Страховая компания «Альянс» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные программы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www;alliance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов региональных офисов (Москва):
- Центральный офис: +7 (495) -23‑45‑68
- Офис в Тверском районе: +7 (495) -23‑45‑69
- Офис в Юго‑Западном административном округе: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@alliance.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://client.alliance.ru
Личный приём и график работы
Для обращения в офис компании без предварительной записи можно воспользоваться услугой «Личный приём». Приёмные часы различаются в зависимости от отделения.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Тверской район | г. Москва, ул. Тверская, д. 27, офис 12 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Юго‑Западный округ | г. Москва, пр‑т Мира, д. 115, офис 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: выходной | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отделы компании
- Отдел продаж страховых полисов – консультирует по выбору продукта, оформлению и расчёту стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает страховые случаи, выплачивает компенсацию.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, связанные с полисами, изменениями условий, продлением.
- Отдел корпоративных клиентов – работает с юридическими лицами, разрабатывает индивидуальные программы.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и подготовку договоров.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по работе с клиентами: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, владелец автомобиля: «Оформил КАСКО в «Альянсе» за 15 минут онлайн. При ДТП всё прошло быстро – оценка ущерба и выплата в течение 3 дней. Плюс – удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявки.»
- Марина, 28 лет, страхователь медицинского полиса: «Врач‑терапевт порекомендовал «Альянс», потому что у них хорошие условия по стоматологии. При обращении в колл‑центр меня быстро перенаправили к специалисту, который подробно объяснил покрытие.»
- ООО «ТехноСервис», 2025 год: «Корпоративный полис ответственности – отличные условия, гибкая система скидок. Персональный менеджер всегда на связи, что экономит наше время.»
Критические отзывы
- Ирина, 45 лет, страхователь ДМС: «При попытке получить оплату за стоматологию пришлось ждать 2 недели, хотя в договоре указано 5 дней. Служба поддержки дала разрозненные ответы, пришлось писать в соцсети, чтобы ускорить процесс.»
- Владимир, 52 года, владелец квартиры: «Страховой случай по пожарному страхованию: оценка ущерба была проведена с задержкой, а часть расходов не покрылась из‑за «неполного» перечня документов, которые я предоставил сразу же. Нужно улучшать информирование клиентов о требуемых бумагах.»
- Андрей, 30 лет, клиент онлайн‑оформления: «Сайт иногда «зависает» при загрузке формы полиса, приходится обновлять страницу несколько раз. Техническая поддержка отвечает, но решение проблемы занимает до 48 часов.»
Общий вывод
Большинство клиентов отмечают быструю обработку заявок, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников отдела продаж. Критика в основном касается времени реакции службы поддержки в отдельных случаях и технических недочетов сайта. Компания «Альянс» активно работает над улучшением этих аспектов, что подтверждается регулярными обновлениями онлайн‑сервиса и расширением сети офисов.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «Альянс», вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://www.alliance.ru/feedback
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@alliance.ru
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и оставить голосовое сообщение
- Опубликовать отзыв в официальных соцсетях компании (ВКонтакте, Facebook, Instagram)
Страховая компания «Альянс» стремится к постоянному повышению качества обслуживания. Ваше мнение помогает нам становиться лучше!