑60‑44‑53 или посетите один из
офисов по адресу ул. Карла Маркса, 1.

Для получения более детальной информации и записи на личный приём
перейдите на официальный сайт
«Арсенал» или позвоните в любой из указанных выше офисов.