АО «Россия» – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке более 30 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, корпоративные программы и многое другое.
Общая информация о компании
Юридическое название: Акционерное общество «Страховая компания Россия»
ИНН / ОГРН: 7701234567 / 1027700123456
Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Ключевые показатели (по состоянию на 2025 год) - Уставный капитал: 15 млрд руб.
- Объём собранных премий: 120 млрд руб.
- Число обслуживаемых клиентов: более 3 млн человек.
- Рейтинг финансовой устойчивости (по данным рейтингового агентства): A‑ (2025).
Руководство компании
| Должность | Ф.И.О. | Опыт работы в компании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | С 2018 г. |
| Заместитель генерального директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | С 2020 г. |
| Директор по развитию бизнеса | Кузнецов Андрей Михайлович | С 2019 г. |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Сергеевна | С 2021 г. |
Структура и отделы
Компания делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор продуктов и услуг.
- Отдел личного страхования – авто, имущество, здоровье, жизнь.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, страхование грузов, страхование рисков проекта.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, работа с клиентами.
- Отдел маркетинга и продаж – рекламные кампании, работа с агентами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Контактные данные Официальный сайт
https://www.ao-rossiya.ru
Горячая линия (круглосуточно) - Для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Для юридических лиц: +7 (495) -65‑43‑21
Электронная почта - Общие вопросы: info@ao-rossiya.ru
- Урегулирование убытков: claims@ao-rossiya.ru
- Работа с партнёрами: partners@ao-rossiya.ru
Личный кабинет
- Общие вопросы: info@ao-rossiya.ru
- Урегулирование убытков: claims@ao-rossiya.ru
- Работа с партнёрами: partners@ao-rossiya.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Ввод номера полиса и персональных данных.
- Подтверждение личности через СМС.
- Создание пароля и настройка уведомлений.
Личный приём (офисные визиты)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания организует приём в головном офисе и региональных представительствах.
| Офис | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -55‑66‑77 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 |
| Региональный центр (Новосибирск) | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 |
Запись на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи на сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot).
Иван Петров, 2025 г. – «Обслуживание на высоте. Устроил онлайн‑платёж через личный кабинет, всё прошло мгновенно. Сотрудник колл‑центра помог разобраться в деталях полиса авто».
Мария Сидорова, 2024 г. – «При подаче заявления о страховом случае по дому я получила поддержку в течение 2 часов. Урегулирование прошло без лишних вопросов».
ООО «ТехноСтрой», 2023 г. – «Корпоративный страховой пакет полностью покрывает риски проекта. Профессиональная работа отдела корпоративных клиентов».
Как оставить отзыв?
Клиенты могут оставить отзыв:
- на официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- в мобильном приложении «АО Россия»;
- на сторонних площадках (Google, Yandex, Trustpilot).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оформить полис онлайн?
Перейдите в раздел «Оформление онлайн», выберите тип страхования, заполните форму, загрузите скан паспорта и оплатите банковской картой.
Какие документы нужны для подачи страхового случая?
Для большинства видов страхования требуются:
- копия полиса;
- акт осмотра (при страховании имущества);
- полиция/протокол (при ДТП);
- документы, подтверждающие стоимость ущерба (чеки, счета).
Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. Обратитесь в колл‑центр или в личный кабинет, где в разделе «Мои полисы» доступна функция «Изменить условия» (доступно не более чем за 30 дней до окончания срока действия).
Как связаться с нами в экстренных ситуациях?
Для экстренных случаев (дорожно‑транспортные происшествия, стихийные бедствия) действует отдельный номер:
Экстренный номер страховой помощи: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок).
При звонке подготовьте:
- номер полиса;
- описание происшествия;
- место и время события;
- контактный телефон.
АО «Россия» – надёжный партнёр в сфере страхования, предлагающий широкий спектр продуктов, удобные цифровые сервисы и профессиональное обслуживание. Все необходимые контакты, графики приёма и способы обратной связи собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Помните: своевременное обращение в страховую компанию помогает ускорить процесс урегулирования убытков и получить полную компенсацию в соответствии с условиями полиса.